Страховая компания «Красный Камень» работает на рынке автострахования с 2012 года и специализируется на полисах ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховании недвижимости и ипотечном страховании. Компания известна своей быстрой реакцией на страховые случаи, в т.ч. на повреждения лобового стекла от камней.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.krasnykamen.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
• Телефоны региональных офисов:
  • Красноярск – 8 391 200‑28‑67
  • Пермь – 8 342 555‑11‑33
  • Камень‑на‑Оби – 8 391 777‑44‑55
• Электронный адрес: info@krasnykamen.ru
• Личный кабинет клиента: cab.krasnykamen.ru

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания открыла службу личного приёма в каждом региональном офисе.

Структура компании: отделы и их функции

1. Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, расчет стоимости онлайн.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, экспертиза повреждений, выплата компенсаций;
3. Техническая поддержка личного кабинета – помощь в регистрации, загрузке документов, отслеживании статуса заявок.
4. Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка договоров, защита интересов в суде.
5. Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка новых страховых продуктов.

Руководство компании

• Генеральный директор: Сергей Николаевич Ковалёв (опыт в страховании более 20 лет).
• Финансовый директор: Марина Викторовна Соловьёва.
• Директор по развитию: Алексей Петрович Громов.
• Главный юрисконсульт: Ольга Сергеевна Михайлова.

Как оформить страховой случай «Камень в лобовое стекло»

Согласно действующим правилам, покрытие зависит от типа полиса:

• ОСАГО – компенсация за повреждение лобового стекла не предусмотрена, за исключением случаев, когда стекло было заменено в рамках обязательного ТО, но в большинстве ситуаций клиенту придётся оплатить ремонт самостоятельно.
• КАСКО – покрывает замену лобового стекла при попадании камня любого размера, однако в полисе могут быть ограничения по сумме компенсации (обычно до 30 000 руб.) и требование использования партнёрских сервис‑центров.

Процедура подачи заявления:

1. Сделайте фотодокументацию повреждения (фото стекла, места удара).
2. Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22.
3. Получите направление в один из партнёрских сервис‑центров (список на сайте).
4. Сдайте автомобиль в сервис, где проведут экспертизу и замену стекла.
5. После выполнения работ страховая выплачивает стоимость заменённого стекла (или компенсирует её, если клиент выбрал сторонний сервис).

Отзывы клиентов о работе «Красный Камень»

Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети) за 2024‑2026 годы.

• Иван П., Красноярск, 2025‑03‑12: «Обратился по КАСКО после того, как камень разбил лобовое стекло на трассе. Сотрудники быстро выслали направление, замену сделали в течение 10 дней, всё за счёт страховки. Очень доволен обслуживанием».
• Мария С., Пермь, 2025‑11‑08: «ОСАГО не покрывает стекло, но сотрудники честно объяснили, что в таком случае нужен КАСКО. Подписала полис, теперь чувствую себя в безопасности».
• Алексей К., Камень‑на‑Оби, 2026‑01‑22: «Отрицательный отзыв о страховом случае КАСКО: полис покрывал только часть стоимости стекла, а остальное пришлось доплатить. В целом, процесс был прозрачный, но хотелось бы более гибких лимитов».
• Елена В., Красноярск, 2024‑07‑15: «Отличный сервис личного кабинета – всё удобно, можно загрузить фото, следить за статусом. Звонок в горячую линию занял 2 минуты, оператор вежливый».
• Дмитрий Н., Пермь, 2026‑04‑03: «Каско на Geo Prizm оформил онлайн за 5 минут, в случае камня в стекло всё прошло без проблем. Единственное, что хотелось бы видеть более широкую сеть партнёрских сервисов в отдалённых районах».

Плюсы и минусы страховой компании «Красный Камень»

Как связаться с нами прямо сейчас

Если у вас возникли вопросы по полисам, страховым случаям или хотите оформить новый полис, используйте любой из указанных ниже способов:

• Позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
• Отправьте письмо на support@krasnykamen.ru с темой «Запрос по полису».
• Зайдите в личный кабинет и заполните форму «Обратная связь».
• Лично посетите ближайший офис в рабочие часы (см. таблицу выше).

Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах компании «Красный Камень» и публичных отзывах клиентов.