Актуально на: 02 июля 2026 года. Информация собрана из открытых источников и официальных реестров (данные обновлены в июне 2026 года).

Общее описание компании

Акционерное общество «Страховая компания «Чулпан» — региональный и корпоративный специалист в области защиты имущества, гражданской ответственности и личных рисков. Компания успешно работает на страховом рынке с 1993 года, обладая глубокой экспертизой в обслуживании как физических, так и юридических лиц.

Главный офис в Нижнекамске расположен по адресу: Республика Татарстан, г. Нижнекамск, ул. Кайманова, д. 1. Здесь можно оформить полисы ОСАГО и КАСКО, застраховать имущество, ответственность и жизнь, а также получить консультацию по страховым случаям.

Контакты для обращений

Ниже приведена полная контактная информация для связи с офисом в Нижнекамске.

Телефоны (Горячая линия / Приемная)

• Основной многоканальный телефон: +7 (855) -43-52-66
• Данный номер служит одновременно горячей линией для клиентов, справочной службой и линией для записи на личный прием.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт АО «СК «Чулпан»: chulpan.ru (на сайте представлен калькулятор ОСАГО/КАСКО, новости, реквизиты, полис в электронном виде).
• Личный кабинет клиента: Доступен через официальный сайт в разделе «Личный кабинет» или по прямой ссылке lk.chulpan.ru (требуется регистрация/авторизация по номеру полиса или телефону). В ЛК можно: просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат, скачивать документы.
• Электронная почта (общая для обращений): info@chulpan.ru (для претензий, предложений, запросов документов).

Личный прием граждан и График работы

Офис на ул. Кайманова, 1 работает в стандартном режиме для страховых компаний. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

Примерный график работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (прием временно приостанавливается)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, корпоративное страхование) рекомендуется записаться на личный прием заранее по телефону +7 (855) -43-52-66.

Структура офиса: Отделы и Руководство

В нижнекамском офисе функционируют ключевые структурные подразделения, обеспечивающие полный цикл обслуживания:

Основные отделы:

1. Отдел продаж и клиентского сервиса (Фронт-офис) — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС, НС, выезд на ДТП (комиснеры).
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис) — рассмотрение документов по страховым случаям, расчет выплат, работа с экспертами и СТО-партнерами.
3. Отдел корпоративного страхования — работа с юрлицами: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, ответственности директоров.
4. Юридический отдел — претензионно-исковая работа, защита интересов компании в суде, консультации по сложным случаям.
5. Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премий, выдача справок для налоговых вычетов.

Руководство отделения (Нижнекамск)

Конкретные ФИО руководителя филиала/представительства в Нижнекамске в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и актуальности кадровых изменений.

• По вопросам, требующим решения руководителя, просьба обращаться в приемную по телефону +7 (855) -43-52-66 или направлять официальное письмо на адрес офиса (ул. Кайманова, 1) с пометкой «Руководителю представительства».
• Генеральный директор АО «СК «Чулпан» (Центральный офис, Казань): информация доступна в разделе «О компании» на официальном сайте chulpan.ru.

Услуги и популярные запросы

В Нижнекамском офисе наиболее востребованы следующие продукты:

• ОСАГО (в т.ч. электронный полис, продление, замена данных).
• КАСКО (полная/частичная, с франшизой, агрегатная, расчет за 5 мин).
• Страхование имущества (квартиры, дома, дачи от пожара, затопления, стихийных бедствий).
• Страхование жизни и здоровья (НС, ДМС, страхование заемщиков при ипотеке).
• Зеленая карта (для выездов за границу на авто).
• Страхование гражданской ответственности (в т.ч. профессиональной, владельцев опасных объектов).

Частые вопросы (FAQ) по работе офиса

Произошел страховой случай (ДТП). Какие документы нужны?

Европротокол (при отсутствии споров и ущербе до 100/400 тыс. руб.), справка ГИБДД (при наличии споров/пострадавших), заявление, права, полис, ТС, паспорт. Полный список — в отделе урегулирования или на сайте.

