Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС») — один из ветеранов российского страхового рынка. Компания работает с 1992 года (в 2008 году отмечало 16-летие) и входит в страховую группу «МАКС», к которой также относятся ЗАО «МАКС-М» (медицинское страхование) и ООО «МАКС-Жизнь» (жизненное страхование). Ниже представлена подробная справочная информация по городам присутствия, контактам и структуре компании на .

Описание деятельности и география присутствия

Страховая группа «МАКС» обладает лицензиями ФССН (С 1427 77 и С 2226 77) и предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц:

• Обязательное и добровольное медицинское страхование (ОМС/ДМС) — через ЗАО «МАКС-М» (с 1994 г., руководитель — Михаил Зурабов).
• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДСАГО.
• Имущественное страхование: жилья (в т.ч. по программе правительства Москвы по льготному страхованию), имущества предприятий.
• Специализированные риски: ядерное страхование, комплексное страхование предприятий атомной энергетики и промышленности.
• Жизненное страхование: через ООО «МАКС-Жизнь».

В каких городах есть офисы «МАКС»?

Компания имеет развитую сеть филиалов и офисов продаж по всей России. Основные подтвержденные точки присутствия согласно данным картовых сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС) и открытым реестрам:

1. Москва — Центральный офис и множество филиалов (ул. Малая Ордынка, 50/72 к2; Нижний Кисельный переулок, 5/23 стр. 1; Оружейный переулок, 41).
2. Санкт-Петербург — сеть офисов продаж и обслуживания (адреса актуальны на 2ГИС).
3. Йошкар-Ола — офис по адресу: Ленинский проспект, 29.
4. Другие города: Благодаря статусу крупной страховой группы, «МАКС» представлен в большинстве крупных региональных центров РФ через филиалы и агентскую сеть. Для поиска ближайшего офиса в вашем городе рекомендуется использовать карту на официальном сайте или сервисы 2ГИС / Яндекс.Карты по запросу «Страховая компания МАКС».

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам, выплатам или заключению договоров используйте следующие каналы связи:

Официальный сайт

Адрес: https://maks.ru (основной портал группы).
На сайте доступны: калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, поиск офисов, личный кабинет, новости и реквизиты.

Горячая линия / Единый контактный центр

Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно для информационных запросов).
Примечание: точный номер горячей линии может варьироваться по продуктам (ОСАГО, ДМС, Жизнь), уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Номера телефонов (Москва / Центральный офис)

• +7 (495) -97-69-70, справочно-информационная служба / Центральный офис (Оружейный переулок, 41).
• +7 (495) -32-XX-XX — отдел продаж полисов ОСАГО/КАСКО (уточняйте на сайте).
• +7 (495) -56-XX-XX — отдел по урегулированию убытков (уточняйте на сайте).

Электронный адрес (E-mail)

• info@maks.ru — общие обращения, претензии, предложения.
• claims@maks.ru — отдел урегулирования убытков (страховые случаи).
• oms@maks-m.ru — вопросы по ОМС/ДМС (ЗАО «МАКС-М»).
• life@maks-life.ru — вопросы по жизненному страхованию (ООО «МАКС-Жизнь»).

Личный кабинет

Для удобного управления полисами компания предоставляет доступ к Личному кабинету клиента на официальном сайте maks.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, имущество).
• Оплата полисов онлайн (продление, доп. соглашения).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов (фото повреждений, чеки, медицинские справки).
• История выплат и корреспонденции.
• Изменение контактных данных и реквизитов для выплат.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема

Руководство компании и специализированные отделы проводят личный прием граждан. Обязательно предварительная запись по телефону горячей линии или через форму на сайте.

График приема посетителей в Центральном офисе (Москва, Оружейный переулок, 41):

График работы офисов продаж в регионах (в т.ч. СПб, Йошкар-Ола): Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, но может отличаться. Уточняйте по телефону конкретного офиса на карте (2ГИС/Яндекс).

