«Надежда» – региональная страховая организация‚ работающая в Красноярском крае с 2005 года․ Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы․
Контакты для обращений
- Адрес офиса: 660071‚ г․ Железногорск‚ Красноярский край‚ ул․ Ленина‚ 45
- Официальный сайт: https://nedvizhda-kr․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Телефоны:
- Колл‑центр: +7 (391) -23‑45‑67
- Региональный офис: +7 (391) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@nedvizhda-kr․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my․nedvizhda-kr․ru
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в офисе работает приёмная служба․ Приёмные часы указаны ниже․
Ответственный менеджер
Иванов Сергей Петрович – руководитель клиентского отдела․
Тел․: +7 (391) -23‑45‑69
E‑mail: sergey․ivanov@nedvizhda-kr․ru
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов‚ расчёт тарифов․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка страховых случаев‚ выплаты․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ поддержка через call‑центр и онлайн‑чат․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ защита интересов компании․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних систем․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий‚ финансовый контроль․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Петров Алексей Иванович | +7 (391) -23‑45‑70 | alexey․petrov@nedvizhda-kr․ru |
| Заместитель директора по продажам | Сидорова Марина Викторовна | +7 (391) -23‑45‑71 | marina․sidorova@nedvizhda-kr․ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (391) -23‑45‑72 | dmitry․kuznetsov@nedvizhda-kr․ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости услугами страховой компании «Надежда» в Железногорске составляет 4‚5 из 5 баллов․
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн‚ удобный личный кабинет» – Алексей‚ 34 года‚ автолюбитель․
- «Профессиональная работа отдела урегулирования убытков‚ выплатили в срок» – Марина‚ владелец малого бизнеса․
- «Дружелюбный персонал‚ помогли разобраться в деталях полиса» – Игорь‚ пенсионер․
Критика и предложения
- «Не хватает возможности оплаты кредитной картой в личном кабинете» – Светлана‚ 28 лет․
- «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 10 минут» – Виктор‚ 45 лет․
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте․ Компания активно работает над улучшением сервиса‚ учитывая полученные комментарии․
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам‚ требуется подать заявление о страховом случае или получить консультацию‚ используйте любой из указанных ниже каналов связи:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑66‑77 – оператор ответит в течение 2‑х минут․
- Отправьте письмо на info@nedvizhda-kr․ru – в течение рабочего дня вам ответят․
- Войдите в личный кабинет и оставьте заявку онлайн;
- Посетите наш офис по адресу: ул․ Ленина‚ 45‚ г․ Железногорск‚ Красноярский край․
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить надёжную защиту вашего имущества и здоровья․