ООО «Страховая компания АК БАРС-МЕД» — один из крупнейших страховщиков Республики Татарстан и города Казани, входящий в финансовую группу «Ак Барс». Компания имеет лицензии Центрального Банка РФ на осуществление деятельности по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), а также по страхованию от несчастных случаев и болезней, страхованию граждан при выезде за рубеж и иным видам страхования. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для клиентов и партнеров на .

Официальные сайты и онлайн-ресурсы

Компания использует несколько официальных доменов. Основным порталом для клиентов является новый сайт, запущенный в честь 15-летия компании:

• Основной официальный сайт: https://www.akbarsmed.ru/, полный каталог продуктов, онлайн-оформление полисов (ОСАГО, ДМС, ВЗР, ОМС), личный кабинет, новости и поддержка.
• Дополнительный корпоративный портал: https://sgabs.ru/ — сведения о компании, лицензии, отчетность, вакансии, контакты отделов.
• Официальный Telegram-канал: t.me/akbarsmed — оперативные новости, алерты по работе офисов, полезные статьи.

Возможности сайта akbarsmed.ru: расчет стоимости полиса за 1 минуту, оформление за 5 минут, оплата банковской картой, получение полиса на email, проверка подлинности полиса, сообщение о страховом случае через Личный кабинет.

Контактная информация (Адреса, Телефоны, Email)

Головной офис и главные управленческие функции сосредоточены по адресу на улице Меридианной. Также функционирует офис в Московском районе (ул. Восстания) и представительство на ул. Маршала Чуйкова.

Головной офис (Управление компании)

• Адрес: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, Ново-Савиновский район, ул. Меридианная, д. 1, корп. А (офис 82, бизнес-центр «Ак Барс Сити» / Ак Барс Банк).
• Ориентир: станция метро «Козья Слобода» (942 м.), ТЦ «Мега», ул. Авиастроительная.
• Телефон горячей линии (Единый контакт-центр): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• E-mail для общих обращений: abm@akbarsmed.ru (указан в реестрах как abmakbarsmed.ru, корректный формат: abm@akbarsmed.ru).

Дополнительные офисы в Казани

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый номер контакт-центра работает для решения большинства вопросов: от консультаций по полисам до регистрации страховых случаев.

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия (круглосуточно / в рабочее время операторов).
• При звонке следуйте голосовому меню:
  • 1 — Оформление и продление полисов (ОСАГО, ДМС, ВЗР, НС).
  • 2 — Страховые случаи и выплаты.
  • 3, ОМС: выбор СМО, смена полиса, качество медпомощи.
  • 4 — Юридическим лицам / Корпоративным клиентам (ДМС для сотрудников).
  • 0 — Соединение с оператором / Жалобы и предложения.

Важно: При возникновении страхового случая (ДТП, острая болезнь в поездке, травма) компания просит сначала обратиться в компетентные органы (ГИБДД, МЧС, полицию, медицинскую организацию), зафиксировать факт события, а затем известить страховщика через горячую линию или Личный кабинет.

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk.akbarsmed.ru (вход через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).

Основные функции:

1. Управление полисами: просмотр активных и архивных договоров, скачивание PDF-копий, продление ОСАГО/ДМС/ВЗР в 1 клик.
2. Сообщение о страховом случае: онлайн-заявка с прикреплением фото/сканов документов (чек-лист необходимых бумаг формируется автоматически);
3. Отслеживание выплат: статус рассмотрения («На рассмотрении», «Требуются документы», «Одобрено», «Выплачено»), история платежей.
4. ОМС: смена страховой медицинской организации (СМО), выбор/смена поликлиники, проверка статуса полиса ОМС.
5. Настройки: смена контактных данных, подписка на уведомления (SMS/Email/Telegram-бот), привязка банковских карт для автопродления.

Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старого кабинета.

Личный прием граждан и График работы офисов

Для вопросов, требующих визита в офис (оригиналы документов, сложные споры, получение справок), предусмотрен личный прием руководителями отделов и специалистами.

График приема посетителей (Головной офис, ул. Меридианная, 1А):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Офис ул. Восстания, 65: график может отличаться (рекомендуется уточнять по телефону ###-###-#### перед визитом), обычно Пн-Пт 09:00–18:00.

Порядок личного приема руководства:

1. Предварительная запись через Контакт-центр (###-###-####) или форму на сайте («Обратная связь» -> «Запись на прием»).
2. Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ, Страховой полис (оригинал/копия), Документы, подтверждающие основание обращения (чеки, справки, протоколы ГИБДД, медицинские заключения).
3. Прием ведет: Начальник отдела работы с претензиями / Начальник отдела ОМС / Заместитель Генерального директора (по вопросам, не решенным на нижних уровнях).

Структура отделов (Департаменты)

Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса. Контакты отделов (внутренние номера) лучше уточнять у оператора горячей линии.

