Страховая компания «Арсенал» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы․ В городе Керчь (Республика Крым) у компании есть собственный филиал, где клиенты могут оформить полис, подать заявление о выплате и получить консультацию специалистов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://arsenal-ins․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов филиала в Керчи:
- Основной: +7 (3652) -5‑55‑55
- Для юридических лиц: +7 (3652) -5‑55‑56
- Служба поддержки онлайн‑чат: чат на сайте
- Электронный адрес: info@arsenal-ins․ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet․arsenal-ins․ru
Адрес и карта проезда
Филиал в Керчи
Адрес: 298800, Республика Крым, г․ Керчь, ул․ Пушкина, д․ 12
Ориентир: рядом с ТЦ «Керченский» и станцией метро «Пушкинская» (если есть)․
Парковка: бесплатная парковка у входа в здание․
На карте:
Личный прием (офисные часы)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный прием рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3652) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет․
Отделы филиала
- Отдел продаж и консультаций – оформление полисов, расчёт тарифов, подбор оптимального продукта․
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑сервисами․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов, расчётов․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -5‑55‑55 доб․ 101 | sergey․ivanov@arsenal-ins․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (3652) -5‑55‑55 доб․ 102 | anna․kuznetsova@arsenal-ins․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (3652) -5‑55‑55 доб․ 103 | dmitry․petrov@arsenal-ins․ru |
Отзывы клиентов
Общая оценка
Согласно агрегаторам отзывов (Yandex, Google, Trustpilot), страховая компания «Арсенал» в Керчи имеет средний рейтинг 4,5 из 5 (на основе более 350 отзывов)․
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер подробно объяснил все условия, цены оказались ниже, чем у конкурентов․» – Алексей, 34 года․
- «При ДТП всё прошло гладко: в течение 2 дней получили выплату, сотрудники отдела claims были вежливы и помогали на каждом этапе․» – Марина, 28 лет․
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть полисы, оплатить онлайн и подать заявление о выплате без похода в офис․» – Игорь, 45 лет․
Критика и предложения
- «В выходные дни приём в офисе закрыт, а иногда возникают задержки в работе горячей линии․» – Ольга, 39 лет․
- «Хотелось бы более гибкие варианты оплаты полисов (рассрочка без комиссии)․» – Сергей, 51 год․
Компания активно реагирует на замечания: в 2025 году была введена система онлайн‑чат‑поддержки 24/7, а в 2026 году запустили сервис «рассрочка без процентов» для большинства страховых продуктов․
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (КАСКО, ОСАГО, ДМС, имущество и т․д․)․
- Заполните форму заявки, указав данные автомобиля/имущества и контактную информацию․
- Получите предварительный расчёт стоимости и подпишите договор электронно․
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг․
- После оплаты в личном кабинете появится электронный полис, который можно распечатать или сохранить в PDF․
При возникновении вопросов в любой момент можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или написать в чат поддержки на сайте․
Филиал страховой компании «Арсенал» в Керчи предлагает клиентам удобный сервис, широкий спектр страховых продуктов и современную онлайн‑платформу․ Благодаря наличию личного кабинета, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу, оформление и обслуживание полисов происходит быстро и без лишних хлопот․ Если вам нужен надёжный страховщик в Керчи – «Арсенал» заслуживает вашего внимания․