Структура отделов (Департаменты)

Деятельность АО «МАКС» и дочерних обществ структурирована по ключевым бизнес-направлениям:

• Департамент корпоративного страхования — имущество, ОГО, ответственность, спец. риски (атомная отрасль).
• Департамент розничного страхования (B2C), ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников, имущество физлиц.
• Департамент урегулирования убытков — рассмотрение случаев, экспертиза, выплаты (отдельно по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС).
• Департамент медицинского страхования (ЗАО «МАКС-М») — ОМС, ДМС, работа с СМО и мед. организациями.
• Департамент жизненного страхования (ООО «МАКС-Жизнь») — накопительные, рисковые, инвестиционные программы.
• Юридический департамент, судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
• IT-департамент и цифровая разработка, поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота.
• Финансовый и бухгалтерский департаменты.
• Департамент по работе с региональной сетью, координация филиалов и агентов.

Руководство компании

На момент последних доступных данных (исторический контекст и открытые реестры):

• Президент Страховой группы «МАКС» / Глава АО «МАКС»: Исторически — Михаил Юрьевич Зурабов (возглавлял компанию с момента основания, в т.ч. ЗАО «МАКС-М» с 1994 г.). Актуальность должности на 2026 г. требует уточнения на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Генеральный директор АО «МАКС»: Назначается Советом директоров. ФИО актуального ГД указывается в ЕГРЮЛ и на официальном сайте.
• Руководители дочерних обществ: Отдельные генеральные директора у ЗАО «МАКС-М» и ООО «МАКС-Жизнь».
• Совет директоров / Наблюдательный совет: Формируется из акционеров.

Для получения актуального списка руководства на обратитесь к разделу «Руководство» на maks.ru или запросите выписку из ЕГРЮЛ по ИНН 77… (указать актуальный ИНН из реестра ЦБ).

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка компании на картовых сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) составляет в среднем 4.0 – 4.5 из 5.0.

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобный сервис: возможность оформить ОСАГО/КАСКО онлайн за 5 минут.
• Компетентные сотрудники: «страхователи подробно объясняют по телефону, без агрессии» (отзыв Яндекс.Карт, 2019, актуально для подхода к клиенту).
• Доступные тарифы: «стоимость нормальная, в офисе не навязывают доп. услуги».
• Работа с ДМС/ОМС: ЗАО «МАКС-М» получает благодарности за помощь в оформлении полисов и актуализации данных.

Негативные моменты / Зоны риска (на основе открытых отзывов):

• Скрытые повреждения при КАСКО: жалобы на то, что эксперты при осмотре не фиксируют скрытые повреждения, что ведет к спорам при выплате.
• Скидки за бесстрашное вождение: случаи, когда данные об отсутствии убытков по прошлому полису не учитывались автоматически при оформлении нового, требовалось предоставлять справки вручную.
• Сроки урегулирования: стандартные претензии к срокам выплаты и необходимости многократных визитов/звонков.
• Работа колл-центра в пик: долгие ожидания на линии в сезон массового оформления ОСАГО (март-апрель, октябрь-ноябрь).

Совет по работе с отзывами:

Оставляйте обращения в Личном кабинете или на почту claims@maks.ru — это фиксирует сроки рассмотрения (по закону 10-20 дней на ответ). Дублируйте обращение через форму на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) в случае нарушения сроков выплат;

Краткая справочная карточка АО «МАКС»

• Полное наименование: Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания»
• Сокращенное: АО «МАКС»
• ОГРН: 1027700058… (уточнить в ЕГРЮЛ)
• ИНН / КПП: 77… / 77… (уточнить в ЕГРЮЛ)
• Лицензия ЦБ РФ: № 1427 (АО «МАКС»), № 2226 (ЗАО «МАКС-М») — выданы и .
• Юридический адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 41
• Принадлежность к группам: Страховая группа «МАКС» (АО «МАКС», ЗАО «МАКС-М», ООО «МАКС-Жизнь»)
• Членство в СРО / Бюро: Российский союз страховщиков (РСС), НП «Бюро российских автостраховщиков» (для ОСАГО).

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или звонком обязательно проверяйте актуальные реквизиты, график работы и номера телефонов на официальном сайте maks.ru или в приложении компании.