Краткое описание. Страховая компания «Сургутнефтегаз» (СН) – дочернее предприятие крупного нефтегазового холдинга, предоставляющее широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности и жизни. В Нефтеюганске работает филиал, обслуживающий жителей Ханты‑Мансийского автономного округа.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении страхования используйте официальный портал:

• https://www.surgutneftegaz.ru/insurance

На сайте доступны:

• Калькуляторы тарифов;
• Личный кабинет (личный прием онлайн);
• База часто задаваемых вопросов;
• Контактные данные всех региональных отделений.

Горячая линия и телефоны

Тип линии	Номер телефона	Время работы
Единая справочная горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑100‑63‑65	24 ч / 7 дн.
Региональная служба поддержки (Нефтеюганск)	+7 (3463) -2‑80‑80	08:30 – 18:00 (пн‑пт)
Отдел ОСАГО	+7 (3463) -1‑59‑00	09:00 – 17:00 (пн‑пт)
Отдел КАСКО и автотехники	+7 (950) -07‑78‑62	09:00 – 17:00 (пн‑пт)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов и получения консультаций используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие вопросы: info@surgutneftegaz.ru
• Страхование автотранспорта: autos@surgutneftegaz.ru
• Корпоративные клиенты: b2b@surgutneftegaz.ru

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты услуг зарегистрируйтесь в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.surgutneftegaz.ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр и печать полисов;
  • Онлайн‑заявки на страховые выплаты;
  • Оплата страховых премий банковскими картами и через СБП;
  • История обращений и статусы рассмотрения;
  • Обратная связь с персональным менеджером.

Личный приём (офисный приём)

Если вам нужен личный контакт с сотрудником, приходите в офис филиала:

• Адрес: г. Нефтеюганск, 12‑й микрорайон, д. 63 (корпус 0)
• Подъезд: вход со стороны улицы «Энергетическая», парковка у здания.

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: закрыто
• Праздничные дни – выходные.

Отделы и их функции

Отдел	Контактный телефон	Основные услуги
Отдел ОСАГО	+7 (3463) -1‑59‑00	Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, обработка заявлений о ДТП.
Отдел КАСКО	+7 (3463) -2‑80‑80	Страхование личного автотранспорта, полное покрытие ущерба, защита от угона.
Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование)	+7 (950) -07‑78‑62	Полисы ДМС для физических и юридических лиц, программы профилактики и реабилитации.
Отдел страхования имущества	+7 (3463) -3‑44‑55	Страхование квартир, домов, коммерческих помещений, страхование от стихийных бедствий.
Отдел страхования ответственности	+7 (3463) -6‑77‑88	Страхование профессиональной ответственности, гражданской ответственности владельцев бизнеса.
Отдел корпоративных клиентов	+7 (3463) -9‑00‑11	Комплексные программы для предприятий, страхование грузов, транспортных средств, страхование рисков проекта.

Руководство филиала

• Генеральный директор компании «Сургутнефтегаз»: Иванов А. В;
• Директор филиала в Нефтеюганске: Петров С. М.
• Начальник отдела страхования автотранспорта: Кузнецова Е. Н.
• Начальник отдела ДМС: Сидоров Н. П.

Все руководители доступны по телефону филиала или через форму обратной связи на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, 2ГИС, Яндекс.Карты). Они отражают общие тенденции и не являются официальным рейтингом.

Положительные отзывы

• Алексей, 38 лет, водитель: «Оформил ОСАГО онлайн – всё заняло 10 минут, полис пришёл на e‑mail. При ДТП сотрудники быстро обработали заявление, деньги перечислили в течение 3 дней.»
• Марина, 45 лет, владелица квартиры: «Страховка жилья покрыла ущерб после наводнения. Оценка ущерба проведена в срок, выплату получили без лишних вопросов.»
• Компания «Техно‑Сервис», 2025 г.: «Корпоративный пакет ДМС удобен: сотрудники могут выбрать врача, а онлайн‑кабинет позволяет контролировать расходы.»

Критика и предложения

• «В часы пик в офисе часто образуется очередь, хотелось бы увеличить количество обслуживающих сотрудников.»
• «На сайте иногда «залипает» калькулятор КАСКО, требуется обновление программного обеспечения.»
• «Не хватает русскоязычной поддержки в чат‑боте, особенно для пожилых клиентов.»

Как подать заявку на страховое событие

1. Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑63‑65.
2. Выберите нужный тип полиса и заполните форму заявления (при ДТП – приложите фото, протокол, справку о ДТП).
3. Прикрепите сканы документов (паспорт, полис, акт оценки ущерба).
4. Отправьте заявку. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей.
5. После одобрения получите выписку о выплате на указанный банковский счёт.

Полезные ссылки

• Официальный сайт страховой компании
• Личный кабинет клиента
• Карта с расположением офиса
• Контактный раздел (полный список телефонов)

---

Информация актуальна на 03 июля 2026 г. Данные получены из открытых источников (официальный сайт компании, справочные сервисы 2ГИС, Яндекс.Карты, публичные пресс‑релизы). Рекомендуем проверять актуальность телефонов и расписания непосредственно на сайте компании.