Страховая компания «Гелиос» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере автострахования (ОСАГО, КАСКО), имущественного страхования, ипотечного страхования, добровольного медицинского страхования и многих других направлений. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в региональное представительство компании в городе Симферополь.
Адрес центрального офиса в Симферополе
Юридический и фактический адрес:
- Республика Крым, г. Симферополь, ул. Павленко, 22
- Корпус 1, офис 51 (внутри здания Екатерининская, 51‑1)
Для удобства клиентов в городе также работают несколько филиалов:
- Улица Гагарина, 20а, Симферополь
- Улица Токарева, 18, помещение 95, 1‑й этаж
Все офисы отмечены на карте ниже (встроенный Yandex.Карты).
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑обслуживании используйте официальный сайт:
https://www;ghelios.ru
На сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить новый полис
- Активировать уже приобретённый полис
- Отследить статус заявлений по страховым случаям
- Получить электронные копии договоров и полисов
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 1 007 007
Региональные телефоны:
- 7 4162 99 01 42 – прием звонков из Крыма и Севастополя
- 7 8692 22‑10‑08 – телефон отдела продаж и консультантов
Для звонков из мобильных сетей России можно использовать короткий номер 8 800 100‑70‑07.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по полисам используйте e‑mail:
info@helios.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке Личный кабинет; После регистрации вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы в PDF‑формате;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Подавать заявления о страховых случаях онлайн;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе работает служба личного приёма. Записаться можно по телефону 7 8692 22‑10‑08 или через форму обратной связи на сайте.
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
В случае необходимости можно оформить предварительную запись онлайн: Записаться на приём.
Отделы компании (структура обслуживания)
В офисе в Симферополе работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает отдельный страховой продукт:
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного страхования автотранспорта, расчёт тарифов, выдача полисов | 7 8692 22‑10‑08 |
| Отдел КАСКО | Страхование автомобилей от ущерба, ДТП, угона | 7 8692 22‑10‑08 |
| Отдел ипотечного страхования | Страхование кредитных рисков, защита заемщика | 7 8692 22‑10‑08 |
| Отдел страхования жизни | Полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «От онкологии» | 7 8692 22‑10‑08 |
| Отдел добровольного медицинского страхования | Полисы ДМС для физических лиц и корпоративных клиентов | 7 8692 22‑10‑08 |
| Отдел имущественного страхования | Страхование квартир, домов, дач, коммерческой недвижимости | 7 8692 22‑10‑08 |
| Отдел страхования грузов | Транспортное страхование, страхование морских и железных перевозок | 7 8692 22‑10‑08 |
Руководство компании (Симферополь)
На момент 2026 года в региональном представительстве работают следующие руководители:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Марина Сергеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Викторович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через отдел кадров.
Отзывы клиентов
По данным популярных площадок (Google Maps, Yandex.Справочник, 2ГИС) страховая компания «Гелиос» в Симферополе имеет:
- Общая оценка: 4,8/5 из 97 отзывов
- Положительные комментарии: быстрый расчёт тарифов, профессиональный персонал, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в офис на ул. Павленко, 22. Оформление ОСАГО заняло 15 минут, сотрудник вежливый, помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!» – Алексей, 34 года.
«Проблема с выплатой по КАСКО решалась через личный кабинет. Всё оформилось за 2 дня, без лишних бумаг. Отличный сервис!» – Марина, 28 лет.
Как добраться до офиса
Офис расположен в центральной части города, рядом с:
- Трамвайной остановкой «Павленко» (линии 1, 3);
- Автобусными маршрутами № 12, 27, 45;
- Парковкой для автомобилей – свободные места находятся вдоль улицы Павленко.
Для автолюбителей доступен бесплатный парковочный сервис в течение 30 минут.
Социальные сети и мессенджеры
Следите за новостями компании, акциями и полезными советами:
- Telegram – @helios_krym
- ВКонтакте – vk.com/helios_krym
- Facebook – facebook.com/helioskrym
Если вам нужен надёжный страховщик в Симферополе, Страховая компания «Гелиос» предлагает широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑сервис и доступные офисы в центре города. Ниже ещё раз подведём основные контакты:
- Адрес: ул. Павленко, 22, г. Симферополь, Республика Крым
- Горячая линия 24/7: 8 800 1 007 007
- Региональные телефоны: 7 4162 99 01 42, 7 8692 22‑10‑08
- E‑mail: info@helios.ru
- Сайт: https://www.ghelios.ru
- Личный кабинет: https://www.ghelios.ru/personal
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
Не откладывайте оформление полиса – защита вашего имущества и здоровья доступна уже сегодня!