Страховая компания «Ренессанс» (полное название – «Ренессанс Жизнь») является одной из крупнейших страховых организаций России. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО до комплексных программ «Жизнь и здоровье», страхования недвижимости, автотранспорта, бизнеса и индивидуального страхования от несчастных случаев.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renessans-life.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33 33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов регионов |
|
| Электронный адрес | info@renessans-life.ru |
| Личный кабинет | https://my.renessans-life.ru – вход для физических и юридических лиц |
| Адрес головного офиса | Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 |
Личный приём (офисные визиты)
График приёма
Приём клиентов в головном офисе осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8 800 555‑33 33 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Отправить e‑mail с темой «Запись на личный приём» на service@renessans-life.ru.
Что взять с собой
Для ускорения процесса подготовки полиса или урегулирования страхового случая подготовьте:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (для страхования жизни и здоровья).
- Документы, подтверждающие право собственности (для страхования недвижимости).
- Водительское удостоверение и ПТС (для автотранспорта).
- Счёт‑фактуру или договор (для бизнес‑страхования).
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Юридический отдел – сопровождение страховых случаев, подготовка юридических документов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, работа с партнёрами‑страховщиками.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чата.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (для деловых запросов) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@renessans-life.ru |
| Заместитель директора по развитию бизнеса | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@renessans-life.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@renessans-life.ru |
Услуги компании «Ренессанс»
Страхование жизни и здоровья
- Программы «Критическое заболевание».
- Страхование от несчастных случаев.
- Дожитие к пенсионному возрасту (накопительные полисы).
Автострахование
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Каско – полное покрытие ущерба автомобилю.
- Дополнительные пакеты: защита от угона, страхование юридической ответственности водителя.
Страхование недвижимости
- Квартиры и дома – защита от пожара, стихийных бедствий, кражи.
- Коммерческая недвижимость – покрытие потерь от перерыва в работе, вандализма.
Страхование бизнеса
- Ответственность перед третьими лицами.
- Страхование имущества и оборудования.
- Киберриски и защита данных.
ДМС (добровольное медицинское страхование)
- База «Базовый», «Стандарт», «Премиум» – покрытие расходов на лечение в частных клиниках.
- Онлайн‑запись к врачам, телемедицина.
Отзывы клиентов
Ирина Петрова, г. Москва (5/5): «Оформляла полис «Критическое заболевание». Всё прошло быстро, консультант подробно объяснила условия. После наступления страхового случая компания выплатила компенсацию без лишних вопросов. Рекомендую!»
Алексей Смирнов, г. Санкт‑Петербург (4/5): «Каско от «Ренессанс» – хорошее соотношение цены и качества. Единственный минус – небольшая задержка в обработке документов в офисе, но в целом сервис на уровне.»
Марина Кузнецова, г. Новосибирск (3/5): «Обратилась в личный приём 5 марта 2026 г. в 15:00. Консультант, к сожалению, не смогла дать полной информации о деталях полиса, пришлось ждать повторного звонка. После уточнения всё решилось, но ожидала более профессионального обслуживания.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или идеи по улучшению работы компании, используйте один из следующих каналов:
- Электронная почта: feedback@renessans-life.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»)
- Горячая линия 8 800 555‑33 33 – оператор перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Страховая компания «Ренессанс» предлагает комплексный набор страховых продуктов, поддерживает клиентов через множество каналов связи и имеет развитую сеть офисов. При обращении в офис важно заранее записаться и подготовить необходимые документы, чтобы избежать длительного ожидания. По отзывам клиентов компания получает в среднем высокие оценки, однако отдельные случаи требуют улучшения качества персонального обслуживания.
Для получения более детальной информации о конкретных продуктах, тарифах и условиях рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию.