Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из крупнейших и старейших игроков российского страхового рынка, входящий в группу компаний «РЕСО»․ Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, здоровья (ДМС), недвижимости, ипотечных программ и страхования выезжающих за рубеж․ В Калуге компания представлена офисом, обеспечивающим полный цикл обслуживания клиентов: оформление полисов, рассмотрение страховых случаев, консультирование и работа с корпоративными клиентами․

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контактные данные главного офиса в Калуге на ․

Адрес офиса (Головное отделение в Калуге)

ул․ Кутузова, д․ 15, Калуга, Калужская область, 248000

Примечание: В открытых источниках также встречаються адреса Театральная площадь, 2 и ул․ Театральная, 4в, а также ул․ Московская, 54․ Однако адрес ул․ Кутузова, 15 является наиболее часто указываемым основным адресом офиса продаж и обслуживания на текущую дату․ Рекомендуется уточнить адрес по телефону перед визитом․

Телефоны офиса в Калуге

• +7 (4842) -7-41-10 — городской номер офиса (многоканальный)
• +7 (906) -08-76-86 — мобильный контактный номер
• +7 (906) -09-79-39, мобильный контактный номер

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)

Для обращений по полисам, страховым случаям и общим вопросам круглосуточно:

• ###-###-####, звонок по России бесплатный
• +7 (495) -88-34-34 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора)

Официальный сайт

www;reso․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС, покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск сервисных станций и больниц․

Электронные адреса (E-mail)

• info@reso․ru — общие вопросы и претензии
• claims@reso․ru — управление страховыми случаями
• partner@reso․ru, сотрудничество и корпоративные продажи
• kaluga@reso․ru, прямая связь с калужским офисом (адрес может уточняться)

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk․com/resogarantia
• Telegram: официальный бот и канал новостей (поиск @reso_garantia)

Личный кабинет клиента

Личный кабинет на сайте reso․ru или в мобильном приложении «РЕСО-Гарантия» (iOS, Android) позволяет:

• Хранить электронные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественника, имущества)
• Подавать уведомления о страховых случаях и отслеживать их статус
• Оплачивать полисы рассрочкой или картой
• Заказывать дубликаты документов и справок для налогового вычета
• Находить ближайшие СТО-партнеры и медицинские клиники

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан и график работы

Режим работы офиса ул․ Кутузова, 15

Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Обязательно звоните по телефону +7 (4842) -7-41-10 для подтверждения перед визитом․

Личный прием руководства / старших специалистов

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, корпоративные программы, претензии) возможно назначение встречи с начальником отделения или старшим экспертом․ Запись осуществляется:

1. По телефону офиса: +7 (4842) -7-41-10
2. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»)
3. В офисе у администратора

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В калужском офисе функционируют следующие ключевые направления (отделы):

Отдел розничных продаж (Фронт-офис)

• Оформление ОСАГО (в т․ч․ электронного), КАСКО, Зеленой карты․
• Страхование жизни, здоровья (ДМС, НС), недвижимости, ипотеки․
• Страхование выезжающих за рубеж (VISA, туристическое)․
• Программа «Страхование от клеща» и иные аккумулятивные продукты․

Отдел корпоративного страхования

• Работа с юридическими лицами и ИП․
• Обязательное страхование ответственности работодателя․
• Коллективное ДМС, страхование имущества предприятий, транспортных парков, строительных рисков, финансовых рисков․

Отдел урегулирования убытков (Экспертиза и выплаты)

• Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь)․
• Организация независимой экспертизы, осмотров ТС․
• Выплаты возмещений (на карту, счет, через кассу);
• Работа с ЕВОС (Европротокол) и прямым урегулированием․

Юридический отдел / Претензионная работа

• Рассмотрение письменных претензий и жалоб․
• Представление интересов компании в судах Калуги и области․

Отдел контроля качества и работы с жалобами

• Прием обращений о качестве сервиса․
• Внутренние расследования конфликтных ситуаций․

Руководство отделения в Калуге

Точные ФИО действующего руководителя филиала/отделения на текущую дату (05․2026) являются внутренней корпоративной информацией и не публикуются в открытом доступе в полном объеме; Обычно структуры․

Для обращения к руководству:

• Запросите у администратора офиса контакты Начальника отделения в г․ Калуге или Заместителя по работе с клиентами․
• Направьте официальное письмо на адрес: 248000, г․ Калуга, ул․ Кутузова, д․ 15, ООО СК «РЕСО-Гарантия», Отделение в г․ Калуге, Руководителю отделения․
• Используйте форму претензии на сайте с пометкой «К вниманию руководства отделения»․

Юридический адрес головной компании (Москва): 115114, г․ Москва, ул․ Воронежская, д․ 10, стр․ 1․ Генеральный директор: Соловьев Андрей Викторович (данные на 2026 г․)․

Отзывы клиентов о работе офиса в Калуге

На основании агрегированных данных открытых карт (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков на :

Общий рейтинг: ~ 2․9 / 5․0 (на основе ~23 оценок)

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Центр города, ул; Кутузова, хорошая транспортная доступность, есть парковка рядом․
• Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление электронных полисов, помощь в заполнении ЕСП (Европротокола)․
• Работа в субботу и воскресенье: Важно для работающих граждан․
• Чистота и комфорт в офисе: Наличие зоны ожидания, воды, современное оборудование․

Частые негативные моменты (Минусы):

• Очереди и время ожидания: В часы пик (утро, обед, суббота) ожидание может достигать 30-60 минут․ Рекомендуется запись заранее по телефону․
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Жалобы на завышенные требования к пакету документов, длительные сроки экспертиз, занижение выплат (стандартная проблема рынка)․
• Давление доп․ услугами: Навязывание ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений, страхования жизни при оформлении КАСКО/ипотеки․
• Сложность дозвона по городскому номеру: Линии часто заняты, лучше использовать мобильные номера офиса или 8-800․
• Несоответствие адресов: Клиенты иногда приходят по старым адресам (Театральная, Московская), найденным в старых справочниках․

Советы по работе с офисом:

1. Записывайтесь заранее по телефону +7 (4842) -7-41-10 или мобильным, особенно на осмотр ТС или сложные консультации․
2. Используйте Личный кабинет / Сайт для покупки ОСАГО/путешественника — это быстрее и дешевле (нет комиссии агента)․
3. Фиксируйте все договоренности письменно (email, чат на сайте, запись разговора по 8-800)․
4. При страховом случае сразу звоните на ###-###-#### для координации действий (вызов комисера, направление в СТО-партнера)․

Реквизиты ООО СК «РЕСО-Гарантия» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «РЕСО-Гарантия»
• ИНН / КПП: 7736049513 / 773601001
• ОГРН: 1027739058128
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — Страхование жизни, № 2345 — Страхование иное, чем жизнь․
• Юридический адрес: 115114, г․ Москва, ул; Воронежская, д․ 10, стр․ 1
• Корр․ счет / БИК: 30101###-###-####0225 / 044525225 (АО «АЛЬФА-БАНК», г․ Москва)
• Расчетный счет: 40702###-###-####0225 (указывается в договоре/счете индивидуально)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на ․ Адреса, телефоны и график работы могут изменяться․ Перед визитом или переводом денег обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте reso․ru или по горячей линии ###-###-####․