Дата актуализации информации: г.
Общие сведения о страховой компании «МАКС»
АО «МАКС» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: обязательное и добровольное медицинское страхование (ОМС, ДМС), страхование жизни, автотранспортных средств, имущества и др. В Екатеринбурге компания представлена одним клиентским офисом, где можно оформить полис, получить консультацию и решить текущие вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.makc.ru
- Горячая линия (бесплатно 24 ч): 8‑800‑555‑55‑55
- Клиентская служба (рабочие часы): 8‑495‑730‑11‑01
- Электронная почта: info@makc.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): my.makc.ru
Адрес и график работы офиса в Екатеринбурге
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 57а, 1‑й этаж | 8‑495‑730‑11‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 Вс — выходной |
Для удобства навигации вы можете построить маршрут до офиса с помощью карт Яндекс или Google Maps.
Личный приём (запись на приём)
Для того чтобы попасть к специалисту без очереди, рекомендуется записаться заранее. Запись производится:
- Через личный кабинет на сайте my.makc.ru (раздел «Запись к консультанту»);
- По телефону 8‑495‑730‑11‑01 (оператор уточнит желаемое время и специалиста);
- Через мобильное приложение «МАКС‑Клиент», доступное в App Store и Google Play.
Время приёма согласуется индивидуально, но обычно в течение рабочего дня доступны слоты в 10:00, 13:00 и 16:00.
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление обязательного и добровольного медицинского страхования;
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Капитализация»;
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольные программы;
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества;
- Служба клиентской поддержки – ответы на вопросы, обработка заявлений и претензий;
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование споров.
Руководство филиала в Екатеринбурге
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мартьянова Н.В. | Директор филиала | 8‑495‑730‑11‑02 | nv.martyanova@makc.ru |
| Иванов П.С. | Начальник отдела продаж | 8‑495‑730‑11‑03 | ps.ivanov@makc.ru |
| Смирнова А.Л. | Руководитель клиентского сервиса | 8‑495‑730‑11‑04 | al.smirnova@makc.ru |
Как получить полис в офисе
Для оформления полиса в офисе необходимо подготовить:
- Паспорт гражданина РФ (для физических лиц);
- СНИЛС (для ДМС и страхования жизни);
- Документы, подтверждающие право собственности (для имущественного страхования);
- Сведения о транспортном средстве (для ОСАГО/КАСКО).
После подачи документов специалист проведёт расчёт стоимости, обсудит условия и подпишет договор. Оригиналы договора выдаются клиенту, а копию можно скачать в личном кабинете.
Отзывы клиентов
Ирина П., 45 лет, г. Екатеринбург – «Обслуживание в офисе на Сибирском тракте оставило только положительные впечатления. Консультант подробно объяснил условия ДМС, помог подобрать оптимальный тариф. Записаться на приём онлайн было удобно, а звонок в горячую линию отвечали быстро.»
Алексей К., 32 года, водитель – «Оформлял ОСАГО через сайт, но потом захотел уточнить детали в офисе. Персонал был вежливый, время ожидания – 15 минут. Полис получил сразу же, без лишних бумаг.»
Марина С., 28 лет, предприниматель – «Имею полис страхования имущества. При возникновении вопроса по выплате страховой суммы меня быстро связали с юристом, который помог собрать необходимые документы. Всё прошло без задержек.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой номер телефона является бесплатным? – бесплатный номер горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 работает круглосуточно.
- Можно ли оформить полис полностью онлайн? – Да, большинство продуктов (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО) доступны для онлайн‑оформления через www.makc.ru и приложение «МАКС‑Клиент».
- Как изменить данные в полисе? – Изменения можно внести в личном кабинете или обратившись в клиентскую службу по телефону 8‑495‑730‑11‑01.
- Где можно получить копию полиса? – Копию можно скачать из личного кабинета, а также получить в офисе в течение 1‑2 рабочих дней после запроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 8‑495‑730‑11‑01 или оставляйте заявку в личном кабинете. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальное страховое решение!