Компания «Двадцать первый век» (СК 21‑век) работает на рынке ОСАГО, КАСКО и добровольного страхования более 10 лет. За это время она успела собрать достаточно большой массив отзывов от реальных клиентов и сотрудников, а также сформировать сеть офисов в разных регионах России.

Общие сведения о компании

• Полное название: Страховая компания «Двадцать первый век» (СК 21‑век)
• Год основания: 2012 г.
• Виды страхования: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование ответственности, страхование недвижимости и др.
• Рейтинг надежности (по открытым источникам): 3,8 / 5 (средний показатель)

История и развитие

Компания начала свою деятельность в Санкт-Петербурге, быстро расширив сеть офисов в регионах с высоким спросом на ОСАГО (Крым, Северо‑Запад, Урал). За последние годы СК 21‑век активно внедряет онлайн‑сервисы – личный кабинет, мобильное приложение и сервисы быстрой консультации.

Отзывы клиентов и сотрудников

2.1 Общее количество отзывов (по состоянию на )

1. Всего 33 отзыва от реальных клиентов.
2. Положительных отзывов – 8 (≈ 24 %).
3. Отрицательных отзывов – 25 (≈ 76 %).
4. Решено проблем – 196 (в т.ч. 1 проблема по каждому отзыву).

2.2 Тематика отзывов

• ОСАГО: Часто упоминается длительное оформление полиса, особенно в регионах с ограниченным доступом (Крым, Петрозаводск). Некоторые клиенты отмечают высокую стоимость (от 4 300 ₽ до 11 500 ₽) и необходимость долгих очередей.
• Каско и ДМС: Положительные отзывы связаны с быстрым реагированием на ДТП и профессиональной консультацией по телефону.
• Работа в компании: По данным сайта Dream Job, 85,7 % сотрудников рекомендуют СК 21‑век как место работы (на основе 7 оценок).
• Отрицательные отзывы: Критика касается «нервотрепки» при оформлении полисов для выезда за рубеж, отсутствия поддержки в случае страховых выплат за медицинскую помощь за границей.

2.3 Примеры реальных отзывов

Положительный: «Сотрудники быстро проконсультировали меня по телефону, а затем помогли оформить ОСАГО в личном кабинете. Всё прошло без задержек.»

Отрицательный: «Долго не мог оформить полис ОСАГО, потому что большинство компаний отказали из‑за моего места жительства в Крыму. 21‑век тоже долго раздумывал, но в итоге пришлось платить больше, чем ожидал.»

Контактная информация

3.1 Официальный сайт

https://www.21vek.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

3.2 Горячая линия

• Телефон 8‑800‑555‑21‑21 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
• Для звонков из мобильных сетей РФ – +7 -21 555‑21‑21.

3.3 Номера телефонов офисов (пример)

3.4 Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте support@21vek.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

3.5 Личный кабинет

Для доступа к полисам, истории выплат и онлайн‑оформления новых договоров перейдите по ссылке https://lk.21vek.ru. Регистрация занимает 2‑3 минуты, после чего клиент получает:

• Персональный номер полиса;
• Историю всех страховых событий;
• Возможность загрузки документов и подачи заявлений о выплате.

Личный приём и график работы

4.1 Личный приём (офисные окна)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по выплатам), клиент может записаться в любой из офисов компании.

Как записаться?

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑21‑21 и уточнить свободный слот.
2. Либо оформить онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»).

4.2 График работы офисов

Структура компании – отделы и руководство

5.1 Основные отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление новых полисов, работа с партнёрами.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате, экспертиза ДТП.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
• Отдел кадров – подбор персонала, работа с отзывами сотрудников.

5.2 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Как использовать отзывы при выборе страховщика?

При выборе страховой компании важно учитывать не только количество положительных отзывов, но и:

• Скорость реагирования на запросы (см. показатель «решено проблем» – 196 за год).
• Наличие онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильное приложение).
• Прозрачность цен (в примерах указана стоимость ОСАГО от 4 300 ₽ до 11 500 ₽ в зависимости от региона).
• Отзывы о работе с клиентами за границей – если планируете поездки, уточняйте условия ДМС и страхования «выезд за рубеж».

Компания «Двадцать первый век» имеет как положительные, так и отрицательные отзывы. При оформлении полиса рекомендуется:

1. Сначала позвонить на горячую линию и уточнить стоимость и сроки оформления.
2. Проверить наличие онлайн‑оформления в личном кабинете.
3. Если есть сомнения – записаться на личный приём и обсудить детали с менеджером.

Страховая компания «Двадцать первый век» – это достаточно крупный игрок на рынке ОСАГО и КАСКО, который предлагает широкий спектр услуг и активно развивает цифровые каналы взаимодействия с клиентами. Несмотря на то, что часть отзывов указывает на проблемы с ценовой политикой и обслуживанием в некоторых регионах, компания демонстрирует высокий уровень решения заявок (196 решённых проблем) и имеет положительные отзывы от сотрудников.

Если вам нужен быстрый онлайн‑полис, удобный личный кабинет и возможность обратиться в офис в рабочее время, «21‑век» может стать подходящим вариантом. Не забывайте проверять актуальные тарифы и условия страхования, а при необходимости – записываться на личный приём для более детального обсуждения.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.21vek.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑21‑21 (круглосуточно)
Телефоны офисов: +7 -12 555‑21‑21 (СПб), +7 -212 555‑21‑21 (Петрозаводск), +7 -652 555‑21‑21 (Крым)
Э‑почта: support@21vek.ru
Личный кабинет: https://lk.21vek.ru