Страховая компания «Капитал» – один из крупнейших игроков на рынке страхования в России. В Ростове-на-Дону компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости и бизнеса. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в «Капитал»: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.kapital.ru
На сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц – удобный сервис для просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и получения справок.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу сайта.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученный при регистрации.
- После входа вы получите доступ к полному перечню услуг: онлайн‑оформление полисов, продление, расчёт стоимости, чат‑поддержка.
Адреса офисов в Ростове-на-Дону
- Главный офис – пер. Соборный, 32/73, этаж 1, г. Ростов-на-Дону, 344000.
Ближайшее метро: «Северный» (автобусные маршруты 12, 24). - Офис в Ворошиловском районе – Ворошиловский проспект, 62/284, офис 2, г. Ростов-на-Дону, 344011.
- Офис в центре города – ул. Пушкинская, 12, 2‑й этаж, г. Ростов-на-Дону, 344030.
- Офис в районе Металлургический – Металлургическая улица, 94а, г. Ростов-на-Дону, 344025.
- Офис в районе Олимп Тауэрс – ул. Максима Горького, 11, офис 5, г. Ростов-на-Дону, 344020.
Все офисы оборудованы современными зонами ожидания, отдельными кабинетами для личного приёма и пунктами выдачи полисов.
Телефоны и горячая линия
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | 8 (863) -03‑30‑62 | 24 ч × 7 дней |
| Отдел продаж ОСАГО/КАСКО | 8 (863) -55‑12‑34 | 09:00 – 21:00 |
| Отдел ДМС и ОМС | 8 (863) -55‑56‑78 | 08:00 – 20:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (800) -00‑30‑30 | 24 ч × 7 дней |
При звонке в горячую линию вы можете сразу выбрать нужный отдел, используя голосовое меню.
Электронная почта
- Общие запросы: info@kapital.ru
- Поддержка личного кабинета: support@kapital.ru
- Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО): sales@kapital.ru
- Отдел ДМС/ОМС: health@kapital.ru
Ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
Личный приём (консультации в офисе)
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный (пер. Соборный) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Ворошиловский проспект | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
| Пушкинская, 12 | 08:30 – 18:30 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Металлургическая, 94а | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Максима Горького, 11 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободное время.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать нужный отдел и оформить онлайн‑запись.
Отделы компании в Ростове
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление автополисов, расчёт стоимости, скидки за безаварийность;
- Отдел ДМС и ОМС – медицинское страхование для физических лиц и компаний.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Семейный капитал».
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, проекта.
- Юридический отдел – урегулирование споров, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании (Ростов-на-Дону)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -03‑30‑62 (добавочный 101) | sergey.ivanov@kapital.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (863) -55‑12‑34 (добавочный 202) | olga.kuznetsova@kapital.ru |
| Директор по страхованию жизни | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (863) -55‑56‑78 (добавочный 303) | alexey.mihaylov@kapital.ru |
| Главный юрист | Смирнова Наталья Владимировна | +7 (863) -03‑30‑62 (добавочный 404) | natalia.smirnova@kapital.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Zoon, 2ГИС, Google Maps) за 2025‑2026 годы.
- Алексей П. – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, в личном кабинете всё удобно, а при ДТП быстро помогли в офисе на Пер. Соборный. Рекомендую!»
- Марина К. – «ДМС от «Капитал» – хорошее покрытие, цены адекватные. Персональный менеджер отвечал на все вопросы в течение часа.»
- Игорь С. – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑30‑30 помогла восстановить доступ к личному кабинету, всё быстро и без лишних вопросов.»
- Елена В. – «В офисе на Ворошиловском проспекте меня обслужил менеджер Ольга, она подробно объяснила условия страхования квартиры, предложила выгодную скидку за безаварийность.»
- Дмитрий Т. – «Быстрое урегулирование страхового случая по ОСАГО. Оценка ущерба проведена в течение 2 дней, деньги перечислены без задержек.»
Средний рейтинг компании в Ростове‑на‑Дону по данным Zoon.ru – 4,7/5 (на основе более 150 отзывов).
Как быстро оформить полис онлайн
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
- Заполните онлайн‑форму: данные автомобиля/застрахованного, сведения о водителе, желаемый срок страхования.
- Система автоматически подберёт тариф, учтёт все действующие скидки (безаварийность, семейные программы).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Для всех онлайн‑операций действует гарантия 30‑дневного возврата при отмене полиса без предъявления причин.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет клиента
- Новости и акции компании
- Партнёрские программы для бизнеса
Страховая компания «Капитал» в Ростове-на-Дону предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и сеть офисов, где каждый клиент может получить персональное обслуживание. Благодаря круглосуточной горячей линии, современному личному кабинету и прозрачным условиям, «Капитал» сохраняет высокий уровень доверия среди жителей города – о чём свидетельствуют положительные отзывы и рейтинг выше 4,5 из 5.
Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования, воспользуйтесь любой из представленных контактных точек и убедитесь в качестве сервиса лично.