Данная статья содержит подробную справочную информацию о страховой компании ООО «СК «МАКС» (лицензия ЦБ РФ № 3334 от ) с акцентом на взаимодействие клиентов из города Уфы и Республики Башкортостан. Здесь собраны актуальные контакты, способы обращения, информация о личном кабинете и структуре компании.
Описание компании
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «МАКС» — это универсальный страховщик, работающий на рынке с 2018 года. Компания имеет лицензию на осуществление деятельности по видам страхования жизни (включая накопительное и инвестиционное) и нежизненного страхования (имущество, ответственность, ОСАГО, ДСАГО, ВЗР, страхование бизнеса и др.).
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «МАКС»
- Сокращенное наименование: ООО «СК «МАКС»
- ИНН / КПП: 7704465879 / 770401001
- ОГРН: 11###-###-####
- Лицензия ЦБ РФ: № 3334 (выдана )
- Участие в системах гарантирования: ЕАИС ОСАГО, РСА (Российский союз автостраховщиков), СРО АСС (Национальный союз страховщиков).
Головной офис расположен в Москве. Для обслуживания клиентов в регионах, включая Республику Башкортостан, компания использует сеть партнеров-агентов, брокеров и удаленные каналы продаж (сайт, колл-центр).
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации, расчета полисов и обращения в поддержку:
- Адрес: https://maxins.ru
- Функции сайта: онлайн-расчет и покупка полисов (ОСАГО, ДСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, жизнь), скачивание правил страхования, проверка полиса по номеру, подача заявления на страховой случай, доступ к личному кабинету.
maxins.ru) и наличие защищенного соединения (значок замочка). Информация про мессенджер «МАКС» (max.ru) не относится к страховой компании ООО «СК «МАКС». Горячая линия и номера телефонов
Единый федеральный номер для клиентов по всей России (включая Уфу):
- ###-###-####, бесплатно по всей России (круглосуточно / в рабочее время колл-центра, уточняйте на сайте).
- +7 (495) -50-00-55 — многоканальный московский номер (для звонков из-за рубежа или если 8-800 недоступен).
Для чего звонить на горячую линию:
- Консультация по продуктам и тарифам.
- Помощь в оформлении полиса онлайн.
- Сообщение о страховом случае (первичная регистрация).
- Статус рассмотрения выплаты.
- Жалобы и претензии.
- Восстановление доступа к личному кабинету.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки и направления документов используйте следующие адреса (актуальные адреса всегда дублируются в разделе «Контакты» на maxins.ru):
- info@maxins.ru — общие вопросы, маркетинг, партнерство;
- claims@maxins.ru — управление страховыми случаями (уведомления, документы на выплату).
- complaints@maxins.ru — претензии и жалобы на качество обслуживания.
- hr@maxins.ru, кадровые вопросы, вакансии.
- security@maxins.ru — вопросы информационной безопасности, сообщение о фишинге.
Рекомендуется указывать в теме письма: номер полиса / договора, ФИО застрахованного и суть обращения.
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) доступен на официальном сайте maxins.ru (обычно кнопка «Вход» или «Личный кабинет» в шапке сайта).
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Скачивание полиса в PDF (электронный полис имеет юридическую силу).
- Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
- Загрузка сканов документов для выплаты.
- Продление полиса в один клик.
- Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
- История платежей и квитанций.
Авторизация:
Обычно осуществляется по номеру телефона или e-mail, указанным при покупке полиса, через СМС-код или код из push-уведомления/почты. При проблемах с входом — звоните на горячую линию ###-###-####.
Офисы и представительства в Уфе (Республика Башкортостан)
Внимание: На текущий момент (2026 год) у ООО «СК «МАКС» может не быть собственного стационарного страхового офиса (кассы) с вывеской в Уфе. Продажи и обслуживание в регионе чаще всего осуществляются через:
- Официальный сайт (дистанционное оформление).
- Страховых брокеров и агентов-партнеров, имеющих договор с «СК «МАКС».
- МФЦ (Мои Документы) — иногда партнеры размещают рабочие места там.
Как найти ближайшего агента/партнера в Уфе:
- Зайдите на maxins.ru → раздел «Контакты» / «Найти офис» / «Партнеры».
- Выберите в фильтре: Регион — «Республика Башкортостан», Город — «Уфа».
- Система покажет адреса и телефоны аккредитованных посредников.
Юридический адрес головной организации (для почты/претензий):
117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17Б, эт. 3, пом. I, ком. 12
Вся претензионно-исковая работа ведется по юрадресу в Москве, либо через электронный документооборот / Личный кабинет;
Личный прием руководства и График приема
Поскольку в Уфе нет головного офиса компании, личный прием руководства ООО «СК «МАКС» в Уфе не проводится.
- Прием граждан в головном офисе (Москва): проводится по предварительной записи через секретариат или по электронной почте complaints@maxins.ru / info@maxins.ru.
- График работы колл-центра (горячая линия): обычно понедельник–пятница: 09:00–21:00 (Мск), суббота–воскресенье: 10:00–18:00 (Мск). Уточняйте актуальное расписание на сайте в разделе «Контакты».
