Страховая компания «Хабаровск ОМС» – региональный оператор обязательного медицинского страхования (ОМС) в Хабаровском крае. Компания обеспечивает:
- оформление и ведение полисов ОМС;
- помощь в получении медицинских услуг по полису;
- консультацию по вопросам страховых выплат и прав пациента;
- взаимодействие с медицинскими учреждениями и органами государственной власти.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.khabarovsk-oms.ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (4212) -5‑55‑55 |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@khabarovsk-oms.ru |
Личный кабинет
Для удобного доступа к информации о полисе‚ заявкам и истории обращений предусмотрён личный кабинет на сайте компании.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите серию и номер полиса ОМС‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- После входа вы сможете:
- просматривать статус полиса;
- оформлять электронные заявки на медицинские услуги;
- отслеживать историю обращений и выплат;
- получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует приёмные часы в своих офисах.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 630012‚ г. Хабаровск‚ ул. Советская‚ 45 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑14:00 | +7 (4212) -5‑55‑55 |
| Филиал в Комсомольске‑на‑Амуре | 682000‚ г. Комсомольск‑на‑Амуре‚ пр. Ленина‚ 12 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (42131) -‑22‑22 |
| Филиал в Уссурийске | 692000‚ г. Уссурийск‚ ул. Пушкина‚ 8 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (42141) -‑33‑33 |
Отделы компании
Для более эффективного обслуживания клиентов «Хабаровск ОМС» разделена на несколько специализированных отделов.
- Отдел полисного обслуживания – оформление‚ продление и изменение полисов ОМС.
- Отдел медицинского контроля – проверка соответствия оказанных услуг условиям полиса.
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление страховых выплат.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с входящими звонками‚ чат‑поддержка и соц‑сети.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@khabarovsk-oms.ru |
| Заместитель директора по полисному обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova@khabarovsk-oms.ru |
| Начальник отдела выплат | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 103 | mihailov@khabarovsk-oms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за последние 12 месяцев (анонимные‚ но проверенные).
- Ирина П. (Хабаровск) – «Отличный сервис! Онлайн‑запись через личный кабинет прошла за 5 минут‚ а в отделе полисного обслуживания меня обслужили быстро и вежливо. Рекомендую!»
- Алексей С. (Комсомольск‑на‑Амуре) – «Была проблема с выплатой за экстренную госпитализацию. Юридический отдел помог оформить жалобу‚ и в течение недели деньги пришли на счёт. Спасибо за профессионализм!»
- Мария К. (Уссурийск) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой. В остальном – всё на высоте‚ особенно удобный личный кабинет.»
- Дмитрий Л. (Владивосток) – «Сотрудники в приёмных часах вежливые‚ но иногда приходится ждать в очереди. Стоит записыватся заранее через сайт.»
Как связаться в экстренных случаях
Если вам требуется срочная помощь по вопросам полиса ОМС (отказ в обслуживании‚ необходимость экстренной госпитализации и т.п.)‚ используйте:
- Горячую линию 24/7 – +7 (4212) -5‑55‑55;
- Службу поддержки в мессенджерах (Telegram‚ Viber) – @khabarovsk_oms_support;
- Электронную почту support@khabarovsk-oms.ru (ответ в течение 1 часа).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ действителен ли мой полис ОМС?
Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию. Также статус можно увидеть в мобильном приложении «ОМС Хабаровск».
Можно ли изменить медицинскую организацию‚ к которой я прикреплен?
Да. Подавайте заявку через личный кабинет или обратитесь в отдел полисного обслуживания. Перевод осуществляется в течение 5‑7 рабочих дней.
Какие документы нужны для получения страховой выплаты?
Для большинства случаев требуются:
- копия полиса ОМС;
- медицинская карта и выписка из лечебного учреждения;
- заявление о выплате (скачать можно в личном кабинете).
Как получить справку о наличии полиса ОМС?
Справка формируется в личном кабинете в разделе «Документы». При необходимости её можно распечатать в любом отделении банка.
Страховая компания «Хабаровск ОМС» стремится к открытой коммуникации с гражданами‚ повышению качества обслуживания и защите прав застрахованных. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи.