Страховая компания «МАКС» (АО «СК «МАКС»), один из крупнейших и старейших страховщиков на российском рынке, работающий с 1992 года․ В Белгороде и Белгородской области компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, ответственности, жизни и медицинского страхования (ДМС, ВЗР)․ Ниже представлена подробная и актуальная на 07 марта 2026 года информация для клиентов региона․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт (федеральный): www․max․ru
• Личный кабинет клиента: Доступен по адресу lk․max․ru (требуется регистрация по номеру полиса или телефону)․
• Мобильное приложение: «МАКС Страхование» (App Store, Google Play, RuStore), для оформления полисов, сообщения о страховых случаях и отслеживания статусов․

Горячая линия и телефоны доверия (бесплатные по России)

Внимание: в открытых источниках встречаются разные номера федеральной горячей линии․ Ниже приведены актуальные на март 2026 года варианты․ Рекомендуем использовать номера с кодом 8-800 — звонки по ним бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․

Федеральная круглосуточная горячая линия

• ###-###-#### — Основной номер единого контакт-центра (работает 24/7)․
• ###-###-#### — Дополнительный федеральный номер․
• ###-###-####, Номер, указанный в региональных справочниках для Белгорода (режим: ежедневно с 9:00 до 21:00)․
• ###-###-#### — Номер, встречающийся в старых реестрах (возможно, архивный или для специфических направлений)․

Телефоны филиала в Белгороде (местные)

• +7 (4722) -3-73-46 — Прямой телефон офиса в Белгороде (рабочее время)․
• +7 (4722) -1-13 — Горячая линия / приемная для обращений (с мобильного: +7 (4722) -14-31-13)․ Режим: пн-пт с 9:00 до 18:00․

Головной офис (Москва) — справочно

• Тел․: +7 (495) -30-11-01, 540-11-01
• Факс: +7 (495) -51-19-01
• Горячая линия МО: ###-###-####

Адрес и контакты филиала в Белгороде

График работы и личный прием

Важно: График может меняться в праздничные дни․ Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (4722) -3-73-46 для подтверждения работы и записи на консуляцию (если требуется)․

Структура филиала: Основные отделы

В офисе на ул․ Чумичова, 41 функционируют ключевые направления․ Для решения специфических вопросов просите соединить с нужным отделом:

• Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, замена полисов․
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотечное страхование, страхование от НС․
• Отдел медицинского страхования (ДМС / ВЗР / ОМС): полисы для выезжающих за рубеж, корпоративное ДМС․
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы НСЖ, инвестиционные полисы․
• Управление страховыми выплатами (регуляторы): прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам․
• Юридический отдел / Претензионная работа: работа с жалобами, досудовое урегулирование споров․
• Корпоративный отдел / B2B: страхование грузов, ОТ, ответственности предприятий, имущества юрлиц․

Руководство филиала

Имена руководителей региональных филиалов являются служебной информацией и редко публикуются в открытом доступе в целях безопасности․ Обычно филиал возглавляет Директор филиала (Начальник управления)․

Для официальных обращений к руководству (письменных, претензий, предложений) используйте следующие каналы:

1. Почта (заказное письмо с вложением): 308000, г․ Белгород, ул․ Николая Чумичова, д․ 41, АО «СК «МАКС», Филиал в г․ Белгороде, Руководителю филиала․
2. Электронный документооборот: через форму обратной связи на сайте max․ru/contacts/feedback/ (тема: «Обращение к руководству филиала»)․
3. Личный прием: по предварительной записи через приемную +7 (4722) -1-13 (пн-пт 9:00–18:00)․

Личный кабинет клиента: возможности

Авторизовавшись на lk․max․ru или в приложении, вы получаете доступ к:

• Полному списку активных и архивных полисов․
• Электронным копиям полисов (PDF) — валидны без печати․
• Подаче уведомления о страховом случае онлайн (загрузка фото/документов)․
• Отслеживанию статуса рассмотрения страхового случая и выплат;
• Оплата полисов банковской картой / СБП / рассрочка․
• Истории платежей и справок для налогового вычета (НДФЛ)․
• Настройке уведомлений (SMS, Push, Email) о сроках действия полисов․

Как оставить отзыв или жалобу

Компания уделяет внимание обратной связи․ На март 2026 года в популярных сервисах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик) накоплено около 100 отзывов по белгородскому офису (средняя оценка обычно 3․5–4․0 из 5)․

Каналы для отзывов и жалоб:

• На сайте: Раздел «Контакты» → «Обратная связь» / «Жалобы и предложения»․
• В Личном кабинете: Раздел «Помощь» → «Написать в поддержку»․
• По телефону: Федеральная горячая линия ###-###-#### (запись разговора гарантирована)․
• По почте: complaint@max․ru (централизованный ящик для претензий)․
• На картах: Яндекс․Карты / 2ГИС — поиск «СК МАКС Белгород» → кнопка «Оставить отзыв»․
• ЦБ РФ (если не решили во внутреннем порядке): Приемная Банка России по Белгородской области (ул․ Попова, 33) или через онлайн-приемную на cbr․ru․

Частые вопросы (FAQ) по Белгородскому филиалу

Можно ли оформить ОСАГО в офисе на ул․ Чумичова без предзаписи?

Да, работает «живая» очередь, но в пиковые часы (утро, обед) возможна очередь․ Быстрее оформить на сайте или в приложении — полис придет на почту за 5 минут․

Куда звонить, если ДТП случилось ночью в Белгороде?

На федеральную горячую линию ###-###-#### (работает 24/7)․ Оператор зафиксирует событие, подскажет дальнейшие действия и направит к ближайшему уполномоченному СТО или в офис на Чумичова в рабочее время․

Где получить справку для налогового вычета по ДМС/Жизни?

В Личном кабинете (раздел «Справки»), по почте info@max․ru или лично в офисе (пн-пт 9:00–18:00)․

Работает ли офис в субботу?

Часто работает сокращенный день (до 14:00), но обязательно звоните заранее по +7 (4722) -3-73-46, график может меняться․

Резюме: Главные номера для сохранения в телефонной книге

1. 🆘 Экстренная / Ночь / Выходные (Федеральная): ###-###-#### (бесплатно, 24/7)․
2. 🏢 Офис Белгород (рабочее время, консультации, прием документов): +7 (4722) -3-73-46․
3. 📞 Приемная / Жалобы / Личный прием руководству: +7 (4722) -1-13 (пн-пт 9:00–18:00)․
4. 🌐 Сайт / ЛК / Приложение: max․ru / lk․max․ru․

Информация актуализирована на ․ Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте max․ru в разделе «Контакты» → «Филиалы»․