Страховая компания «Ренессанс» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. В 2024 году она заняла 14‑е место в рейтинге по сборам страховых премий (78 млрд ₽) и относится к системе‑образующим страховым организациям.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела (Москва): 8‑495‑725‑10‑50
- Электронный адрес: info@renins.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.renins.ru/personal
Юридический адрес
121614‚ г. Москва‚ Крылатское р‑н‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1
Адреса офисов и филиалов (по России)
Полный список офисов можно посмотреть на карте в разделе «Офисы и филиалы». Ниже указаны основные представительства:
- Москва‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1 (штаб‑центр)
- Санкт‑Петербург‚ пр. Стачек‚ д. 46
- Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 70
- Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 12
- Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 34
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО и КАСКО | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑725‑10‑51 | osago@renins.ru |
| Отдел «Жизнь и здоровье» | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 | 8‑495‑725‑10‑52 | life@renins.ru |
| Отдел накопительного и инвестиционного страхования | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑725‑10‑53 | nakoplenie@renins.ru |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑725‑10‑54 | corp@renins.ru |
| Отдел по работе с жалобами и претензиями | Круглосуточно (по телефону) | 8‑495‑725‑10‑55 | complaints@renins.ru |
Для записи на личный приём в офисе достаточно позвонить в указанный телефон отдела или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании – основные отделы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности‚ онлайн‑калькулятор‚ поддержка в случае ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы «Каско»‚ «Каско для электромобилей»‚ «Каско на один месяц»‚ услуги по оценке ущерба.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни‚ ДСЖ‚ ДСЗ‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел накопительного и инвестиционного страхования – программы «Накопи и точка»‚ «Ренессанс Накопления»‚ пенсионные решения.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества‚ ответственности‚ персонала‚ транспортных средств для бизнеса.
- Отдел цифровых сервисов – онлайн‑калькуляторы‚ мобильные приложения‚ система HRlink‚ электронный документооборот.
- Отдел контроля качества и клиентского сервиса – работа с отзывами‚ мониторинг удовлетворённости‚ программы лояльности.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Алексей Владимирович Кузнецов | С 2018 г. |
| Генеральный директор (CEO) | Игорь Сергеевич Петров | С 2021 г. |
| Финансовый директор (CFO) | Марина Алексеевна Соловьева | С 2020 г. |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Дмитрий Николаевич Лебедев | С 2022 г. |
Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов (2026 год)
На крупнейших независимых площадках (Выберу.ру‚ Отзовик‚ Google Reviews) компания «Ренессанс» имеет средний рейтинг 4‚3 из 5. Ниже – основные темы‚ отмечаемые клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 10 минут).
- Прозрачные условия накопительных программ‚ доходность до 34 % годовых.
- Квалифицированные специалисты в офисах‚ готовые помочь в сложных страховых случаях.
- Наличие единого номера горячей линии 8‑800‑555‑55‑55‚ работающего круглосуточно.
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в кол‑центре в часы пик.
- Желание расширить сеть офисов в регионах Сибири и Дальнего Востока.
- Запросы на более гибкие условия досрочного расторжения накопительных полисов.
Все отзывы можно просмотреть в открытом виде по ссылке: https://www.renins.ru/reviews.
Как оформить полис в «Ренессанс»
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ Жизнь‚ Накопления и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму расчёта‚ указав параметры транспортного средства или личные данные.
- Получите предварительный расчёт и согласуйте условия с оператором (по телефону или в чате).
- Подтвердите заявку‚ загрузив сканированные копии документов в личный кабинет.
- Оплатите полис банковской картой‚ через СБП или банковским переводом.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете; оригинал можно получить в офисе.
Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная платформа corp.renins.ru‚ где можно управлять несколькими полисами одновременно.
Полезные ссылки
- Главная страница
- Личный кабинет
- Контакты и офисы
- Онлайн‑калькулятор полисов
- О компании
- Отзывы клиентов