ООО СК «Капитал‑Полис» – страховая компания, работающая в сфере медицинского страхования с 2017 года.
Штаб‑офис компании расположен по адресу: Санкт‑Петербург, Московское шоссе, д. 246 (рядом с метро «Звёздная»).
На данном объекте находятся административный центр, отделения клиентского обслуживания и медицинский центр «Полис».

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: polisoms.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 -12 670 00 03
• Электронная почта: info@polisoms.ru
• Адрес: Санкт‑Петербург, Московское шоссе, д. 246, метро «Звёздная», 196634

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства страхователей компания предоставляет современную онлайн‑платформу:

• Личный кабинет пациента: lk.polisoms.ru – просмотр полисов, история обращений, онлайн‑запись к врачу, оплата услуг.
• Электронный сервис «Полис.онлайн»: агрегатор для сравнения и покупки страховых полисов.

Личный приём (приёмное окно)

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00).
Приём в субботу и воскресенье не осуществляется, однако в экстренных случаях можно воспользоваться горячей линией.

Отделы, обслуживаемые в приёмном окне

1. Отдел продаж страховых полисов (ОМС, ДМС, добровольные программы).
2. Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами и предложениями.
3. Отдел урегулирования страховых случаев.
4. Отдел кадров и вопросов сотрудничества с партнёрами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и в соцсетях:

• Ирина, 34 года: «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете, а при личном визите меня сразу приняли и объяснили все детали».
• Сергей, 45 лет: «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливые и компетентные. Пришлось менять полис после утери, всё сделали быстро».
• Анна, 28 лет: «Медицинский центр «Полис» – настоящая находка. Врач‑терапевт принял меня без очереди, потому что я привязан к их полису ОМС».
• Олег, 52 года: «Быстро отвечают на письма в электронную почту, но иногда требуется уточнение по телефону, что немного удлиняет процесс».

Как оформить полис ОМС/ДМС в «Полис»

1. Перейдите на официальный сайт polisoms.ru и выберите раздел «Оформление полиса».
2. Заполните онлайн‑форму, указав персональные данные и выбранный тип страхования (ОМС, ДМС, добровольный).
3. Подтвердите заявку через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. Получите электронный полис в личном кабинете lk.polisoms.ru или распечатайте его в офисе по адресу Московское ш., 246.
5. При необходимости, подпишите бумажный вариант в приёмном окне (по предварительной записи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить действительность полиса ОМС?

Перейдите в раздел «Проверка полиса» на сайте ТФОМС или в личный кабинет lk.polisoms.ru. Введите номер полиса и дату рождения.

Можно ли получить полис, если я потерял документ?

Да. Необходимо обратиться в приёмное окно с паспортом и заявлением, либо оформить замену онлайн через личный кабинет. После подтверждения личности полис будет выдан в электронном виде.

Какие услуги покрывает полис ДМС от «Капитал‑Полис»?

Полис ДМС покрывает амбулаторное и стационарное лечение, диагностику, стоматологию, реабилитацию, а также услуги «медицинского туризма» в рамках выбранного тарифного плана.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать нам на электронную почту. Мы ценим ваше доверие и готовы помочь в любой ситуации!