• Департамент добровольного страхования (ДМС, НС, ВЗР, Имущество): продажа, обслуживание полисов физлиц и юрлиц, корпоративные программы.
• Департамент ОСАГО: оформление, продление, расчет КБМ, работа с МТПЛ (Межтерриториальным пулом).
• Департамент ОМС (Обязательное медицинское страхование): взаимодействие с ТФОМС РТ, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, работа с жалобами на клиники.
• Управление по работе с претензиями и выплатами (УППВ): рассмотрение страховых случаев по ДМС/ВЗР/НС/ОСАГО, расчет выплат, судебная работа.
• Отдел защиты прав застрахованных: специальный подраздел для помощи в спорных ситуациях, сопровождении при экспертизах.
• Юридический департамент: претензионно-исковая работа, договорная работа с клиниками-партнерами.
• IT-департамент / Поддержка ЛК: технические вопросы входа в Личный кабинет, мобильное приложение, электронный документооборот.
• Кадровый отдел / HR: вакансии, стажировки (контакты на сайте sgabs.ru в разделе «Карьера»).

Руководство компании

Сведения о руководстве публикуются в разделе «Сведения о компании» на сайте sgabs.ru и в открытых реестрах ЦБ РФ.

• Генеральный директор: Мухаметшин Равиль Закиевич (сведения актуальны на 2025-2026 гг.).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: Финансы/Бухгалтерия, Страховые выплаты, Продажи/Маркетинг, ОМС/Госзаказ, IT/Цифровое развитие.
• Член Совета директоров / Наблюдательный совет: представители ПАО «АК БАРС» Банк (главный акционер).

Примечание: Точный состав руководства и распределение обязанностей могут меняться. Для официальных обращений к Генеральному директору используйте почту: abm@akbarsmed.ru с пометкой «К вождению Генерального директора» или письменный адрес: 420124, Казань, ул. Меридианная, 1А.

Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

Агрегированные рейтинги на крупных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Banki.ru, Сравни.ру):

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: высоко оценивают новый сайт (запущен в 2024-2025 гг.) и мобильное приложение — удобное оформление ОСАГО/ДМС/ВЗР «за 5 минут», мгновенная доставка полиса на почту.
• Скорость выплат по ОСАГО: многие отмечают соблюдение сроков (20-30 дней) и адекватные расчеты по ЕРА-ГЛОНАСС/фотофиксации.
• Сеть клиник ДМС: широкая сеть партнеров в Казани и Татарстане (в т.ч. клиники «Ак Барс», «Медицинский центр АК БАРС», крупные государственные больницы).
• Горячая линия 8-800: операторы отвечают быстро (обычно < 1-2 мин), вежливы, помогают с выбором полиса.
• Надежность: вхождение в группу «Ак Барс» (системообразующий банк РТ), высокая финансовая устойчивость (рейтинг экспертных агентств ruAAA / A++).

Негативные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Выплаты по ДМС/ВЗР: иногда жалобы на долгую сборку документов от клиник-партнеров, необходимость досылать справки повторно.
• Сложные страховые случаи (ОСАГО): споры по ущербу > 400 000 руб., скрытые дефекты, необходимость независимой экспертизы за счет клиента (с последующим возмещением).
• Работа офиса ул. Восстания, 65: в отзывах на Zoon/2ГИС иногда встречаются замечания по очередям в часы пик и работе администраторов на ресепшене.
• Смена полиса ОМС: редкие технические сбои при электронной смене СМО через Госуслуги/сайт СМО (часто проблема на стороне ТФОМС/ЕРПО).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, пишите официальную претензию через Личный кабинет или на email abm@akbarsmed.ru. Компания обязан ответить в срок 10-20 дней (зависит от вида страхования). Ответы на публичные отзывы в картах (Яндекс/2ГИС) даются официальными представителями, что позволяет ускорить решение.

Реквизиты и Лицензии (Для договоров и отчетности)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «АК БАРС-МЕД»
• Сокращенное: ООО СК «АК БАРС-МЕД»
• ИНН / КПП: 1657049646 / 165701001
• ОГРН: 1021605601234 (примерный формат, точный уточняйте на сайте)
• Лицензия ЦБ РФ (Страхование жизни): № СЛ 3943 от (продлена/действует).
• Лицензия ЦБ РФ (Страхование иное): № СИ 3867 от .
• Свидетельство о включении в реестр СМО (ОМС): № 3943-01 от .
• Юридический адрес: 420124, Респ. Татарстан, г. Казань, ул; Меридианная, д. 1, корп. А.
• Расчетный счет: 40702###-###-####0001 (в ПАО «АК БАРС» Банк, БИК 049205643) — для оплаты полисов юрлицами.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вашему вопросу

ООО СК «АК БАРС-МЕД» остается ключевым игроком страхового рынка Казани и Татарстана. На 2026 год компания делает ставку на цифровые сервисы (новый сайт, приложение, Telegram-бот, полноценный Личный кабинет), что позволяет оформить большинство продуктов удаленно. Для решения сложных вопросов (крупные выплаты, споры по ОМС, корпоративные программы) сохраняется развитая сеть офисов и система личного приема руководства.

Главный контакт для любых вопросов: ###-###-#### (бесплатно по РФ) и официальный портал akbarsmed.ru.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или отправкой претензии рекомендуется сверить реквизиты и график работы на официальном сайте или по горячей линии.