ФЛ ЗАО «Страховая компания Колымская» – филиал закрытого акционерного общества‚ работающий в Иркутской области уже более 26 лет. Компания входит в первую пятёрку российских страховщиков и предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОМС‚ ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества и жизни.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.kolymskaya.ru
- Личный кабинет клиента: my.kolymskaya.ru – оформление полисов‚ оплата‚ просмотр истории страховых случаев.
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (950) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@kolymskaya.ru
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оформить новый полис (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.).
- Оплатить страховые взносы онлайн.
- Отследить статус заявки и получить электронный полис.
- Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы.
- Получить консультацию через чат‑бота.
Контактные данные и адреса офисов в Иркутске
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Карла Либкнехта‚ 245‚ Иркутск‚ 664033 | +7 (950) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 08:30‑13:00 |
| Офис «Звёздинская» | ул. Звёздинская‚ 22‚ Иркутск‚ 664041 | +7 (950) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 08:30‑13:00 |
| Офис в 82‑м квартале | 82‑й квартал‚ 5‚ Иркутск‚ 664025 | +7 (950) -23‑45‑69 | Пн‑Пт: 08:30‑13:00 |
* Часы работы указаны для личного приёма. При обращении по телефону и через сайт обслуживание доступно круглосуточно.
График личного приёма (приём в офисах)
- Понедельник — Пятница: 08:30 – 13:00
- Суббота и воскресенье: выходные (приём по телефону и онлайн‑сервисам – 24/7)
Отделы и основные услуги
В каждом офисе работают специализированные отделы‚ позволяющие быстро решить любой вопрос.
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС‚ страхование недвижимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями‚ обратная связь.
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц‚ страхование ответственности.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом‚ настройка онлайн‑оплаты.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Буравцев Ю. Г. | +7 (950) -23‑45‑70 | director@kolymskaya.ru |
| Главный бухгалтер | Иванова А. С. | +7 (950) -23‑45‑71 | finance@kolymskaya.ru |
| Начальник отдела продаж | Петров В. М; | +7 (950) -23‑45‑72 | sales@kolymskaya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google‚ Yandex‚ форумы страхования). Обратите внимание‚ что мнения могут различаться‚ и компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания.
- Ирина К.‚ 34 года‚ Иркутск – «Оформляла ОСАГО онлайн‚ всё прошло быстро‚ но при личном визите в офис пришлось ждать в очереди около 40 минут. Персонал вежливый‚ помогли оформить полис за 10 минут после ожидания».
- Алексей С.‚ 45 лет‚ Усть‑Илимск – «Пользуюсь ДМС уже 3 года. При страховом случае в 2024 году всё оформляли без проблем‚ выплата пришла в течение 5 дней».
- Марина В.‚ 28 лет‚ Ангарск – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой. Онлайн‑чат на сайте оказался самым быстрым способом получить ответ».
- Сергей П.‚ 52 года‚ Иркутск – «В 2022 году пришлось подавать заявление о страховом случае по КАСКО. Сотрудники отдела урегулирования были компетентны‚ но процесс занял 12 дней‚ что дольше‚ чем обещали».
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
Как добраться до офисов
Для удобства клиентов на сайте размещена интерактивная карта с возможностью построения маршрута. Ниже – ссылки на карты Яндекс и Google:
- Яндекс.Карты – ул. Карла Либкнехта‚ 245
- Google Maps – ул. Карла Либкнехта‚ 245
Общественный транспорт: автобусные маршруты 12‚ 27‚ 33 останавливаются рядом с главным офисом. Для автотранспорта предусмотрена бесплатная парковка у входа.
Важно помнить
Все указанные данные актуальны на 08:57:54. Тем не менее‚ перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и наличие нужного специалиста‚ позвонив по горячей линии или отправив запрос через форму обратной связи на сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете написать нам на support@kolymskaya.ru или воспользоваться онлайн‑чатом на главной странице сайта.