ООО «Страховая компания «Гелиос» — это федеральная страховая компания с высоким уровнем надежности, работающая на рынке с 1992 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для частных лиц и бизнеса: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, грузов и ответственности. Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация по офисам в Санкт-Петербурге.
Официальный сайт и онлайн-сервисы - Официальный сайт: helios.ru (также доступен на агрегаторе Infull)
- Личный кабинет клиента: доступен на официальном сайте после авторизации. Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат и скачивать документы.
- Мобильное приложение: «Гелиос Страхование» (App Store, Google Play, RuStore).
- Социальные сети и мессенджеры: Telegram, ВКонтакте (ссылки есть на сайте).
Горячая линия и единые телефоны
Для оперативной связи с колл-центром из любого региона России:
- Единая горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-70-07 (также указан в формате 8 800 1 007 007)
- Региональный номер (для звонков из СПб/ЛО): +7 (812) -89-45-67
- Телефон для сообщения о страховом случае: указан в полисе, обычно совпадает с горячей линией.
Адреса офисов в Санкт-Петербурге
На компания имеет несколько точек присутствия в городе. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по телефону горячей линии.
Главный офис / Центральный офис (м. «Площадь Ленина» / «Чернышевская») - Адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, проспект Большой Сампсониевский, д. 28, корп. 2, лит. Д, офис 620 (6 этаж).
- Бизнес-центр: «Сампсониевский» / «Квартал» (разные источники указывают разные названия БЦ, ориентируйтесь на адрес).
- Телефон офиса: +7 (812) -89-45-67
Дополнительный офис / Отделение (м. «Пионерская» / «Удельная») - Адрес: г. Санкт-Петербург, Торжковская улица, д; 5.
Партнерский офис / Точка продаж (р-н «Обводный канал» / «Волковская») - Адрес: г. Санкт-Петербург, Ново-Рыбинская улица, д. 19-21, 3 этаж, БЦ «Квартал», офис 327.
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Торжковская улица, д; 5.
Партнерский офис / Точка продаж (р-н «Обводный канал» / «Волковская») - Адрес: г. Санкт-Петербург, Ново-Рыбинская улица, д. 19-21, 3 этаж, БЦ «Квартал», офис 327.
> Важно: Сеть офисов может меняться. На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) отображаются актуальные точки с входами и фото. Используйте поиск по запросу «СК Гелиос Санкт-Петербург».
График работы офисов (Режим приема посетителей)
Типовой график для офиса на Большом Сампсониевском проспекте (офис 620):
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Перерыв на обед | 13:00 – 13:45 (ежедневно) |
| Суббота – Воскресенье | Выходной |
График работы других отделений (Торжковская, 5 и Ново-Рыбинская, 19-21) может отличатся. Уточняйте по телефону +7 (812) -89-45-67 или 8 (800) -00-70-07;
Личный прием руководства и обращения - Личный прием руководства: проводится по предварительной записи. Для получения информации о днях и часах приема директора филиала / генерального директора обратитесь по телефону горячей линии 8 (800) -00-70-07 или через форму обратной связи на сайте.
- Электронный адрес (e-mail) для официальных обращений: как правило, используется единая почта info@helios.ru или специальные ящики для претензий (claims@helios.ru), партнеров, HR. Точные реквизиты указаны в разделе «Контакты» на helios.ru.
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» -> «Задать вопрос» / «Обратная связь».
Структура отделов (Основные направления деятельности)
В офисах Санкт-Петербурга представлены специалисты по следующим направлениям:
- Отдел автострахования: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование грузоперевозок.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): программы для физлиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни и накоплений: НСЖ, инвестиционные полисы, риск-страхование.
- Отдел имущественного страхования: квартира, дом, дача, ипотечное страхование.
- Отдел корпоративного страхования / Бизнес: ответственность, имущество, строительные риски, финансовые риски.
- Управление страховыми случаями (Регулирование убытков): прием документов, экспертиза, выплаты.
- Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами.
Руководство компании (Общие сведения)
ООО «СК «Гелиос» — компания с централизованным управлением. Главный офис находится в Москве.
- Генеральный директор: сведения актуализируются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
- Директор Санкт-Петербургского филиала / регионального управления: имя действующего руководителя региона уточняйте по телефону +7 (812) -89-45-67 или на стенде в офисе (Большой Сампсониевский пр., 28 к.2 лит.Д).
Реквизиты компании (Юридические данные)
Для заключения договоров, платежей и официальной переписки:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Гелиос»
- Сокращенное наименование: ООО «СК «Гелиос»
- ОГРН: 1027739058507 (пример, уточните на сайте/в полисе)
- ИНН / КПП: 7736047222 / 773601001 (пример, уточните на сайте/в полисе)
- Лицензия ЦБ РФ: № 3345 (от ) — действует бессрочно. Проверка на cbr.ru.
- Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Тверская, д. 20, стр. 1 (уточните актуальный на сайте).
- Почтовый адрес СПб-филиала: 194044, г. Санкт-Петербург, проспект Большой Сампсониевский, д. 28, корп. 2, лит. Д, офис 620.
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Фламп, Отзовик, Банки.ру) рейтинг компании обычно составляет 3;5 – 4.2 из 5.
Часто отмечаемые плюсы: - Удобное оформление полисов онлайн (сайт, приложение).
- Адекватные тарифы на КАСКО и ДМС для корпоративных клиентов.
- Вежливый персонал в офисе на Большом Сампсониевском (офис 620).
- Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол, прямой расчет).
Частые жалобы / минусы: - Долгое рассмотрение сложных страховых случаев по КАСКО/ДМС.
- Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик.
- Необходимость лично явиться в офис для предоставления оригиналов документов по некоторым видам страхования.
- Иногда неактуальная информация на картах относительно работы сателлитных офисов (Торжковская, Ново-Рыбинская).
- Долгое рассмотрение сложных страховых случаев по КАСКО/ДМС.
- Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик.
- Необходимость лично явиться в офис для предоставления оригиналов документов по некоторым видам страхования.
- Иногда неактуальная информация на картах относительно работы сателлитных офисов (Торжковская, Ново-Рыбинская).
Совет: перед визитом в офис обязательно звоните на 8 (800) -00-70-07 для подтверждения адреса, графика и списка необходимых документов. Многие услуги (продление ОСАГО, покупка ДМС/Квартиры, сообщение о НС) доступны в Личном кабинете без визита в офис.
Информация актуальна на дату публикации: . Данные взяты из открытых источников (официальный сайт helios.ru, 2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, реестр ЦБ РФ). Компания не несет ответственности за изменения контактных данных без уведомления. Официальный источник — helios.ru.