Страховая компания «Марс» – один из лидеров российского страхового рынка․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и личном кабинете посетите официальный сайт:
https://www․marsinsurance․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов доступна по номеру:
- 8 (800) -55‑33‑33 – бесплатный звонок по России
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из регионов и за границу (стоимость согласно тарифу оператора)
Горячая линия работает 24/7 без выходных․
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@marsinsurance․ru – общие вопросы
- support@marsinsurance․ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@marsinsurance․ru – оформление и уточнение страховых случаев
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история страховых выплат доступны в личном кабинете:
Личный кабинет клиента
Для входа понадобится:
- Номер полиса или ИНН
- Пароль, который задаётся при регистрации
- Код подтверждения, отправляемый в SMS
Личный приём (офисные отделения)
Для личного обращения в офис компании можно записаться онлайн или по телефону горячей линии․
Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д; 27, офис 5
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
Структура «Марс» включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта․
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, офисных помещений․
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы․
- Корпоративный отдел – страховые решения для юридических лиц, группы риска, страхование ответственности․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование споров․
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений․
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Марс»:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@marsinsurance․ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | kuznetsova@marsinsurance․ru |
| Директор по развитию ИТ | Михайлов Дмитрий Сергеевич | mihailov@marsinsurance․ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Николаевна | smirnova@marsinsurance․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках и на официальном сайте․
- Алексей П․ (Москва) – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, всё понятно, без скрытых платежей․ Служба поддержки помогла решить вопрос по телефону за 5 минут․»
- Марина К․ (Санкт‑Петербург) – «Быстрое возмещение по страховке квартиры после протечки․ Оценка ущерба проведена в течение 2 дней, деньги зачислили в течение недели․»
- Игорь С․ (Новосибирск) – «Пользуюсь ДМС уже 3 года․ Врачебные услуги на высоте, онлайн‑запись через личный кабинет удобна․»
- Ольга В․ (Екатеринбург) – «Была небольшая проблема с подтверждением личности в личном кабинете, но служба поддержки быстро помогла, всё решилось за один звонок․»
Как связаться быстро?
Если вам нужна срочная консультация, используйте один из способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 – оператор ответит в течение 30 секунд․
- Отправьте сообщение в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу)․
- Напишите на info@marsinsurance․ru – в течение 2‑х рабочих часов получите ответ․
Все перечисленные контакты и сервисы позволяют клиентам компании «Марс» получать качественное обслуживание в любое время суток․