Страховая компания Гелиос (ООО «Страховая компания Гелиос») работает с 1993 года и к 2026 году превратилась в федерального страховщика с более чем 35 офисами по всей России. Ниже собрана вся необходимая информация для клиентов: официальные контакты, график работы, структура компании и актуальные отзывы.

Официальные контакты

Адрес главного офиса

Электрозаводская улица, 27, стр. 7,
Преображенская площадь, Москва, 119021
Как добраться: метро «Таганская» (выход 2) – 5 мин пешком.

График работы и личный приём

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только приёмные и отдел продаж)
• Воскресенье: выходной

Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:

1. по телефону горячей линии;
2. через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
3. по электронной почте reception@helios.ru.

Личный приём руководителей

В течение месяца у руководства проводится «день открытых дверей» – первый четверг каждого месяца, 10:00‑12:00. На этот приём можно задать вопросы напрямую генеральному директору и руководителям отделов.

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

• Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт тарифов.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка страховых случаев, выплаты.
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка новых продуктов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
• ИТ‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов о страховой компании «Гелиос» в 2026 году

Согласно агрегатору Выберу.ру, к концу 2026 года компания получила 797 отзывов (как положительных, так и отрицательных). Общий рейтинг – 4,4 из 5 на основе 510 оценок.

Положительные отзывы (≈ 68 %)

• Быстрая реакция в случае страхового случая (пример – аллергическая реакция, клиент получил консультацию и направление в течение 2 часов).
• Профессиональная работа отдела продаж – помощь в подборе оптимального полиса.
• Удобный личный кабинет: возможность загрузить документы, отследить статус выплаты.

Отрицательные отзывы (≈ 32 %)

• Сложности с оформлением КАСКО онлайн – отсутствие возможности полностью завершить процесс в интернете.
• Задержки при передаче документов после ДТП – некоторые клиенты отмечали, что документы приходилось отправлять в офис лично.
• Сервис иногда «доисторический» – долгие ожидания на телефонных линиях.

Большинство негативных комментариев связано с процессом цифровой трансформации. Компания уже объявила о планах внедрения полностью онлайн‑процедуры КАСКО к концу 2027 года.

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами СК «Гелиос», вы можете оставить отзыв:

1. Перейдите на страницу «Отзывы о Гелиос» на портале Выберу.ру;
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
3. Заполните форму (оценка, комментарий, тип полиса);
4. Подтвердите публикацию через электронную почту.

Ваше мнение поможет другим клиентам сделать правильный выбор и будет учтено при дальнейшем улучшении сервисов компании.

Быстрый справочник

Страховая компания «Гелиос» – это надёжный федеральный страховщик с более чем 30‑ти офисами, широким спектром страховых продуктов и активной клиентской поддержкой. Несмотря на отдельные недостатки в цифровом обслуживании, общий уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким (рейтинг 4,4). Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом или позвонить на горячую линию.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки и правильное оформление документов ускоряют процесс выплаты страховых возмещений.