В Красносельском районе Санкт-Петербурга, как и во всем городе, действует несколько страховых медицинских организаций (СМО), уполномоченных выдавать полисы ОМС, защищать права застрахованных и обеспечивать доступ к медицинской помощи. Выбор страховой компании — это право каждого гражданина, и его можно реализовать один раз в год (обычно в ноябре-декабре) или при смене места жительства/работы.

Ниже представлена подробная справочная информация по основным СМО, работающим в районе, контакты Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга, адреса офисов в Красносельском районе, а также порядок обращений и личного приема.

Описание: как выбрать СМО в Красносельском районе

На 2026 год в реестре действующих страховых компаний ОМС Санкт-Петербурга представлены крупные федеральные и региональные операторы. Все они имеют свои территориальные пункты выдачи полисов и приемных офисы в каждом районе города, включая Красносельский.

Основные СМО, представленные в СПб:

• АО «МАКС-М» (Филиал в г. Санкт-Петербург)
• ООО «Капитал-МС» (входит в группу Росгосстрах)
• АО «СОГАЗ-МЕД» (ранее РОСНО)
• АО «РЕСО-Мед»
• АО «Городская страховая медицинская компания»
• Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга (ТФОМС СПб) — контролирующий орган, к которому можно обратиться при нарушении прав.

Оформить или заменить полис ОМС можно в офисах любой из этих компаний, а также через МФЦ «Мои Документы» (у всех СМО оборудованы пункты выдачи в каждом МФЦ района).

---

Контакты для обращений: Горячие линии и телефоны

Самый быстрый способ связаться со своей страховой, позвонить по номеру, указанному на обратной стороне полиса ОМС. Если полиса под рукой нет, используйте федеральные горячие линии компаний:

Федеральные горячие линии СМО (звонок по России бесплатный):

• АО «МАКС-М»: 8 (800) -33-60-03, 8 (800) -33-05-03
• ООО «Капитал-МС» (Росгосстрах): 8 (800) -00-81-02, 8 (800) -50-67-74
• АО «СОГАЗ-МЕД»: 8 (800) -00-07-02
• АО «РЕСО-Мед»: 8 (800) -00-92-04
• Территориальный фонд ОМС СПб (ТФОМС): 8 (800) -00-86-03, 8 (812) -03-73-01
• Комитет по здравоохранению Правительства СПб (горячая линия): 635-55-77

Телефоны офисов в Красносельском районе (по данным карт 2ГИС и официальных сайтов):

Примечание: Номера конкретных офисов могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальных сайтах или по федеральной горячей линии перед визитом.

• АО «МАКС-М»: Офис по адресу ул. Школьная, д. 35 (Красносельский район). Телефон уточняйте по 8 (800) -33-60-03.
• АО «РЕСО-Мед»: Есть представительства в районе (поиск по запросу «ОМС полис Красносельский район» в 2ГИС выдает адреса офисов РЕСО).
• ООО «Капитал-МС»: Пункты выдачи в МФЦ Красносельского района и отдельные офисы.
• АО «СОГАЗ-МЕД»: Офисы и пункты в МФЦ района.

---

Официальные сайты страховых компаний

На сайтах можно скачать заявление на смену СМО, найти ближайший офис на интерактивной карте, записаться на прием онлайн и проверить готовность полиса.

• ТФОМС Санкт-Петербурга (официальный реестр СМО): tfoms.spb.ru
• АО «МАКС-М»: max-m.ru (раздел «Филиалы» -> Санкт-Петербург)
• ООО «Капитал-МС»: kapital-ms.ru
• АО «СОГАЗ-МЕД»: sogaz-med.ru
• АО «РЕСО-Мед»: reso-med.ru
• Госуслуги (подача заявления на смену СМО/оформление полиса): gosuslugi.ru

---

Электронные адреса (E-mail) для письменных обращений

Для направления жалоб, претензий, заявлений на прикрепление к поликлинике или смену СМО используйте официальные почтовые ящики (обычно указаны в разделе «Контакты» на сайтах):

• ТФОМС СПб: info@tfoms.spb.ru (или через форму обратной связи на сайте)
• МАКС-М: info@max-m.ru / spb@max-m.ru
• Капитал-МС: info@kapital-ms.ru
• СОГАЗ-МЕД: info@sogaz-med.ru
• РЕСО-Мед: info@reso-med.ru

---

Личный кабинет застрахованного

Большинство крупных СМО предоставляют доступ к личному кабинету на своих сайтах или через мобильные приложения. Там можно:

• Проверить статус полиса (действует/не действует).
• Посмотреть прикрепленную медицинскую организацию (поликлинику).
• Подать электронное обращение/жалобу на качество медпомощи;
• Заказать дубликат полиса или временное свидетельство.
• Записаться на личный прием к руководителю филиала.

Вход: Обычно осуществляется по СНИЛС/серии и номеру полиса + код из СМС/пуш-уведомления.

---

Личный прием граждан и график приема

Руководители филиалов СМО в Санкт-Петербурге проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, не разрешенных по телефону или через онлайн-обращения.

Общие правила личного приема:

1. Требуется предварительная запись (по горячей линии, на сайте в ЛК или в офисе).
2. Необходимо иметь с собой: Паспорт, полисспорт, Полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы врачей).
3. Прием обычно проводится 1-2 раза в неделю в рабочее время.

