В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о деятельности страховой компании «МАКС» (в т.ч. АО «МАКС-М» и ООО «МАКС-Жизнь») в городе Калуга. Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячих линий, ссылки на официальные ресурсы, описание услуг и режим работы отделений на .

Общее описание компании

Страховая компания «МАКС» — один из старейших и надежных игроков российского страхового рынка (лицензия ФССН № 1427 от ). Компания осуществляет деятельность по всем основным видам добровольного и обязательного страхования.

Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, расширение ОСАГО (ДОСАГО), «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование.
• Страхование жизни и здоровья: накопительные, инвестиционные и рисковые программы (ООО «МАКС-Жизнь»), страхование от клещей, страхование выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Медицинское страхование: ДМС, ОМС (АО «МАКС-М» работает в 23 субъектах РФ).
• Специальные виды: сельскохозяйственное, авиационное страхование, страхование от несчастных случаев, ответственности и др.

Юридические лица группы в Калуге:

1. АО «МАКС-М», медицинское страхование (ОМС, ДМС).
2. АО «МАКС» / ЗАО «МАКС» — общее страхование (авто, имущество, ответственность).
3. ООО «МАКС-Жизнь», страхование жизни и сберегательные программы.

Официальные сайты и онлайн-сервисы

Для получения полной информации, расчета полисов и обращения в поддержку используйте официальные веб-ресурсы:

Личный кабинет (ЛК)

Для управления полисами, просмотра истории выплат и изменения данных доступен Личный кабинет на основном сайте www.makc.ru (кнопка «Войти» в шапке сайта).

• Вход по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).
• Доступ к электронным полисам ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь.
• Подача страховых случаев онлайн.

Контакты офиса в Калуге

На (по данным открытых реестров) в Калуге функционирует 1 офис страховой компании МАКС.

Телефоны для связи

• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -33-60-03
• Альтернативная горячая линия (МАКС-М / Медицина): 8 (800) -05-33-03
• Телефон офиса в Калуге (справочно): Уточняйте на сайте или по 8-800 номерам, так как локальные номера могут меняться. Часто используются федеральные номера для приема звонков из регионов.

Электронная почта

• Общие обращения (корпоративный): info@makc.ru (в источниках указано как infomakc.ru, корректный формат — info@makc.ru)
• ОМС / МАКС-М: Часто используются формы обратной связи на сайте makcm.ru или региональные почтовые ящики, указанные в разделе «Контакты в регионах».

Режим работы и личный прием

Важно: График может меняться в праздничные дни или из-за эпидемиологической ситуации. Рекомендуется звонить по горячей линии перед визитом.

Типовый график приема посетителей (ул. Карпова, 13):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 перерыв 14:00 – 18:00
• Суббота: Часто выходной или сокращенный день (09:00 – 13:00) — требуется уточнение по телефону ###-###-####.
• Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства / специалистов

Для решения сложных вопросов (претензии, споры, крупные выплаты) возможно назначение личного приема старшим специалистам или руководителю отделения. Запись осуществляется:

1. По телефону горячей линии 8 (800) -33-60-03.
2. Через форму «Обратная связь» на сайте www.makc.ru.
3. Лично у администратора в офисе (ул. Карпова, 13).

Структура офиса: Отделы и руководство

В региональном офисе (филиале) в Калуге обычно представлены следующие функциональные блоки:

Основные отделы (функции):

• Отдел продаж / Фронт-офис: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС, ВЗР, расчет стоимости.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов по страховым случаям, осмотр авто (если есть пост осмотра), выплата возмещения.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение претензий досудебного порядка.
• Отдел ОМС / МАКС-М (отдельное окно/зона): выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по бесплатной медицине.
• Отдел страхования жизни (МАКС-Жизнь): консультирование по накопительным и инвестиционным продуктам.

Руководство

Имена руководителя Калужского филиала/отделения не публикуются в открытом доступе на постоянной основе из-за кадровой ротации. Для обращения к руководителю:

• Направьте официальное письмо на адрес офиса: г. Калуга, ул. Карпова, д. 13 с пометкой «Руководителю филиала».
• Используйте форму обращения к руководству на сайте www.makc.ru (раздел «Контакты» -> «Обращения граждан»).
• Позвоните на горячую линию и попросите связаться с администрацией регионального отделения.

Центральный офис (Москва): 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50. Генеральный директор — уточняйте на сайте в разделе «О компании».

Отзывы клиентов

Агрегированный рейтинг компании на популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Сравни.ру, Банки.ру) на начало 2026 года составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное оформление ОСАГО и КАСКО онлайн через сайт и приложение.
• Адекватные тарифы и гибкая система скидок (КБМ, франшиза).
• Вежливый персонал в калужском офисе (ул. Карпова), помощь в заполнении документов.
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через Е-ОСАГО) без лишних вопросов при полном пакете документов.
• Наличие поста осмотра или партнерских СТО в Калуге для урегулирования КАСКО.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгое ожидание ответа по претензиям в сложных случаях (КАСКО, ДМС, Жизнь).
• Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (утро, обед).
• Некоторые клиенты отмечают необходимость многократных визитов в офис для подписания доп. соглашений.
• Иногда расхождение информации на сайте и в офисе по актуальным акциям.

Совет: Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) или на профильных сайтах (Сравни.ру, Banki.ru) — это помогает компании улучшать сервис, а другим клиентам, выбирать надежного страховщика.

Полезные ссылки и быстрые действия

• Рассчитать ОСАГО/КАСКО онлайн: Калькулятор на makc.ru
• Купить ОСАГО электронный (Е-ОСАГО): Портал РСА
• Проверить полис ОСАГО по номеру: Раздел «Проверка полиса» на сайте РСА или МАКС.
• Сообщить о страховом случае онлайн: Личный кабинет на makc.ru или телефон 8 (800) -33-60-03.
• Сменить СМО на МАКС-М (ОМС): Личный кабинет на gosuslugi.ru или сайт makcm.ru.

Реквизиты для платежей и официальной переписки

Полное наименование (Общее страхование): Акционерное общество «Московская Акционерная Страховая Компания «МАКС» (АО «МАКС»)

Полное наименование (Медицина): Акционерное общество «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М» (АО «МАКС-М»)

Юридический адрес (ЦО): 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50

ИНН/КПП (ЦО): 7736035586 / 773601001 (уточняйте для конкретного филиала в платежках)

Лицензия ЦБ РФ: № 1427 от (действует бессрочно)