- График работы партнеров-агентов в Уфе: устанавливается каждым партнером индивидуально (часто стандартный офисный 9:00–18:00 или 10:00–19:00 без выходных в торговых центрах).
Структура отделов (Функциональные направления)
Взаимодействие с клиентами строится через функциональные департаменты головного офиса (Москва):
| Департамент / Служба | Основные функции | Контакт для клиента |
|---|---|---|
| Департамент продаж и клиентского сервиса | Продажи полисов, консультации, поддержка портала, ЛК. | ###-###-####, info@maxins.ru |
| Управление страховыми случаями (УСС) | Регистрация уведомлений, экспертиза, расчет и выплата возмещения. | ###-###-#### (доб. УСС), claims@maxins.ru |
| Служба качества и работы с претензиями | Рассмотрение жалоб, спорных ситуаций, защита прав потребителей. | complaints@maxins.ru |
| Департамент страхования жизни | Продукты НСЖ, инвестиционные полисы, риск-жизнь. | ###-###-#### |
| Департамент корпоративного страхования | Работа с юрлицами: имущество, ОМС/ДМС для сотрудников, ответственность. | b2b@maxins.ru (уточнять на сайте) |
| Юридический департамент | Судебная работа, претензионный досудебный порядок. | По юрадресу Москвы / через complaints@maxins.ru |
| Служба информационной безопасности | Защита данных, борьба с мошенничеством, фишингом. | security@maxins.ru |
Руководство компании
Сведения о руководстве ООО «СК «МАКС» открыты в реестрах ЦБ РФ и на сайте компании в разделе «О компании» / «Руководство».
- Генеральный директор: Данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте maxins.ru в разделе «Руководство» или через сервис «Проверка контрагента» (nalog.ru, cbr.ru).
- Члены Правления / Заместители Генерального директора: Отвечают за ключевые блоки: финансы, страхование жизни, нежизненное страхование, ИТ, юриспруденцию.
- Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и резервы.
Для официальных обращений к руководству используйте юр. адрес в Москве или e-mail info@maxins.ru с пометкой «Руководству / Генеральному директору».
Отзывы клиентов
Анализ отзывов о ООО «СК «МАКС» на независимых площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Отзовик, Профинс) на 2026 год показывает следующую картину:
Положительные моменты (Часто упоминают):
- Цены на ОСАГО и ДСАГО: Часто ниже рыночных средних за счет отсутствия навязанных доп. услуг при онлайн-покупке.
- Удобный сайт и Личный кабинет: Интуитивный интерфейс, быстрая выдача электронного полиса (PDF приходит на почту за 1-2 минуты).
- Прозрачность правил: Правила страхования доступны для скачивания до покупки, написаны понятным языком.
- Адекватная работа с мелкими убытками (ОСАГО/ДСАГО): Выплаты до 100-400 тыс. руб. часто проходят быстро, без лишних экспертиз, по фото/видео в приложении/ЛК.
- Отсутствие навязывания: При покупке на сайте нет обязательных чек-боксов с доп. сервисами.
Отрицательные моменты / Риски (На что жалуются):
- Сложные/крупные страховые случаи (КАСКО, имущество, жизнь): Жалобы на затягивание сроков, требование избыточного пакета документов, низкие оценки ущерба своими экспертами.
- Сложность дозвона до колл-центра в пиковые часы (утро, обед).
- Отсутствие физических офисов в регионах (в т.ч. Уфа): Неудобно для клиентов, привыкших к «живому» общению и оплате наличными в кассе.
- Проблемы с возобновлением/продлением: Иногда технические сбои при автопродлении или смене тарифа.
- Работа через брокеров/агентов: Качество сервиса сильно зависит от конкретного посредника в Уфе, а не от самой СК «МАКС».
Рейтинг надежности (по данным ЦБ РФ / РА «Эксперт РА» / НРА):
Компания имеет рейтинг надежности на уровне ruA / A+(ru) (высокая надежность / достаточно высокий уровень надежности) с «Стабильным» прогнозом. Компания входит в реестр страховщиков ОСАГО, член РСА и СРО АСС.
Краткая шпаргалка: Контакты «СК «МАКС» для Уфы
- Сайт:
- maxins.ru
- Горячая линия (бесплатно по РФ):
- ###-###-####
- E-mail (общие):
- info@maxins.ru
- E-mail (страховые случаи):
- claims@maxins.ru
- E-mail (жалобы):
- complaints@maxins.ru
- Юр. адрес (претензии/почта):
- 117342, Москва, ул. Бутлерова, 17Б, эт. 3, пом. I, ком. 12
- Личный кабинет:
- Вход через maxins.ru (СМС/Email код)
- Офис в Уфе:
- Собственного офиса нет. Ищите партнеров на сайте или оформляйте онлайн.
Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты, тарифы, правила страхования и контакты партнеров в Уфе всегда подтверждайте на официальном сайте maxins.ru или по телефону горячей линии ###-###-#### на день обращения.