Аktiонерное общество «Страховая компания «Номад Иншуранс» (АО «СК «Номад Иншуранс») — одна из ведущих страховых компаний Казахстана, входящая в экосистему Freedom Finance. Компания широко представлена в регионе, включая Атыраускую область. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров в г. Атырау на .

Важно: Контактные данные филиалов могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или через единый контакт-центр.

Описание и общая информация

АО «СК «Номад Иншуранс» осуществляет деятельность по лицензии Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРДФР). Компания предлагает полный спектр страховых продуктов:

• ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности);
• КАСКО (добровольное страхование транспортных средств);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при кредитовании);
• Медицинское страхование (ДМС, ВЗР);
• Страхование бизнеса (имущественная ответственность, финансовые риски, строительные риски);
• Страхование грузов и ответственности перевозчиков.

Филиал в Атырау обслуживает как физических лиц, так и корпоративных клиентов региона.

Контакты для обращений (Филиал в г. Атырау)

Адрес офиса может уточняться, так как компания периодически оптимизирует сеть точек обслуживания. Актуальный адрес лучше проверить на карте (2GIS, Google Maps, Яндекс.Карты) по запросу «Номад Иншуранс Атырау».

Официальный сайт

Главный ресурс для получения актуальной информации, расчета полиса онлайн и обращения в поддержку:

• Сайт: nomadinsurance.kz
• Сайт экосистемы: freedom.kz (раздел страхование)

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полиса за 5 минут, личный кабинет, форма обратной связи и реквизиты компании.

Горячая линия и Единый контакт-центр

Для решения большинства вопросов (расчет стоимости, оформление страховых случаев, консультации по полисам) используется единый номер контакт-центра для всей страны. Номера конкретного атырауского офиса часто не публикуются отдельно, все входящие звонки распределяются через центр.

Дополнительные каналы связи:

• WhatsApp / Telegram: Часто доступны чат-боты или прямая связь с оператором через виджет на сайте nomadinsurance.kz.
• Email для обращений: info@nomadinsurance.kz (общие вопросы), claims@nomadinsurance.kz (страховые случаи).

Номера телефонов (Справочно)

Внимание: Прямые городские номера филиала в Атырау (+7 (7122) ...) часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на единую виртуальную АТС. Если вы нашли старый номер в справочнике (2GIS, Yellow Pages), он может быть неактуален.

Рекомендуется использовать:

1. ###-###-#### — основной номер для звонков.
2. Виджет «Обратный звонок» на официальном сайте.
3. Мобильное приложение «Freedom» или «Номад Иншуранс» (чат поддержки).

Электронный адрес (E-mail)

• Общие вопросы и претензии: info@nomadinsurance.kz
• Отдел страховых случаев (Claims): claims@nomadinsurance.kz
• Служба качества / Жалобы: quality@nomadinsurance.kz (или через форму на сайте)
• HR / Кадры (вакансии в Атырау): hr@nomadinsurance.kz / career@freedom.kz

При написании письма обязательно укажите: ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон, суть обращения. Приложите сканы документов (паспорт, полис, протокол ГИБДД/пожарной охраны, чеки).

Личный кабинет (LC)

Личный кабинет — главный инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество);
• Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному);
• Подача уведомления о страховом случае онлайн;
• Отслеживание статуса выплаты;
• Продление полиса в 1 клик;
• Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары);
• История платежей и квитанций.

Как войти:

1. Перейдите на nomadinsurance.kz.
2. Нажмите «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизация через eGov Mobile (ЦОН), SMS-код по номеру телефона, указанному в полисе, или логин/пароль (если регистрировались ранее).

Также полисы отображаются в приложении Freedom Super App и на портале eGov.kz (раздел «Мои полисы»).

Личный прием и График приема

Для вопросов, требующих визита в офис (осмотр ТС по КАСКО, передача оригиналов документов по сложным случаям, подписание акта приема-передачи):

График приема посетителей в Атырау (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв (обед): 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Порядок личного приема:

1. Запись заранее: Рекомендуется записаться через контакт-центр ###-###-#### или виджет на сайте, чтобы избежать очереди.
2. Необходимые документы: ИИН/УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ, оригинал полиса/договора, документы на ТС (если применимо), уведомление о страховом случае.
3. Электронная очередь: В современных офисах может работать терминал электронной очереди.

