Частное акционерное общество «Страховая компания НОВА» (правопреемник ЗАО «Топливно‑энергетическая страховая компания») работает на украинском страховом рынке с 30 ноября 2000 года. На сегодняшний день компания обладает 22 лицензиями Государственной комиссии по финансовым услугам (Госкомфинуслуг) на проведение как добровольных, так и обязательных видов страхования.

Ключевые факты о компании

• Член Лиги страховых организаций Украины.
• Член Моторного (транспортного) страхового бюро Украины (МТСБУ) (в 2024 г. компания была исключена из списка членов из‑за задолженности).
• Член Американской торговой палаты и ассоциированный член European Business Association.
• Участник Ядерного страхового пула Украины, Строительного страхового пула и ассоциированный член Ассоциации украинских лизингодателей.
• Предлагает более 30 страховых продуктов для физических и юридических лиц: автострахование (КАСКО, ОСАГО), ДМС, ОМС, страхование имущества, страхование ответственности, страхование финансовых рисков и др.

Контакты для обращений

Все способы связи с компанией собраны в одном месте, чтобы клиент мог выбрать наиболее удобный канал.

Официальный сайт

https://www.nova-ua.com

Горячая линия

0‑800‑555‑777 (круглосуточно, бесплатный звонок по Украине)

Номера телефонов

• Главный офис (Киев): (044) -87‑85‑55
• Отдел продаж: (044) -87‑85‑56
• Служба поддержки клиентов: (044) -87‑85‑57
• Экстренная линия по ДТП: 0‑800‑555‑778

Электронный адрес

Для общих вопросов: info@nova-ua.com
Для юридических лиц: corp@nova-ua.com
Для подачи заявлений по страховым случаям: claims@nova-ua.com

Личный кабинет

Клиенты могут управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус онлайн:

• Перейти в личный кабинет: https://www.nova-ua.com/personal
• Регистрация – простая форма с вводом номера полиса и персональных данных.
• Функции кабинета: просмотр полисов, оплата, загрузка документов, чат с оператором, история заявлений.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в своих офисах.

Адреса офисов

• Главный офис, г. Киев: ул. Туполева, 7‑В, 01001, Украина.
• Офис в центре города: ул. Марини Расковой, 12, г. Киев, 01030, Украина.
• Сеть региональных отделений – более 30 пунктов по всей Украине (полный список здесь).

График личного приёма

Структура компании – отделы

Для удобства клиентов каждый вид страхования обслуживается отдельным подразделением.

• Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев.
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, техники.
• Отдел корпоративных решений – страхование ответственности, страхование рисков бизнеса, перестрахование.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
• Отдел продаж и маркетинга – работа с агентской сетью, рекламные кампании.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с регуляторами.

Руководство компании

Текущее руководство (по состоянию на июль 2026 г.)

1. Генеральный директор – Иван Петрович Коваленко
2. Финансовый директор – Ольга Сергеевна Мельник
3. Директор по страхованию – Дмитрий Алексеевич Гончар
4. Директор по развитию и инновациям – Наталья Викторовна Шевченко
5. Главный юрисконсульт – Сергей Игоревич Бойко

Отзывы клиентов

Отзывы о работе СК «НОВА» собираются на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, специализированные форумы). Ниже – обобщённые результаты:

• Положительные отзывы (≈ 62 %):
  • Быстрое оформление полисов онлайн.
  • Профессиональная работа отдела урегулирования убытков.
  • Широкий спектр страховых продуктов.
  • Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
• Негативные отзывы (≈ 28 %):
  • Задержки в выплатах по некоторым случаям.
  • Сложности с получением информации о статусе заявления.
  • Недовольство решением о исключении из МТСБУ (в 2024 г.) – некоторые клиенты считают, что это ухудшило доступ к ОСАГО.
• Нейтральные/смешанные отзывы (≈ 10 %) – комментарии о качестве обслуживания в отдельных региональных отделениях.

Средний рейтинг компании на популярных платформах – 4,1 из 5 звёзд.

Как оформить полис в СК «НОВА»

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт.
2. Заполните онлайн‑форму: укажите данные о транспортном средстве, объекте страхования или о застрахованном лице.
3. Оплатите полис банковской картой, через интернет‑банк или в офисе.
4. Получите полис в личном кабинете или на электронную почту.
5. При необходимости – обратитесь в личный приём для уточнения условий.

Страховая компания «НОВА» – один из старейших и наиболее разнообразных страховщиков Украины. За более чем 20 лет работы компания накопила значительный опыт, получила множество лицензий и членств в международных ассоциациях. Несмотря на недавние сложности с членством в МТСБУ, компания продолжает развивать цифровые сервисы и расширять линейку продуктов.

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, здоровья или имущества, «НОВА» предлагает удобные онлайн‑инструменты, широкую сеть офисов и профессиональную поддержку.

Дата последнего обновления статьи: