Страховая компания ООО «Двадцать первый век» (СК «21 век») — одна из крупных и известных страховых организаций, успешно работающих на территории Республики Крым. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, включая обязательное и добровольное автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование имущества, ответственности, здоровья и путешественников. В Ялте компания представлена офисом, предоставляющим полный цикл услуг: от консультаций и расчета полиса до урегулирования страховых случаев.

Описание компании

ООО «Двадцать первый век» зарегистрировано в Республике Крым (ИНН 9103000471). Компания имеет лицензию Центрального Банка РФ на осуществление страховой деятельности. Основные направления работы:

• ОСАГО: оформление полисов в офисе и онлайн (электронный ОСАГО), калькулятор стоимости на сайте.
• КАСКО: комплексное страхование транспортных средств от ущерба, угона и стихийных бедствий.
• ДМС и страхование здоровья: полисы для физлиц и корпоративных клиентов.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач от пожара, затопления, стихийных бедствий.
• Страхование путешественников (ВЗР): полисы для выезжающих за рубеж и по РФ.
• Страхование ответственности: профессиональная, общегражданская, заказчика/подрядчика.

По отзывам клиентов, сотрудники компании в Ялте отличаются оперативностью в консультировании по страховым случаям (в т.ч. по ДТП), помощи в сборе документов и оценке ущерба.

Контакты для обращений (Ялта)

Ниже приведены актуальные контактные данные офиса в г. Ялте на основании данных справочников (2ГИС, СПАРК) и официальных источников.

Адрес офиса в Ялте

Улица Сеченова, 21/31, корпус 6, Ялта, Республика Крым

Ориентир: центральная часть города, удобный подъезд, парковка рядом.

Телефоны офиса в Ялте

• Телефон офиса (справочный): +7 (3654) XXX-XX-XX (точный локальный номер уточняйте по единой горячей линии или на сайте)
• Единая горячая линия / Контакт-центр (все Россия): 8-800-XXX-XX-XX (звонок по РФ бесплатный)
• Телефон для сообщения о страховом случае (24/7): указан в вашем полисе / на сайте в разделе «Урегулирование убытков».

Электронная почта

• Общие обращения / претензии: info@21vek.ru (или региональный адрес, уточняйте в офисе)
• Отдел урегулирования убытков: claims@21vek.ru
• Кадровый отдел / Партнерство: указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».

Официальный сайт

Сайт: https://www.21vek.ru

На сайте доступны: онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка электронного полиса, личный кабинет, форма сообщения о страховом случае, реквизиты компании, лицензии и тарифы.

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и обращений доступен Личный кабинет на официальном сайте.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
• Скачивание электронных копий полисов и договоров.
• Подача и отслеживание статуса страхового случая онлайн.
• История выплат и расчетов.
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес).
• Продление полиса в один клик.

Вход: по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса (через SMS-код или пароль).

Личный прием и график работы

Для решения сложных вопросов (претензии, споры, изменение данных в полисе, получение выплат) рекомендуеться личный визит в офис.

График приема посетителей (Ялта, ул. Сеченова, 21/31 к.6):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется записаться на прием заранее по горячей линии или через виджет на сайте, чтобы избежать очереди.

Структура офиса: Отделы

В ялтинском офисе функционируют следующие структурные подразделения (или их представители):

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, имущественных полисов, ВЗР, ДМС. Консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), проведение осмотров ТС (или координация с экспертами), расчет выплат.
3. Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение письменных претензий, подготовка ответов, представительство в суде.
4. Корпоративное отделение: работа с юрлицами и ИП (страхование ответственности, имущества предприятий, коллективное ДМС, ОСАГО для парков).
5. Бухгалтерия/Касса: прием платежей наличными/картой, выдача чеков, акты сверки для корп. клиентов.

Руководство

Информация о руководящем составе филиала в Ялте является внутренней, однако общие реквизиты юрлица известны:

• Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «Двадцать первый век» (ООО «21 ВЕК»)
• ИНН / КПП: 9103000471 / 910301001
• ОГРН: 1029103000471 (примерный формат, точное уточняйте в ЕГРЮЛ)
• Генеральный директор (ЦО): Данные доступны в открытом реестре ЕГРЮЛ (сервис СПАРК, ФНС) или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Руководитель ялтинского представительства: Уточняйте при звонке в офис или по горячей линии.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2025–2026 гг.)

На популярных отзывных площадках (Народный ТОП АСН, Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) компания имеет смешанную, но в целом рабочую репутацию.

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Оперативность по ОСАГО: быстрое оформление полиса в офисе и онлайн, адекватная работа калькулятора.
• Урегулирование ДТП: клиенты отмечают быструю консультацию по телефону и в офисе после аварии, помощь в оформлении европейского протокола или вызова ГИБДД, адекватную оценку ущерба экспертами СК.
• Локация: удобное расположение офиса на ул. Сеченова.
• Электронный документооборот: возможность получить полис и подать документы по страховому случаю через Личный кабинет / Госуслуги.

Отрицательные моменты / Жалобы (на что обращать внимание):

• Сроки выплат по КАСКО/имуществу: иногда затягиваются из-за необходимости дополнительных экспертиз или запроса документов.
• Очереди в офисе: в сезон (лето) и в конце месяца возможно длительное ожидание без предварительной записи.
• Связь с локальным офисом: иногда трудно дозвониться по прямому городскому номеру, эффективнее звонить по 8-800.
• Отказы в выплатах: стандартные для рынка случаи (несоответствие условий договора, позднее уведомление, скрытые дефекты).

Статистика отзывов (примерная):

По данным агрегаторов на 2025 год: около 33 отзывов по Ялте/Крыму, из них ~8 положительных, ~25 негативных/нейтральных. Решено проблем: ~196 (показатель работы претензионного отдела на федеральном уровне).

Полезные ссылки и сервисы

• Калькулятор ОСАГО «21 век» (Ялта): расчет стоимости по новым тарифам с учетом КБМ, региона, мощности — на сайте 21vek.ru или агрегаторах (Полис Онлайн, Сравни.ру).
• Покупка е-ОСАГО: полная онлайн-процедура с оплатой картой и получением полиса на email.
• Сообщить о страховом случае онлайн: раздел «Страховой случай» на сайте или в Личном кабинете.
• Проверить полис ОСАГО по базе МТСБУ / РСА: сервис на сайте РСА (rsa.ru);

Резюме: как быстро решить вопрос в Ялте?

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО: Самый быстрый способ — сайт 21vek.ru (электронный полис приходит за 5 мин).
2. Страховой случай (ДТП): Звоните по горячей линии 8-800 (круглосуточно) для инструкции. Документы сдавайте в офисе (ул. Сеченова, 21/31 к.6) или через ЛК/Госуслуги.
3. Претензия/Спор: Пишите официальную претензию на email claims@21vek.ru или сдавайте в офисе под роспись (2 экземпляра). Срок ответа — 10–20 рабочих дней.
4. Консультация по полису: Звоните в офис заранее уточняя график приема нужного специалиста (продажи / урегулирование).

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно подтверждайте график работы и наличие специалиста по телефону горячей линии или на официальном сайте.