Страховая компания «МАКС» (АО СК «МАКС») работает на рынке страховых услуг с 2005 года. В Кемерово у неё один главный филиал, расположенный по адресу ул. Тухачевского, 40, Кемерово, 650070. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного и корпоративного страхования. Ниже – подробный справочник с контактами, графиком приёма, структурой отделов, руководством и аналитикой отзывов реальных клиентов.

Контактные данные

Личный приём (офисные визиты)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону +7 (3842) -5‑55‑55 или через форму обратной связи на сайте.

Структура компании (отделы)

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
2. Отдел КАСКО – полисы «Каско», работа с ремонтом и выплатами.
3. Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
4. Отдел ипотечного страхования – защита кредитов и недвижимости.
5. Корпоративный отдел – страхование бизнес‑рисков, ответственности и имущества.
6. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и подготовка договоров.
7. Отдел работы с претензиями – обработка жалоб и запросов по выплатам.

Руководство компании (Кемерово)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Шамина Елена Юрьевна (куратор филиала)
• Главный бухгалтер: Петрова Анна Викторовна
• Руководитель отдела КАСКО: Смирнов Дмитрий Алексеевич

Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через электронную почту или горячую линию.

Отзывы клиентов о страховой «МАКС» в Кемерово (2026)

Согласно агрегаторам отзывов, к июлю 2026 года компания имеет следующую статистику:

Краткий анализ положительных отзывов

• Быстрое оформление полисов ОСАГО (в течение 10‑15 минут).
• Доступные цены и наличие онлайн‑расчётов.
• Удобный личный кабинет – возможность скачивать полисы и вести историю выплат.

Краткий анализ отрицательных отзывов

• Задержки в выплатах по КАСКО (сроки ремонта часто превышают заявленные в правилах).
• Трудности с дозвоном до куратора Шаминой Елены Юрьевны – «не берёт трубку».
• Сложности при расторжении полисов (необходимость отправлять письма в Москву).
• Отсутствие прозрачности в расчёте страховых сумм и в работе с гарантийными письмами.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия со страховой «МАКС», выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу отзывов компании: https://kemerovo.vbr.ru/strahovanie/maks/otzivy/.
2. Выберите филиал «Кемерово, ул. Тухачевского, 40».
3. Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните форму (оценка, комментарий, контактные данные – по желанию).
4. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.

Помните, что честные отзывы помогают другим автолюбителям и предпринимателям сделать правильный выбор, а компании – улучшать сервис.

Страховая «МАКС» в Кемерово – крупный игрок на рынке авто‑страхования, предлагающий широкий спектр продуктов. Положительные стороны включают доступные цены, удобный онлайн‑кабинет и быстрый выпуск полисов ОСАГО. Однако отзывы указывают на системные проблемы в работе с КАСКО и обслуживании клиентов по телефону.

Рекомендации для потенциальных клиентов:

• Если вам нужен только ОСАГО – «МАКС» может быть хорошим вариантом.
• Для КАСКО внимательно уточняйте сроки ремонта и наличие гарантийных писем.
• При оформлении полисов используйте личный кабинет – это ускорит процесс и позволит контролировать статус заявки.
• Если возникнут сложности, сохраняйте всю переписку (email, письма) – это ускорит решение вопросов в отделе претензий.

Для получения более детальной информации, уточнения условий полиса или записи на личный приём, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@maks.ru.

Смотрите также

• Оформление ОСАГО онлайн
• Полис КАСКО – условия и цены
• ДМС для физических лиц

Страховая «МАКС» продолжает работать над улучшением качества обслуживания. Ваше мнение – важный элемент этого процесса.