Страховая компания «Арсенал» – один из стабильных игроков на российском страховом рынке. Компания осуществляет деятельность по большинству основных видов страхования, имеет высокий уровень платежеспособности, сбалансированный страховой портфель и продуманную перестраховочную политику.

Краткая справка о компании

• Год основания: 1997 г.
• Уставный капитал: 325 000 000 руб.
• ИНН: 7705512995
• ОГРН: 1047705003895
• Лицензия: действующая лицензия Центрального банка РФ (регистрационный номер 1230001330)
• Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, имущественное страхование, страхование ответственности и др.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.arsenal.ru

Горячая линия (круглосуточно)

• Телефон единой справочной службы: 8 (800) -00‑07‑76
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (499) -00‑07‑76

Электронная почта

Общий адрес для запросов: info@arsenal.ru

Адрес главного офиса

150000, г. Ярославль, ул. Комсомольская, д. 3а, офис 32‑80‑04
Тел.: +7 (4852) -2‑90‑97, факс: +7 (4852) -2‑32‑93

Офисы в Москве

Для жителей столицы доступны несколько представительств. Точный список и карта офисов размещены в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• Личный кабинет клиента: https://cabinet.arsenal.ru – просмотр полисов, оплата, изменение данных, подача заявлений о страховых случаях.
• Онлайн‑заявка на полис ОСАГО и КАСКО: https://www.arsenal;ru/online
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Arsenal Insurance».

Личный приём (офисные встречи)

График приёма

День недели	Время приёма	Адрес
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	г. Ярославль, ул. Комсомольская, 3а, офис 32‑80‑04
Суббота	10:00 – 15:00	г. Ярославль, ул. Комсомольская, 3а, офис 32‑80‑04
Воскресенье	—	Выходной

Как записаться на личный приём

1. Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑07‑76 и уточнить свободные слоты.
2. Либо оформить заявку онлайн в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с личными кабинетами.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
• Отдел перестрахования – работа с перестраховочными партнёрами, контроль за рисками.
• Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовая отчётность, расчёт премий.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными документами.
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sergey.ivanov@arsenal.ru
Финансовый директор	Кузнецова Елена Викторовна	elena.kuznetsova@arsenal.ru
Директор по развитию	Михайлов Дмитрий Алексеевич	dmitry.mikhailov@arsenal.ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинговые площадки).

• Положительные: «Отличный сервис, быстрое оформление ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые и профессиональные». – Алексей, 34 г., г. Москва
• Положительные: «Выплата по КАСКО прошла без задержек, все документы подготовлены в личном кабинете». – Марина, 28 г., г. Ярославль
• Негативные: «Долго ожидали ответа по телефону в часы пик, но в конце концов всё решили». – Игорь, 45 г., г. Санкт‑Петербург
• Негативные: «Сложно было найти нужный отдел в офисе, но после обращения к менеджеру всё уладилось». – Ольга, 52 г., г. Нижний Новгород

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы по полисам, страховым случаям или хотите получить консультацию – используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.

---

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.