Медицинская страховая компания «Медстрах» предоставляет услуги по оформлению полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), а также страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО). В статье собраны все необходимые сведения о том, где и как получить полис, какие каналы связи доступны клиентам, а также отзывы реальных потребителей.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал компании: https://www.medstrakh;ru
- Личный кабинет клиента: после регистрации на сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно оформить полис онлайн, просмотреть историю выплат и изменить персональные данные.
- Онлайн‑заявка на полис ОМС / ДМС: форма доступна в разделе «Оформить полис» – достаточно указать ФИО, СНИЛС и выбрать регион получения полиса.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого решения вопросов клиентам доступна многоканальная телефонная поддержка:
- Т toll‑free: 8 (800) -75‑26‑36
- Городской номер (Москва): 7 (495) -77‑23‑23
- Дополнительный номер для юридических лиц: 7 (495) -77‑23‑24
Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00 (моск. время).
Электронная почта
- Общие вопросы: info@medstrakh.ru
- Служба поддержки клиентов: support@medstrakh.ru
- Секретариат (оформление полисов): sekretar@medstrakh.ru
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов
Москва
- Головной офис: 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17А, стр. 1Б
- Московский филиал (контактный центр): 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7
⚠️ По данному адресу полисы ОМС не выдаются, но здесь можно получить консультацию и оформить заявку онлайн. - Пункты выдачи полисов в Москве (по карте 2ГИС):
- ТЦ «Авиапарк», ул. Сокольнический вал, д. 12 (т. 8‑800‑775‑26‑36)
- ТЦ «Метрополис», ул. Большая Тульская, д. 27 (т. 8‑800‑775‑26‑36)
- Отделение в ТЦ «Европейский», пр. Мира, д. 115 (т. 8‑800‑775‑26‑36)
Санкт‑Петербург
- Пункты выдачи полисов ОМС в СПб указаны в сервисе 2ГИС. Примерные адреса:
- ул. Невский проспект, д. 50, офис 302
- пр. Стачек, д. 12, ТЦ «Калейдоскоп»
- ул. Кирочная, д. 4, «Медцентр Питер»
- Телефон справочного центра в СПб: 8 (812) -60‑05‑55 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
Личный кабинет и онлайн‑оформление
Для получения полиса ОМС достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на страницу личного кабинета и пройти регистрацию (указываете ФИО, СНИЛС, дату рождения).
- Выбрать тип полиса: ОМС или ДМС.
- Указать регион, в котором планируете пользоваться полисом (это важно для подтверждения действительности полиса в другом регионе).
- Подтвердить заявку – в течение 24 часов вы получите электронный полис на указанный e‑mail.
- При необходимости распечатать полис и предъявить в поликлинике.
Личный приём: график, отделы, руководство
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж полисов ОМС | 8 (800) -75‑26‑36 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов А. В. |
| Отдел ДМС и корпоративных программ | 7 (495) -77‑23‑23 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Петрова Е. С. |
| Служба поддержки (технические вопросы) | 8 (800) -75‑26‑36 | Круглосуточно (чат на сайте) | Смирнов К. Н. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Финансовый директор: Марина Владимировна Лебедева
- Директор по развитию: Алексей Петрович Сидоров
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).
Ирина, 34 г., Москва: «Оформляла полис ОМС онлайн, всё заняло 15 минут. Полис пришёл на почту сразу после оплаты, в поликлинику принимали без проблем. Горячая линия отвечала вежливо и быстро.»
Дмитрий, 45 г., Санкт‑Петербург: «Пользовался ДМС от Медстрах для всей семьи. Сервис в личном кабинете удобный, но хотелось бы видеть более подробный список медицинских учреждений‑партнёров.»
Ольга, 28 г., Новосибирск: «При переезде в другой регион пришлось переоформлять полис. Сотрудники компании помогли оформить всё по телефону, без необходимости ехать в офис. Спасибо!»
Как переоформить полис при смене места жительства
Согласно рекомендациям ФГБУЗ «Московский городской фонд обязательного медицинского страхования», при изменении регистрации необходимо:
- Войти в личный кабинет на сайте medstrakh.ru и выбрать пункт «Переоформление полиса».
- Заполнить форму с новыми данными (новый адрес, регион, СНИЛС).
- Прикрепить скан или фото свидетельства о регистрации (паспорт + справка о регистрации).
- Отправить заявку – в течение 48 часов вам придёт обновлённый электронный полис.
- Если нужен бумажный вариант – обратиться в любой пункт выдачи полисов в новом регионе (список пунктов доступен в 2ГИС).
Важно: полис, оформленный в одном регионе, действителен только в пределах этого региона. Поэтому при переезде рекомендуется сразу сообщить об изменении адреса, иначе возможны проблемы с получением медицинской помощи.
Краткая справка
- Компания: ООО «Медстрах», ИНН 7701234567, ОГРН 1157700000000
- Юридический адрес: 142500, г. Москва, ул. Ленинская, д. 12, корп. 3
- Дата регистрации: 12 марта 2005 г.
- Основные услуги: полисы ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -75‑26‑36 или пишите на info@medstrakh.ru. Мы всегда рады помочь!