Страховая компания «Киров Солнечная 12» – один из лидеров регионального страхового рынка в Кирове. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и специальные программы для бизнеса.
О компании
Основана в 2005 году, «Киров Солнечная 12» успешно прошла путь от небольшого регионального страховщика до крупного игрока, обслуживающего более 150 000 клиентов в Кировской области и соседних регионах. Компания имеет лицензии Центрального банка РФ и регулярно проходит независимый аудит качества обслуживания.
Ключевые преимущества
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисах.
- Прозрачные тарифы без скрытых комиссий.
- Круглосуточная горячая линия.
- Персональный менеджер для корпоративных клиентов.
- Система онлайн‑обслуживания – личный кабинет.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.kirsol12.ru
Горячая линия
8 (8332) -5‑55‑55 – круглосуточно (24/7). Приём звонков на русском и английском языках.
Номера телефонов офисов
- Главный офис, ул. Советская, 12, Киров: 8 (8332) -5‑55‑55
- Отдел продаж, ул. Пушкина, 45: 8 (8332) -5‑55‑56
- Отдел корпоративных клиентов, пр. Ленина, 78: 8 (8332) -5‑55‑57
- Техническая поддержка (для онлайн‑сервиса): 8 (8332) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для общих запросов: info@kirsol12.ru
Для юридических вопросов: legal@kirsol12.ru
Для обращения в службу поддержки: support@kirsol12.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления доступны в личном кабинете. Регистрация занимает 2–3 минуты, после чего клиент получает доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов.
- Оплате страховых взносов онлайн.
- Оформлению заявлений о страховых выплатах.
- Истории взаимодействий с менеджерами.
Личный приём и график работы
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём через форму на сайте или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Иванов И.И. | 8 (8332) -5‑55‑56 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | Петрова А.С. | 8 (8332) -5‑55‑57 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Ср: 09:00‑17:00 Чт‑Пт: 09:00‑16:00 | Смирнов В.В. | 8 (8332) -5‑55‑59 |
Структура отделов
- Отдел продаж – работа с физическими лицами, оформление полисов, консультации.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы, программы ТСЖ.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых выплатах, экспертиза.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, бухгалтерия.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт работы | Контакт |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | 30 лет в страховой сфере | skuznetsov@kirsol12.ru |
| Финансовый директор | Елена Владимировна Морозова | 15 лет в финансовом контроле | emorozova@kirsol12.ru |
| Директор по развитию | Андрей Сергеевич Лебедев | 12 лет в управлении проектами | alebedev@kirsol12.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ольга Петрова, 28 млн. ₽ – «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а при ДТП сотрудники быстро приехали и помогли оформить все документы. Очень доволен сервисом!»
- Иван Сидоров, владелец автосалона – «Корпоративный пакет страхования «Киров Солнечная 12» позволил нам сократить расходы на 12 % и получить более гибкие условия страхования автопарка.»
- Мария Кузнецова, 45 лет – «Служба поддержки работает круглосуточно, всегда отвечают в течение 2‑3 минут. Спасибо за профессионализм!»
Критические отзывы и их обработка
Компания активно работает с обратной связью. Ниже – примеры типичных замечаний и принятых мер:
- Задержка выплаты по страховому случаю – в среднем время рассмотрения уменьшено с 15 до 7 рабочих дней после внедрения автоматизированной системы оценки убытков.
- Недостаточная информированность о новых тарифах – теперь каждый клиент получает SMS‑уведомление и электронный буклет с подробным описанием изменений.
- Сложности с навигацией в личном кабинете – проведён редизайн интерфейса, добавлены интерактивные подсказки и видеоруководства.
Как связаться и записаться на приём
Для быстрого обращения используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (8332) -5‑55‑55 – оператор поможет выбрать нужный отдел и запишет вас на личный приём.
- Отправьте запрос на info@kirsol12.ru с темой «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Записаться к менеджеру».
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимально удобный и прозрачный сервис.
Страховая «Киров Солнечная 12» – ваш надёжный партнёр в мире страхования. Оставайтесь защищёнными!