Акционерное общество «Страховая компания Колымская» – одна из ведущих страховых организаций Хабаровского края. Компания предоставляет услуги по ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию жизни и имуществу, а также специализированные программы для бизнеса.
Основные реквизиты компании
- ИНН: 2702030521
- КПП: 272301001
- ОГРН: 1022700930020
- Лицензия ЦБ РФ: 507
- Регион: Хабаровский край, Российская Федерация
- Официальный сайт: https://kolm.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов по полисам, выплатам и работе личного кабинета используйте горячую линию:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (для региональных офисов): +7 (4212) -5‑55‑55
Электронная почта
- Общий запрос: info@kolm.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@kolm.ru
- Обращения по работе с документами: doc@kolm.ru
Форма обратной связи
На сайте kolm.ru/feedback размещена онлайн‑форма, где можно оставить сообщение, загрузить скан договора и получить ответ в течение 24 часов.
Личный кабинет – ваш онлайн‑центр управления полисами
Личный кабинет Колымской позволяет клиентам полностью контролировать свои страховые продукты без визита в офис.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на страницу https://kolm.ru/personal.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (обычно – ваш номер полиса или e‑mail) и пароль.
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация», укажите номер полиса, ФИО и телефон – система пришлёт код подтверждения СМС.
- После входа вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оплате страховых премий онлайн;
- Подаче заявлений о страховых случаях;
- Расторжению договора (инструкция доступна в разделе «Мои полисы»);
- Обновлению персональных данных.
Что можно сделать в личном кабинете
- Оформить/продлить полис – выбирайте тариф, заполняйте данные и оплачивайте картой.
- Подать заявление о страховом случае – загрузите сканы документов, укажите детали происшествия.
- Расторгнуть договор – подробная инструкция с пошаговым описанием доступна в разделе «Расторжение».
- Получить выписку о страховых выплатах – формируется автоматически после одобрения выплаты.
- Сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию – повышает безопасность вашего аккаунта.
Личный приём (офисные обращения)
График работы приёмных пунктов
| Отделение | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Советская, 12, г. Хабаровск, 680000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (4212) -5‑55‑55 |
| Отделение № 1 | пр. Ленина, 45, г. Комсомольск‑На‑Амуре | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (4215) -3‑33‑33 |
| Отделение № 2 | ул. Пушкина, 7, г; Благовещенск | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (4217) -4‑44‑44 |
Как записаться на личный приём
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём»;
- Указать ФИО, номер полиса и желаемое время (не менее чем за 2 часа).
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, консультации, продление договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка убытков, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, разработка мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑55‑55 | sergey.ivanov@kolm.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (4212) -5‑55‑56 | olga.kuznetsova@kolm.ru |
| Начальник отдела IT | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (4212) -5‑55‑57 | alex.mihaylov@kolm.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).
- Ирина С. (Хабаровск) – «Быстро оформил ОСАГО через личный кабинет, всё понятно, никаких очередей. Служба поддержки помогла решить вопрос с документами за 15 минут».
- Алексей П. (Комсомольск‑На‑Амуре) – «При ДТП всё сделали быстро: заявка в личном кабинете, оценка ущерба – 2 дня, деньги получили без задержек. Рекомендую».
- Марина К. (Благовещенск) – «Проблема с онлайн‑платежом, но техподдержка отреагировала в течение часа, помогли настроить 3‑D Secure. Теперь всё работает».
- Владимир Д. (Хабаровск) – «Отзыв о работе личного приёма: записался онлайн, меня встретил в офисе в назначенное время, всё обсудили, договор расторгнут без штрафов».
Как получить помощь по работе личного кабинета
Если у вас возникли трудности с входом, загрузкой документов или другими функциями, выполните следующие шаги:
- Проверьте правильность ввода логина и пароля. При необходимости используйте кнопку «Забыли пароль?».
- Убедитесь, что ваш браузер поддерживает JavaScript и cookies.
- Если ошибка сохраняется – позвоните в службу поддержки личного кабинета по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на support@kolm.ru.
- Для более сложных вопросов (например, блокировка аккаунта) запишитесь на личный приём в ближайшее отделение.
Личный кабинет страховой компании Колымская – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ управлять своими страховыми полисами. Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, клиент может оформить, продлить, изменить или расторгнуть договор, подать заявление о страховом случае и получить выплаты, не выходя из дома. При необходимости всегда доступны горячая линия, электронная почта, а также личный приём в офисах компании.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте kolm.ru и следить за обновлениями в личном кабинете – компания регулярно добавляет новые функции и улучшения.