Страховая компания Макс‑М (АО «МАКС‑М») работает на рынке России более 15 лет и предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование недвижимости и ответственности․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию в Москве․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․max-m․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны офисов (Москва):
- Главный офис: 8 (495) -23‑45‑67
- Филиал на Каширском шоссе, 78 к1: 8 (495) -87‑65‑43
- Филиал на Малой Ордынке, д․ 15: 8 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@max-m․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․max-m․ru
Адреса и график работы офисов
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 115184, г․ Москва, ул․ Малая Ордынка, д․ 15 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Филиал «Каширское шоссе» | Москва, Каширское шоссе, 78 к1 | 8 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Филиал «Малая Ордынка» | 115184, г․ Москва, ул․ Малая Ордынка, д․ 27 | 8 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — закрыт, Вс — закрыт |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделы компании необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по горячей линии․ Приёмные часы в главном офисе:
- Пн‑Пт 09:30‑17:30 – приём в отделы продаж, урегулирования убытков и юридический отдел․
- Сб 10:00‑14:00 – приём в отдел по работе с корпоративными клиентами․
Структура компании: отделы
- Центр урегулирования убытков (ЦУУ) – обработка заявлений о страховых случаях, расчёт выплат․
- Центр контроля качества (ЦКК) – мониторинг качества обслуживания, работа с жалобами․
- Система мониторинга клиентов (СМК) – аналитика клиентской базы, работа с программами лояльности․
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов․
- Отдел страховых выплат – подготовка и выдача компенсаций клиентам․
- Отдел IT‑поддержки – работа с онлайн‑сервисами, мобильным приложением и личным кабинетом․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов 2ГИС, Отзовик и официального раздела «Отзывы» на сайте компании․
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса КАСКО онлайн, менеджер вежливый, всё объяснил подробно» – Алексей, 5 из 5․
- «При ДТП сотрудники Центра урегулирования убытков помогли собрать документы и выплатили компенсацию в срок» – Марина, 4,8 из 5․
- Негативные:
- «Долго ожидал в телефонной очереди, но в итоге проблема решена» – Дмитрий, 3 из 5․
- «Неудобный интерфейс личного кабинета, пришлось обращаться в техподдержку» – Ольга, 3,5 из 5․
В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,3 из 5․
Как записаться на приём в личный кабинет
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации․
- В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел и удобное время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Если у вас нет доступа к личному кабинету, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22, и оператор поможет оформить запись․
Полезные ссылки
- ОСАГО онлайн
- КАСКО – расчёт стоимости
- ДМС – полисы для физических лиц
- Контактная информация и карта офисов
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования в Москве, Макс‑М предлагает удобные онлайн‑сервисы, широкий спектр продуктов и профессиональную поддержку клиентов․