Страховая компания «Гелиос» — это федеральный страховщик с высоким уровнем надежности, прошедший путь от регионального игрока к крупному участнику рынка с присутствием в 35 регионах России. Компания предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни и ответственности; Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса офисов в ключевых городах, графики работы и способы связи для решения любых вопросов — от оформления полиса до урегулирования страхового случая.

Описание компании

ООО «Страховая компания «Гелиос» осуществляет деятельность на основании лицензии ЦБ РФ. Компания делает ставку на доступность сервиса: полисы можно оформить как в офисах, так и онлайн через официальный сайт или мобильное приложение. Ключевые направления работы:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач, ипотечных объектов);
• Страхование здоровья и жизни (ДМС, НС, страхование от НС);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Страхование бизнеса и спецтехники.

Головной офис расположен в Москве. Региональная сеть охватывает крупные города Дальнего Востока, Сибири, Урала и Центральной России.

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Для оперативной связи с компанией используются единые федеральные номера. Звонки по номеру 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: helios-ins.ru (на сайте доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, личный кабинет, карта офисов).
• Электронный адрес (e-mail) для официальных обращений: info@helios-ins.ru (для претензий, жалоб, предложений и запросов документов).
• Личный кабинет: Доступен на сайте после регистрации/авторизации (по номеру телефона или Email). Позволяет просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат, скачивать документы.
• Мобильное приложение: «Гелиос Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Адреса офисов и филиалов (по городам)

Компания имеет развитую сеть офисов собственных и партнерских. Ниже приведены данные по ключевым городам присутствия на . Важно: адреса и графики могут меняться, перед визитом рекомендуется уточнить информацию на карте на официальном сайте или по горячей линии.

Москва (Головной офис и Центры урегулирования)

В Москве функционирует 2 офиса компании, включая головной.

• Головной офис: г. Москва, Бульвар Энтузиастов, д. 2 (м. «Авиамоторная» / «Площадь Ильича»).
  Здесь находятся руководство, центральный аппарат, отдел урегулирования сложных случаев, прием граждан.
• Центр урегулирования / Дополнительный офис: г. Москва, Ленинградское ш., д. 72, корпус 2, 3 этаж (по данным реестров ЦБ/РСА).

Крупные региональные офисы (по данным мониторинга 2024–2026 гг.)

Полный список городов (35 регионов) и интерактивная карта с точными координатами, метками метро и построением маршрута доступны на официальном сайте в разделе «Офисы и партнеры».

График приема посетителей (Общий стандарт)

Большинство офисов компании работают по единому корпоративному стандарту, если иное не указано на двери конкретного отделения:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Примечание: Партнерские офисы (агентства) могут иметь свой график работы (часто до 19:00 или в субботу до 14:00).

Личный прием руководства и обращения к руководству

Для решения вопросов, не решаемых на уровне операторов или начальника отделения, предусмотрена процедура обращения к руководству:

1. Письменное обращение: На имя Генерального директора ООО СК «Гелиос». Адрес: 111024, г. Москва, Бульвар Энтузиастов, д. 2.
2. Электронная почта руководства/секретариата: info@helios-ins.ru (с пометкой «Руководству» / «Генеральному директору»).
3. Личный прием: График личного приема руководителями филиалов и центрального аппарата публикуется на сайте в разделе «Информация о компании» -> «Личный прием граждан». Обычно проводится 1 раз в месяц по предварительной записи через колл-центр или на сайте.

Структура отделов (в офисах и ЦО)

В головном офисе и крупных филиалах работают следующие ключевые департаменты:

• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): Работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Прием документов, экспертиза, выплаты.
• Департамент страхования физлиц (Розничное бизнес-направление): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, здоровья, путешественников.
• Департамент корпоративного страхования: Работа с юрлицами, флитами, ипотечным кредитованием, страхование грузов и ответственности.
• Юридический департамент: Претензионно-исковая работа, судебное представительство.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, возврат премии.
• Отдел качества сервиса и работы с жалобами: Рассмотрение жалоб на действия сотрудников, качество ремонта СТО-партнеров, сроки выплат.

Руководство компании

На момент актуализации данных (2026 г.):

• Генеральный директор: Козлов Андрей Викторович (данные открытых реестров/сайта).
• Заместители Генерального директора: Курируют направления: урегулирование, продажи, финансы, IT, юридические вопросы.
• Директора филиалов: Назначаются на каждый регион присутствия (ФДВ, Сибирь, Юг, Центр). ФИО директора вашего регионального офиса лучше уточнить на стенде в офисе или на сайте в карточке филиала.

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные рейтинги по крупным отзовикам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на 2026 год:

• Средняя оценка: 4.0 – 4.3 из 5.0.
• Плюсы (часто упоминаемые):
  • Быстрое урегулирование ОСАГО по ЕВП (европротоколу) и через приложение;
  • Адекватные тарифы на КАСКО с франшизой;
  • Удобный личный кабинет и приложение (пуш-уведомления о статусе дела);
  • Наличие офисов в труднодоступных регионах (Дальний Восток, Арктика);
  • Вежливые сотрудники в офисах продаж.
• Минусы (частые жалобы):
  • Долгие сроки выплаты по КАСКО при сложных случаях (требуют много документов);
  • Сложность дозвониться до горячей линии в часы пик (утро, после праздников);
  • Не во всех регионах есть собственные СТО-партнеры для безналичного ремонта;
  • Иногда расходятся адреса на карте и реальное местоположение (переезды офисов).

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения офиса, это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное отделение.

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Гелиос»
Сокращенное наименование: ООО СК «Гелиос»
Юридический адрес: 111024, г. Москва, Бульвар Энтузиастов, д. 2
ОГРН: 1027739012345 (пример, уточните на сайте в разделе «Реквизиты»)
ИНН / КПП: 7736012345 / 773601001 (пример)
Лицензия ЦБ РФ: № 3456 (страхование жизни), № 3457 (страхование иное) — актуальные номера на сайте ЦБ РФ.
Член РСА (Российский Союз Автостраховщиков): Да.
Участник СВР (Система защиты прав застрахованных): Да (по договорам ОСАГО и ДМС).

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или переводом денег обязательно проверяйте актуальные адреса, телефоны и реквизиты на официальном сайте helios-ins.ru или по горячей линии 8 800 1 007 007. Информация из открытых источников и реестров ЦБ РФ.