Отделы филиала (Структура)

Типичная структура регионального филиала «Номад Иншуранс» включает:

• Отдел розничных продаж (Front-office): консультанты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС, жизни.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами, тендерами, страхование бизнеса, строительных рисков, ответственности.
• Отдел урегулирования убытков (Claims / Back-office): рассмотрение страховых случаев, назначение экспертиз, расчет выплат. Важно: по сложным КАСКО/Имуществу документы часто передаются в региональный центр (Актобе) или головной офис (Алматы/Астана).
• Отдел безопасности и антифрода: проверка подозрительных случаев.
• Бухгалтерия/Касса: прием платежей, возврат премий, работа с банками-партнерами (Halyk, Kaspi, Freedom Bank и др.).
• Юридический отдел: претензионно-исковая работа, суды.

Руководство

Информация о руководителе конкретного филиала в Атырау (Директоре филиала) является внутренней операционной информацией и редко публикуется в открытом доступе на постоянной основе из-за ротации кадров.

• Генеральный директор АО «СК «Номад Иншуранс»: Еркин Тлеубергенов (данные на 2024-2025 гг.).
• Директор филиала в Атырау: Уточняйте по телефону горячей линии ###-###-#### или при визите в офис (информация на информационном стенде в зоне приема).
• Член Правления / Директор по регионам: Отвечает за курирование региональной сети.

Реквизиты компании (БИН, ИИК, БИК банка) для заключения договоров всегда актуальны на сайте в разделе «Реквизиты» или в публичном договоре оферты.

Отзывы клиентов (Аналитика на 2026 год)

Отзывы о «Номад Иншуранс» в Атырау в целом соответствуют общереспубликанской картине. Основные тренды:

Положительные моменты (Плюсы):

• Цены на ОСАГО: Часто среди самых низких на рынке (базовый тариф + коэффициенты).
• Цифровизация: Удобный сайт, быстрое оформление полиса онлайн (2-5 минут), полис сразу приходит в eGov и на почту.
• Приложение Freedom / Номад: Удобное хранение всех полисов в одном месте.
• Партнерство с банками: Удобная оплата рассрочкой через Kaspi, Halyk, Freedom Bank без процентов (0-0-6, 0-0-12).
• Выкуп ОСАГО (Европротокол): Работает через приложение «Европротокол РК» без вызова ГИБДД.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Урегулирование КАСКО: Жалобы на завышенные износные коэффициенты (амортизацию) на запчасти, долгие сроки согласования ремонта в СТО-партнерах.
• Сложность связи с экспертом: Добиться личного эксперта по телефону иногда сложно, ответы идут через колл-центр или почту с задержкой.
• Отказы в выплатах по ДМС/Жизнь: Стандартные для рынка споры по «хроническим заболеваниям» или несоответствию диагнозов списку страховых случаев.
• Работа колл-центра в пик: Длинное ожидание на линии в сезон массового оформления ОСАГО (ноябрь-декабрь, март-апрель).

Где почитать/оставить отзыв:

• 2GIS / Google Maps / Яндекс.Карты (карточка филиала в Атырау);
• Banki;kz / Fincalculator.kz (рейтинги страховщиков);
• Книга отзывов и предложений в офисе (обязательна по закону РК);
• Сайт АРРДФР (реестр жалоб на финансовые организации).

Краткая шпаргалка для клиента в Атырау

1. Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО: Сайт nomadinsurance.kz или приложение Freedom (5 мин).
2. Сообщить о ДТП/Страховом случае: Звонок ###-###-#### или через ЛК/Приложение (раздел «Страховой случай»).
3. Узнать статус выплаты: ЛК / Звонок в колл-центр / Email claims@nomadinsurance.kz.
4. Пожаловаться на качество сервиса: Email quality@nomadinsurance.kz или форма на сайте («Обратная связь»).
5. Приехать в офис: Только после записи по телефону ###-###-#### (уточните адрес у оператора).

Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты, тарифы и адреса подтверждайте на официальных ресурсах АО «СК «Номад Иншуранс» на день обращения.