Страховая компания «МАКС» (АО «МАКС‑М») предоставляет широкий спектр страховых продуктов:
ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от онкологии,
страхование недвижимости, страхование спортсменов и многие другие.
Ниже собраны все актуальные контакты, адреса офисов, график работы, а также информация о
личном кабинете и отзывах клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.maks.ru

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (бесплатно 8‑800): 8‑800‑555‑22‑22 – круглосуточно, 24/7.
• Телефон службы поддержки (Москва): +7 (495) -30‑11‑01 – с 08:00 до 20:00.
• Телефон отдела продаж (для юридических лиц): +7 (495) -50‑58‑703 – с 09:00 до 18:00.
• Телефон отдела ДМС: +7 (495) -55‑33‑44 – с 09:00 до 19:00.

Электронная почта

Общие запросы: info@maks.ru
Техподдержка мобильного приложения: support@maks.ru
Отдел продаж (корпоративные клиенты): sales@maks.ru

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат
компания предлагает Личный кабинет «МАКС‑Жизнь». Регистрация доступна
по ссылке или через мобильное приложение:

• iOS: App Store
• Android: Google Play

В личном кабинете доступны:

• просмотр и скачивание полисов;
• подача онлайн‑заявлений по ОСАГО, КАСКО и ДМС;
• отслеживание статуса выплат;
• история платежей и возможность онлайн‑оплаты;
• чат‑поддержка 24/7.

Личный прием (офисы компании)

Головной офис: г. Москва, ул. Твардовского, 14‑к3, ст. 1
Телефон офиса: +7 (495) -30‑11‑01
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной.

Адреса региональных офисов (по состоянию на 2026 год)

1. Москва, ул. Тверская, 12 (центр)
2. Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30
3. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
4. Екатеринбург, ул. Ленина, 78
5. Казань, ул. Баумана, 5

График приёма в офисах

Отделы компании

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – полное страхование автотранспорта.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
• Отдел страхования недвижимости – страхование домов, дач и квартир.
• Отдел страхования от онкологии и инфекционных заболеваний.
• Отдел страхования спортсменов – специальные программы для профессиональных и любительских спортсменов.
• Юридический отдел – работа с претензиями и судебными спорами.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании

Отзывы клиентов

По состоянию на июль 2026 года в интернете собрано более 2 500 отзывов о работе страховой «МАКС».
Ниже – основные тенденции, выявленные из отзывов на порталах Finuslugi.ru, Zoon.ru и в соцсетях:

• Положительные отзывы (≈68 %):
  • Быстрая обработка заявлений по ОСАГО и КАСКО (среднее время – 15 минут в личном кабинете).
  • Квалифицированные сотрудники в отделах ДМС и страхования недвижимости.
  • Удобный мобильный сервис – 4,7 из 5 звезд в App Store.
• Негативные отзывы (≈32 %):
  • Задержки при выплате страховых сумм по онкологическим полисам (в среднем 12 дней).
  • Недостаточная информированность о новых продуктах в регионах.
  • Редкие случаи недоступности горячей линии в часы пик.

Компания активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система автоматического
уведомления о статусе заявлений, а в 2026 году открыты новые офисы в регионах
с целью сокращения времени ожидания в очереди.

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или работе личного кабинета,
используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим ваше время и гарантируем
быстрый ответ в течение не более 5 минут по горячей линии и не более 30 минут
в онлайн‑чатах.

Помните: все услуги страховой компании «МАКС» доступны как в офисах, так и онлайн.
Оформление полисов, подача заявлений и получение консультаций теперь проще, чем когда‑либо.