Пример графика приема в офисах Красносельского района (уточняйте актуальность!):

СМО / Орган	Адрес приема в районе / Централизованный офис	Типичный график (пример)
АО «МАКС-М»	ул. Школьная, д. 35 (офис в Красносельском р-не)	Пн, Ср: 10:00–13:00 (требуется запись по 8-800)
ООО «Капитал-МС»	МФЦ Красносельского р-на (ул. Крыленко, д. 19, к. 1 лит. А) или центральный офис: наб. Черной речки, 61	Вт, Чт: 14:00–17:00 (по предзаписи)
АО «СОГАЗ-МЕД»	МФЦ Красносельского р-на / Центральный офис: ул. Малая Конюшенная, 2	Ср: 10:00–13:00
ТФОМС СПб (Управление по защите прав)	ул. Малая Морская, 7 (центр города)	Пн, Ср: 10:00–13:00; Пт: 14:00–16:00

Важно: Графики могут меняться. Всегда звоните на горячую линию СМО за 1-2 дня для подтверждения времени и записи на прием.

---

Структура отделов в филиалах СМО (для навигации по вопросам)

При обращении в офис или по телефону полезно знать, в какой отдел попасть:

• Отдел полисирования (Выдача/Замена полиса): Оформление новых полисов, замена поврежденных/утерянных, изменение ФИО, адреса, выдача временных свидетельств.
• Отдел работы с обращениями граждан (Жалобы/Качество): Рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации, качество лечения, нарушение сроков, поведение врачей. Контроль тарифов и объемов помощи.
• Отдел прикрепления/открепления: Смена поликлиники, выбор/смена лечащего врача, прикрепление к СМО (смена страховщика).
• Юридический отдел / Отдел экспертизы качества: Работа с экспертными комиссиями, судебными исками, защита прав застрахованных в суде.
• Отдел работы с медицинскими организациями: Взаиморасчеты с поликлиниками/больницами (вопросы оплаты лечения застрахованных).

---

Руководство филиалов в Санкт-Петербурге

Для официальных обращений (письменных, судебных) часто требуется указывать ФИО руководителя филиала.

• Филиал АО «МАКС-М» в г. Санкт-Петербурге: Директор филиала — ФИО уточняйте на сайте max-m.ru в разделе «О компании» -> «Руководство» (данные актуализируются ежегодно).
• Филиал ООО «Капитал-МС» в регионе Санкт-Петербург: Директор филиала — указан на сайте kapital-ms.ru.
• Филиал АО «СОГАЗ-МЕД» в г. Санкт-Петербурге: Директор филиала — указан на сайте sogaz-med.ru.
• ТФОМС Санкт-Петербурга: Генеральный директор — Смирнов Андрей Викторович (по данным на 2026 г.). Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, 7.

---

Отзывы застрахованных (обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) и портале Госуслуг по работе СМО в Красносельском районе позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• МФЦ «Мои Документы»: Самый высокий рейтинг по скорости и удобству оформления/замены полиса ОМС в Красносельском районе (адрес: ул; Крыленко, 19 к. 1 лит. А). Работают без очередей по предзаписи на Госуслугах.
• МАКС-М (ул. Школьная, 35): Часто хвалят за компетентных сотрудников, помогающих решить вопросы с прикреплением к детской поликлинике и оформлением полиса для новорожденных.
• Горячие линии 8-800: В большинстве компаний (СОГАЗ-МЕД, РЕСО-Мед, МАКС-М) операторы отвечают быстро (1-3 минуты), помогают найти ближайший офис, проверить статус полиса.

Частые жалобы (на что обратить внимание):

• Долгое ожидание в офисах «живой очереди» без предварительной записи (особенно в начале года и перед летом).
• Сложности с оформлением полиса для инострацев/мигрантов — требуют полный пакет документов, иногда отправляют в центральные офисы.
• Ответы на письменные жалобы часто приходят формальными («нарушений не выявлено»), требуется доапелляция в ТФОМС или суд.
• Неактуальные адреса на картах: Некоторые мелкие пункты выдачи в ТЦ или аптеках закрыты, а на 2ГИС/Яндексе еще висят. Проверяйте актуальность на сайте СМО.

Совет по выбору СМО для жителя Красносельского района:

1. Если нужен быстрый полис «здесь и сейчас» — идите в МФЦ на ул. Крыленко (любая СМО на ваш выбор).
2. Если нужна консультация по сложному медицинскому случаю (отказ в квоте, дорогое лечение) — выбирайте МАКС-М или СОГАЗ-МЕД, у них сильные юридические отделы и удобные ЛК для отслеживания жалоб.
3. Для стандартных вопросов (смена поликлиники, замена паспорта) — удобнее всего через Госуслуги или Личный кабинет СМО, не выходя из дома.

---

Краткая шпаргалка: Куда бежать жителю Красносельского района?

Ситуация	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива
Получить/заменить полис ОМС срочно	МФЦ «Мои Документы» (ул. Крыленко, 19 к.1 лит.А) — запись на Госуслугах	Офис МАКС-М (ул. Школьная, 35) или офис СМО в ТЦ «Рио» / «Гранд Каньон» (проверьте актуальность)
Жалоба на врача/поликлинику/отказ в госпитализации	Горячая линия ВАШЕЙ СМО (номер на полисе) -> Письменное обращение через ЛК СМО	ТФОМС СПб: 8 (800) -00-86-03 (если СМО не реагирует)
Сменить страховую компанию (СМО)	Госуслуги (ноябрь-декабрь) или офис новой СМО с паспортом и СНИЛС	МФЦ (заявление на смену СМО)
Прикрепиться к поликлинике / сменить врача	ЛК СМО / Госуслуги / Офис СМО / Регистратура поликлиники	—
Полис для новорожденного / иностраца	Офис СМО (МАКС-М, Капитал-МС, СОГАЗ) с полным пакетом документов	МФЦ (для новорожденных — часто быстрее в СМО)

---

Информация актуализирована на . Адреса, телефоны и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно звоните на федеральную горячую линию выбранной СМО или проверяйте раздел «Контакты» на официальном сайте компании.