Страховая компания Энергогарант (Публичное акционерное общество Страховая акционерная компания
Энергогарант) является одним из крупнейших игроков на российском рынке авто‑ и личного страхования.
В статье собраны все актуальные контакты, способы обращения, информация о личном кабинете,
графике работы отделений, руководстве компании и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.energogarant.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, получить расчёт стоимости, скачать бланки заявлений,
а также войти в личный кабинет клиента.

Электронная почта (e‑mail)

Основной адрес для электронных обращений: info@energogarant.ru.
Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета, используется отдельный
адрес: support@energogarant.ru.
Если вы хотите отправить документы по страховым случаям, указывайте в теме письма номер полиса
и тип страхования (например, «ОСАГО – № 12345678»).

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (для физических лиц): +7 (495) -37‑03‑30
• Горячая линия (для юридических лиц): +7 (495) -37‑03‑17
• Факс: +7 (495) -37‑03‑30

Работа горячей линии – круглосуточно, 24/7. Операторы принимают заявки на полисы,
проводят предварительные расчёты и помогают решить вопросы по уже оформленным договорам.

Личный кабинет

Чтобы управлять полисами, подавать документы по страховым случаям и получать электронные
полисы, необходимо войти в личный кабинет:

1. Перейдите по ссылке https://lk.energogarant.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (обычно – ваш e‑mail) и пароль, полученный при регистрации.
3. В кабинете доступны:
   • Список активных и завершённых полисов;
   • Оплата онлайн;
   • Загрузка сканов документов;
   • История обращений в службу поддержки.

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить головной офис или ближайшее отделение.

Головной офис

• Адрес: 115035, г. Москва, Садовническая набережная, д. 23
• Телефон: +7 (495) -37‑03‑30
• Часы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)

Региональные отделения

Для удобства клиентов «Энергогарант» имеет более 30 филиалов по всей России. Ниже – примеры
адресов и телефонов в крупных регионах:

• Москва (центр) – ул. Тверская, д. 7, тел. +7 (495) -37‑04‑01, часы работы — 09:00‑19:00.
• Санкт‑Петербург – пр. Невский, д. 30, тел. +7 (812) -23‑45‑67, часы работы — 09:00‑18:00.
• Красноярск – ул. Красноярская, д. 12, тел. +7 (391) -55‑66‑77, часы работы — 09:00‑17:00.
• Екатеринбург – ул. Малышева, д. 45, тел. +7 (343) -22‑33‑44, часы работы — 09:00‑18:00.

График приёма и отделы компании

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководящего состава входит:

• Генеральный директор: Игорь Петрович Соколов
• Финансовый директор: Марина Владимировна Кузнецова
• Директор по развитию: Алексей Сергеевич Михайлов
• Комитет по контролю качества: Елена Алексеевна Громова (председатель)

Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако письма и запросы можно направлять
на общий e‑mail info@energogarant.ru с пометкой «Вниманию руководства». Ответ обычно
поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Отзывы клиентов

Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс.Отзывы, Google
Maps) за 2024‑2025 годы.

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн, полис пришёл на почту в течение 5 минут.»
• «Отличный сервис в личном кабинете – удобно загружать документы и следить за статусом заявки.»
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить вопрос с выплатой по ДМС.»

Критика и предложения

• «В некоторых региональных офисах длительное ожидание в очереди, рекомендуется записываться онлайн;»
• «Электронный адрес в некоторых рекламных материалах указан без символа «@», что создает путаницу.»
• «Хотелось бы добавить чат‑бота на сайт для быстрых ответов по часто задаваемым вопросам.»

Как правильно написать письмо в «Энергогарант»

Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, соблюдайте следующую структуру:

1. Тема письма: укажите тип обращения (например, «Запрос о расчёте стоимости полиса КАСКО»).
2. Вводный абзац: кратко представьтесь, укажите ваш номер полиса (если он уже есть).
3. Суть вопроса: опишите проблему или запрос подробно, приложите сканы документов, если требуется.
4. Контактные данные: телефон, e‑mail, предпочтительный способ связи.
5. Благодарность и подпись.

Пример письма:

Тема: Запрос расчёта стоимости полиса ОСАГО для автомобиля 2020 г.в.

Уважаемые коллеги!

Меня зовут Иван Иванов, номер полиса – 12345678. Планирую продлить ОСАГО на 2026 год и прошу
рассчитать стоимость полиса с учётом скидки за безаварийную езду.

Прикладываю копию водительского удостоверения и техпаспорта автомобиля.

Контактный телефон: +7 (916) -23‑45‑67
Электронная почта: ivan.ivanov@example.com


Заранее благодарю за оперативный ответ.

С уважением,
Иван Иванов

Электронная почта info@energogarant.ru – один из самых удобных каналов связи со страховой
компанией «Энергогарант». Через неё можно:

• Получать электронные полисы и подтверждения;
• Отправлять документы по страховым случаям;
• Запрашивать расчёты стоимости полисов;
• Получать ответы от службы поддержки и руководства.

Не забывайте, что для ускорения обработки запросов следует указывать номер полиса,
тип страхования и прикладывать необходимые сканы. При необходимости вы всегда можете
воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или посетить один из офисов компании.

Если у вас остались вопросы – пишите на info@energogarant.ru или звоните по телефону +7 (495) -37‑03‑30. Команда «Энергогарант» готова помочь вам в любое время!