«АльфаСтрахование» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости, медицинское страхование (ОМС) и др. В Краснодарском крае компания представлена несколькими офисами, а также развитой сетью онлайн‑сервисов.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефоны регионального кол‑центра:
- +7 -61 222‑33‑44 (офис на Кожевенной)
- +7 -61 555‑66‑77 (офис на Одесской)
- +7 -61 777‑88‑99 (офис на Ставского)
- Электронный адрес: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.alfastrah.ru
Офисы и их графики работы
- +7 -61 222‑33‑44 (офис на Кожевенной)
- +7 -61 555‑66‑77 (офис на Одесской)
- +7 -61 777‑88‑99 (офис на Ставского)
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Краснодар, ул. Кожевенная, 141 | +7 -61 222‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, личный приём |
| 2 | г. Краснодар, ул. Одесская, 48, лит. В | +7 -61 555‑66‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00 | ОМС, страхование здоровья, онлайн‑услуги |
| 3 | г. Краснодар, ул. Ставского, 57а, ст‑ца Васюринская, Динской район | +7 -61 777‑88‑99 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — выходной | Страхование выезжающих за рубеж, страхование жизни |
| 4 | г. Краснодар, ул. Багратиона, 111, к. 203 | +7 -61 333‑44‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО (офис‑партнёр) |
Все офисы оборудованы доступом для людей с ограниченными возможностями, а также имеют зоны ожидания с бесплатным Wi‑Fi.
Личный приём и расписание специалистов
Для получения консультаций по сложным страховым случаям, оформления полисов «под ключ» и решения вопросов по выплатам рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записаться: по телефону ###-###-####, через форму обратной связи на сайте или в личном кабинете.
- Время приёма: в каждый рабочий день с 09:30 до 17:30 (в зависимости от загруженности специалиста).
- Необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение (для ОСАГО/КАСКО), договор купли‑продажи ТС, справка о доходах (для страхования жизни) и др.
Структура компании в регионе Отделы - Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел медицинского страхования (ОМС)
- Отдел страхования недвижимости и имущества
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел клиентского сервиса и онлайн‑поддержки
Руководство регионального филиала - Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Петровна
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, полис пришёл в личный кабинет сразу после оплаты. Сотрудники офиса на Кожевой помогли разобраться с деталями договора – всё быстро и без лишних вопросов». — Алексей, 34 г., водитель
- «Благодарю «АльфаСтрахование‑ОМС» за помощь в получении талона к врачу. Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявок». — Марина, 45 г., пенсионерка
- «Компания активно участвует в социальных проектах края: в этом году я получил школьный набор для ребёнка в рамках акции «Соберём ребёнка в школу». Очень ценю такой подход»., Сергей, 38 г., родитель
Критика и замечания - «При попытке оформить ОСАГО через онлайн‑сервис мой полис был удалён из базы без объяснения причин. Пришлось обращаться в офис, где выяснилось, что агент удалил полис самовольно»., Татьяна Клименьева, 29 г., клиент
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик». — Виктор, 42 г., предприниматель
- Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел медицинского страхования (ОМС)
- Отдел страхования недвижимости и имущества
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел клиентского сервиса и онлайн‑поддержки
Руководство регионального филиала - Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Петровна
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, полис пришёл в личный кабинет сразу после оплаты. Сотрудники офиса на Кожевой помогли разобраться с деталями договора – всё быстро и без лишних вопросов». — Алексей, 34 г., водитель
- «Благодарю «АльфаСтрахование‑ОМС» за помощь в получении талона к врачу. Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявок». — Марина, 45 г., пенсионерка
- «Компания активно участвует в социальных проектах края: в этом году я получил школьный набор для ребёнка в рамках акции «Соберём ребёнка в школу». Очень ценю такой подход»., Сергей, 38 г., родитель
Критика и замечания - «При попытке оформить ОСАГО через онлайн‑сервис мой полис был удалён из базы без объяснения причин. Пришлось обращаться в офис, где выяснилось, что агент удалил полис самовольно»., Татьяна Клименьева, 29 г., клиент
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик». — Виктор, 42 г., предприниматель
Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, полис пришёл в личный кабинет сразу после оплаты. Сотрудники офиса на Кожевой помогли разобраться с деталями договора – всё быстро и без лишних вопросов». — Алексей, 34 г., водитель
- «Благодарю «АльфаСтрахование‑ОМС» за помощь в получении талона к врачу. Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявок». — Марина, 45 г., пенсионерка
- «Компания активно участвует в социальных проектах края: в этом году я получил школьный набор для ребёнка в рамках акции «Соберём ребёнка в школу». Очень ценю такой подход»., Сергей, 38 г., родитель
Критика и замечания - «При попытке оформить ОСАГО через онлайн‑сервис мой полис был удалён из базы без объяснения причин. Пришлось обращаться в офис, где выяснилось, что агент удалил полис самовольно»., Татьяна Клименьева, 29 г., клиент
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик». — Виктор, 42 г., предприниматель
- «При попытке оформить ОСАГО через онлайн‑сервис мой полис был удалён из базы без объяснения причин. Пришлось обращаться в офис, где выяснилось, что агент удалил полис самовольно»., Татьяна Клименьева, 29 г., клиент
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик». — Виктор, 42 г., предприниматель
Компания реагирует на замечания: в 2026 г. был внедрён новый автоматизированный модуль контроля за изменениями полисов, а также расширена штатная численность кол‑центра.
Онлайн‑услуги и личный кабинет
Через личный кабинет клиент может:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ОМС, страхование жизни).
- Оплатить полис банковской картой, через СБП или онлайн‑банкинг.
- Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы.
- Отслеживать статус выплат и получать электронные копии договоров.
- Вызвать курьера‑агента для осмотра повреждённого ТС.
Для доступа к кабинету необходимо зарегистрироваться, указав номер полиса и контактный телефон. После подтверждения по SMS открывается полный набор функций.
Социальные проекты компании в Краснодарском крае
«АльфаСтрахование‑ОМС» ежегодно участвует в региональных благотворительных акциях, в т.ч.:
- «Соберём ребёнка в школу» – предоставление школьных рюкзаков и канцелярских наборов многодетным семьям.
- Поддержка малообеспеченных семей через бесплатные медицинские осмотры.
- Спонсорство спортивных мероприятий и детских лагерей.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите записаться на приём или оставить отзыв, используйте любой из указанных ниже каналов связи.
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@alfastrah.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.alfastrah.ru/feedback.
- Посетить любой из офисов, указанных в таблице выше, и получить консультацию лично.
«АльфаСтрахование» в Краснодарском крае – ваш надёжный партнёр в сфере страхования.