Какие сроки выплаты по ДТП?

По ОСАГО: до 20 рабочих дней с момента представления полного пакета документов (если не требуется доп. проверка). По КАСКО: согласно условиям договора (обычно 10-30 дней).

Как сделать примерный расчет полиса ОСАГО/КАСКО?

Воспользуйтесь калькулятором на официальном сайте или позвоните по телефону +7 (855) -43-52-66 — менеджер рассчитает точную стоимость с учетом всех коэффициентов и скидок.

Можно ли оформить полис удаленно?

Да, через Личный кабинет на сайте или приложение (если доступно). Электронный полис ОСАГО имеет полную юридическую силу.

Отзывы клиентов о СК «Чулпан» (Нижнекамск)

На популярных отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Online-Osago.Org, Отзовик) офис по адресу ул. Кайманова, 1 накопил значительную базу мнений (всего более 40-60 отзывов на разных ресурсах за историю наблюдения).

Общая оценка: 4.0 – 4.3 из 5.0

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают, что менеджеры подробно объясняют условия КАСКО, не навязывают лишние опции (GAP-страхование, помощь на дороге) агрессивно.
• Скорость оформления ОСАГО: «Сделали за 15 минут», «Электронный полис пришел на почту сразу».
• Урегулирование убытков: Положительные отзывы о выплатах по КАСКО без лишних задержек, адекватная работа экспертов, возможность ремонта на СТО-партнере без доплат.
• Расположение: Удобное место (ул. Кайманова, 1), есть парковка рядом.

На что жалуются (Минусы):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обед иногда стоит подождать 20-30 минут (решается записью по телефону или онлайн-оформлением).
• Сложности с претензиями по ОСАГО: Стандартная для рынка проблема, заниженные расчеты ВС (вида работ/запчастей) по сравнению с реальными ценами на рынке, необходимость судиться для получения полной суммы.
• Связь с отделом урегулирования: Иногда трудно дозвониться до конкретного эксперта по внутреннему номеру, приходится звонить на общую линию.

«Оформлял ОСАГО и КАСКО на Каймановой. Девочки на ресепшене вежливые, все разложили по полочкам. КАСКО взял с франшизой, выгодно. Год назад был ДТП (виноват не я), СК «Чулпан» выплатила под ремонт на официальном дилере без проблем за 2 недели. Рекомендую». — отзыв с Яндекс.Карт, май 2026.

«Пришел продлевать ОСАГО, очередь была большая, ждал минут 40. Сам процесс оформления быстрый. Минус — кондиционер не работал, было душно. По сути претензий к полису нет»., отзыв на 2ГИС, апрель 2026.

Как написать отзыв или оставить жалобу

Ваше мнение помогает компании становиться лучше. Оставить отзыв можно:

• На Яндекс.Картах или 2ГИС (поиск «СК Чулпан Нижнекамск Кайманова 1»).
• На портале Online-Osago.Org в разделе компании.
• Через Личный кабинет на сайте chulpan.ru (раздел «Обратная связь»).
• Направив официальное письмо на email: info@chulpan.ru или по почте: 423570, Респ. Татарстан, г. Нижнекамск, ул. Кайманова, д. 1.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты СК «Чулпан» Нижнекамск

Параметр	Значение
Адрес	Респ. Татарстан, г. Нижнекамск, ул. Кайманова, 1
Телефон / Горячая линия	+7 (855) -43-52-66
Официальный сайт	chulpan.ru
Личный кабинет	lk.chulpan.ru (через сайт)
E-mail	info@chulpan.ru
Режим работы	Пн-Пт: 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной
Год основания компании	1993

Совет: Для экономии времени оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, замена СТС, продление) онлайн через сайт или приложение. Обращайтесь в офис лично только для сложных урегулирований, корпоративных программ или если нужен живой контакт со специалистом.