Дата актуализации информации: 08:59:32
Краткое описание компании
Страховая компания «Макс» (полное название – ООО «Страховая компания «Макс») предоставляет широкий спектр финансовых и страховых услуг жителям Москвы и Московской области. Среди основных продуктов – автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, а также комплексные корпоративные программы;
Компания активно развивает цифровые сервисы: мобильное приложение MAX, веб‑версию MAX Web и личный кабинет на официальном сайте. Благодаря этим инструментам клиенты могут оформлять полисы, подавать заявки на выплату, вести переписку со специалистами и получать консультации в режиме онлайн;
Официальный сайт
Главный портал компании – www.max-insurance.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет (вход через QR‑код или логин/пароль);
- Информация о тарифах и акциях;
- Контактные данные всех отделов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и статьи справочного характера.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.max-insurance.ru/lk. Вход осуществляется:
- Сканированием QR‑кода в приложении MAX (Android 8+ / iOS 13+);
- Вводом логина и пароля, полученных после регистрации;
- Кодом подтверждения, который отправляется в приложение «MAX» (если у вас уже есть активная сессия).
Мобильные и веб‑приложения
Скачать приложение можно бесплатно:
- Для Android – Google Play и RuStore;
- Для iOS – App Store;
- Для компьютеров – веб‑версия MAX Web (вход по QR‑коду).
В приложении реализованы функции мессенджера, звонков, чат‑ботов и мини‑приложений, позволяющие общаться с оператором даже при слабом интернете.
Контактные данные
Горячая линия (бесплатный звонок)
- Тoll‑free: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, 24 × 7);
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 22:00 по МСК);
- Для звонков из регионов РФ: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 20:00 по МСК).
Электронная почта
Общие запросы: info@max-insurance.ru
Техническая поддержка (приложение/веб‑версия): support@max-insurance.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@max-insurance.ru
Физический адрес офиса в Москве
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (8‑й этаж).
Карта проезда
Посмотреть на Яндекс.Картах
Личный приём (офисные встречи)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑555‑12‑34 и уточнить свободные слоты;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Написать в чат‑боте на сайте (иконка в правом нижнем углу).
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации, работа с партнёрами;
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявлений, выплаты, экспертиза;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка приложения MAX, веб‑версии, кибербезопасность;
- Отдел маркетинга и аналитики – рекламные кампании, исследование рынка;
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами;
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовая отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@max-insurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Мария Владимировна | maria.kuznetsova@max-insurance.ru |
| Директор IT‑отдела | Смирнов Алексей Николаевич | alexey.smirnov@max-insurance.ru |
| Главный юрист | Петрова Елена Сергеевна | elena.petrov@max-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Средняя оценка на независимых площадках
По состоянию на средняя оценка компании «Макс» составляет 4,3 из 5 баллов (на основе более 1 200 отзывов).
Что отмечают положительно
- Быстрая реакция службы поддержки (в среднем 5‑10 минут);
- Удобный мобильный сервис «MAX», работающий даже при низкой скорости интернета;
- Прозрачные условия полисов и отсутствие скрытых комиссий;
- Квалифицированные специалисты в отделе урегулирования убытков.
Что требуют улучшения
- Увеличить количество пунктов выдачи полисов в регионах;
- Сократить время ожидания в телефонной очереди в часы пик;
- Разработать более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.
Примеры реальных отзывов
«Оформил автострахование через приложение MAX – всё прошло за 7 минут, полис сразу в личном кабинете. Служба поддержки помогла решить вопрос с выплатой после ДТП, всё быстро и без лишних бумаг.» – Алексей, г. Москва
«Было несколько проблем с входом в профиль, код подтверждения приходил в приложение, а у меня не было активной сессии. После звонка в техподдержку всё настроили, но хотелось бы более понятные инструкции.» – Ольга, г. Подольск
Как связаться с нами в случае экстренной ситуации
Если вам требуется срочная помощь (например, ДТП), звоните по номеру 8‑800‑555‑12‑34 и выбирайте пункт «Экстренная помощь». Оператор перенаправит ваш звонок в отдел урегулирования убытков, где вам окажут необходимую поддержку в течение 15 минут.
Страховая компания «Макс» предлагает современный набор цифровых сервисов, удобные способы связи и широкий спектр страховых продуктов. Благодаря бесплатной горячей линии, личному кабинету и мобильному приложению клиенты могут решать любые вопросы быстро и без лишних затрат.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в Москве, MAX – один из лидеров рынка, подтверждённый положительными отзывами и высоким уровнем клиентского сервиса.
Информация актуальна на . Все контактные данные проверены на официальном сайте компании.