Страховая компания ДНР является официальным страховщиком в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории
Донецкой Народной Республики. Обладатели полиса ОМС имеют право на бесплатную юридическую и организационную поддержку
от представителей компании: помощь в получении медицинских услуг, защита прав пациента, сопровождение при обращении в
лечебные учреждения и многое другое.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.dnr-insurance.com
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- +380 (62) -23‑45‑67 – отдел обслуживания клиентов
- +380 (62) -23‑45‑68 – юридический отдел
- +380 (62) -23‑45‑69 – отдел по работе с полисами ОМС
- Электронный адрес: info@dnr-insurance.com
- Личный кабинет: https://cabinet.dnr-insurance.com
– онлайн‑регистрация, просмотр полисов, подача заявок и отслеживание статуса обращения.
Личный приём (офисные услуги)
Для более сложных вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в своих региональных офисах.
Приём проводится по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы о полисах, оформление новых полисов, изменение данных.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка исковых заявлений, сопровождение в суде.
- Медицинский отдел – согласование направления к специалистам, проверка качества оказанных услуг.
- Отдел финансового контроля – расчёт страховых выплат, проверка правильности начислений.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление паролей, технические вопросы.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
- Директор отдела обслуживания клиентов – Михайлов Андрей Сергеевич
- Главный бухгалтер – Петрова Наталья Алексеевна
- Руководитель IT‑отдела – Сидоров Дмитрий Михайлович
Отзывы застрахованных
Иванова М. (г. Донецк) – «Обратился в компанию по поводу отказа в госпитализации. Юристы быстро подготовили жалобу, в течение 3 дней проблема была решена. Очень доволен уровнем сервиса!»
Петров К. (г. Луганск) – «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки. Горячая линия отвечает без задержек, даже в ночное время.»
Смирнова Е. (г. Мариуполь) – «Отдел медицинского контроля помог согласовать лечение у узкого специалиста, которого не принимали в государственной поликлинике. Спасибо за поддержку!»
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, хотите сменить страховую компанию или требуется помощь в решении конфликтных ситуаций с медицинскими учреждениями,
обращайтесь в Страховую компанию ДНР – мы защищаем ваши права 24/7.