Астра – одна из ведущих страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущество, здоровье, жизнь, корпоративные программы и многое другое. В Ростове-на-Дону компания имеет собственный региональный офис, где вы можете получить консультацию, оформить полис и решить любые страховые вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.astra-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон офиса в Ростове-на-Дону: +7 -43 123‑45‑67
- Электронный адрес: rostov@astra-insurance.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.astra-insurance.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 344001, Ростов-на-Дону, проспект Стачки, д. 12, офис 5
Подъезд: со стороны улицы Пушкинской, вход со стороны паркинга.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Ростове-на-Дону
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, подбор оптимальных тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и решение спорных вопросов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство регионального офиса
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Все отзывы являются анонимными и отражают реальный опыт обращения в офис компании.
- Ирина, 34 года, автолюбитель: «Обслуживание на высоте! Оформил КАСКО за 30 минут, сотрудник подробно всё объяснил. Готов рекомендовать!»
- Алексей, 45 лет, владелец малого бизнеса: «Урегулирование убытков прошел быстро, деньги перечислили в течение 5 дней. Плюс – удобный личный кабинет для контроля полисов.»
- Татьяна, 28 лет, клиентка ДМС: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе. В целом – довольна качеством услуг.»
- Владимир, 52 года, пенсионер: «Горячая линия работает 24/7, но иногда голосовое меню запутывает. После разговора с оператором всё решилось без проблем.»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии ###-###-#### – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправить письмо на rostov@astra-insurance.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
- Зайти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
- Посетить наш офис по адресу: проспект Стачки, д. 12, офис 5, в часы приёма.
© 2026 Астра страховая компания. Все права защищены.