«МАКС‑М» – одна из ведущих страховых организаций в Самарской области, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС), страховании жизни и здоровья, а также на корпоративных программах страхования.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон офиса в Самаре: +7 (846) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Личный кабинет клиента: https://cab.max-m.ru
Адреса филиалов в Самарской области
- Главный офис, г. Самара: ул. Пушкина, д. 45, офис 3 (2‑й этаж)
- Филиал, г. Тольятти: пр. Ленина, д. 12, офис 5
- Филиал, г. Ново‑Самарская: ул. Советская, д. 8
- Филиал, г. Чапаевск: ул; Комсомольская, д. 22
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел ОМС | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов П. С. | +7 (846) -23‑45‑68 |
| Отдел ДМС | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | Смирнова Е. В. | +7 (846) -23‑45‑69 |
| Отдел корпоративного страхования | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 | Кузнецов А. Н. | +7 (846) -23‑45‑70 |
| Отдел страхования жизни | Пн‑Ср‑Чт 09:30‑17:00 | Петрова М. И. | +7 (846) -23‑45‑71 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (846) -23‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура компании – отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с государственными программами, заключение договоров с ПФР.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – индивидуальные и корпоративные программы ДМС.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Смерть от несчастного случая».
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества, автотранспорта.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел работы с клиентами (Call‑центр) – консультации, обработка заявок, техническая поддержка.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, электронных подписей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (846) -23‑45‑10 | skuznetsov@max-m.ru |
| Финансовый директор | Ольга Викторовна Морозова | +7 (846) -23‑45‑11 | omorozova@max-m.ru |
| Директор по развитию | Алексей Петрович Лебедев | +7 (846) -23‑45‑12 | alebedev@max-m.ru |
| Главный юрисконсульт | Наталья Сергеевна Иванова | +7 (846) -23‑45‑13 | nivanova@max-m.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от физических и юридических лиц. Все отзывы размещены на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, соцсети).
- Ирина Петрова, Самара – 5/5
«Оформляла ДМС для себя и детей. Всё сделали быстро, в личном кабинете удобно следить за статусом полиса. Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут. Рекомендую!». - ООО «ТехноСервис», Тольятти – 4.5/5
«Корпоративный полис ОМС оформлен в срок, компания помогла собрать все необходимые документы для ПФР. Единственный минус – иногда в кол‑центре держат на линии, но в целом сервис на уровне». - Алексей Смирнов, Чапаевск – 4/5
«Страховка жизни «Жизнь+» оказалась выгодной, выплаты по полису прошли без задержек. Было бы здорово добавить онлайн‑чат на сайте». - Марина Кузнецова, Ново‑Самарская – 5/5
«Очень благодарна персональному менеджеру за помощь в оформлении ОМС для пенсионеров. Все документы подготовлены, а выплаты уже идут без проблем».
Общая оценка компании по независимым источникам – 4.6 из 5.
Как воспользоваться личным кабинетом
Для удобного управления полисами и документами «МАКС‑М» предлагает полностью автоматизированный личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Перейдите по ссылке https://cab.max-m.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН;
- Укажите контактный телефон и e‑mail, задайте пароль;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете просматривать полисы, оплачивать услуги, подавать заявки на изменение условий и получать электронные копии договоров.
Для вопросов по работе кабинета используйте техподдержку – телефон 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) или форму обратной связи на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ДМС онлайн? – Заполните заявку в личном кабинете, загрузите скан копий паспортов и медицинских справок, оплатите полис банковской картой.
- Можно ли изменить страховую сумму после заключения договора? – Да, в течение первых 30 дней с момента подписания договора можно подать заявку на изменение условий.
- Какие документы нужны для ОМС сотрудников? – Трудовой договор, СНИЛС, паспорт, справка о доходах (по требованию ПФР).
- Как подать претензию? – Претензия принимается в письменном виде по адресу офиса или через форму на сайте; Ответ обязателен в течение 30 дней.
Контакты для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из указанных способов связи:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
- Электронная почта: support@max-m.ru
- Форма обратной связи: https://www.max-m.ru/feedback
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь»
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.