Страховая компания «21 век» (полное название – СК «Двадцать первый век») работает на рынке России с 2010 года и предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, медицинского страхования, а также страхование туристов. Ниже собраны основные сведения о компании, её контактные данные, а также реальные отзывы клиентов о размере и скорости выплат.

Контактные данные для обращения

Общие показатели компании

• Надёжность (по независимому агентству RAEX): ruBBB‑
• Уровень выплат (по отзывам клиентов): 30 % (средний показатель среди страховых компаний России)
• Судебные иски: 0,54 % от общего числа полисов – показатель ниже среднего по отрасли.
• Рейтинг надёжности (по эксперту «Эксперт РА» за 2023 г.): 3,0 из 5,0.

Отзывы клиентов о выплатам

Что говорят положительные отзывы

Большинство положительных комментариев подчёркивают быстроту оформления и короткие сроки выплаты. Примеры:

«Оформляла ОСАГО онлайн, всё прошло за 10 минут. После ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили сумму, которой хватило полностью на ремонт. Спасибо за удобный личный кабинет!» – Марина, г. Волгоград, 2026‑02‑23.

«Действительно 21‑век – век технологий! Полис оформил через сайт, а при обращении в офис меня сразу направили к специалисту, который помог собрать документы. Выплата пришла в течение 5 дней.» – Алексей, г. Москва, 2025‑12‑05.

Критика и негативные отзывы

Некоторые клиенты отмечают трудности с проверкой документов в личном кабинете и случаи отказа в выплате по формальным причинам.

«При попытке добавить второго водителя в полис система постоянно пишет «проверка не пройдена». Пришлось звонить в кол‑центр, где меня отсылали от одного специалиста к другому.» – Сергей, г. Санкт‑Петербург, 2025‑08‑14.

«СК 21 век всегда найдут повод отказать в выплате. После ДТП мне сказали, что «повреждение пальца» не покрывается полисом. Считаю, что условия полиса написаны слишком сложно для обычного клиента.» – Ольга, г. Ивангород, 2025‑08‑26.

Общая статистика отзывов (по данным 2025‑2026 гг.)

• Всего отзывов – 33 (из них 8 положительных, 25 отрицательных).
• Решено проблем – 196 (включая вопросы по выплатам, оформлению полисов и работе сайта).
• Средний рейтинг – 3,0/5.

Как оформить и получить выплату по ОСАГО в «21 век»

1. Регистрация в личном кабинете – зайдите на lk.21vek.ru, заполните форму и подтвердите e‑mail.
2. Оформление полиса онлайн – используйте калькулятор на сайте, укажите данные ТС и водителя, оплатите банковской картой.
3. Уведомление о ДТП – в течение 24 часов позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑21‑21 или отправьте заявку через личный кабинет.
4. Сбор документов – копия полиса, протокол ДТП, акт осмотра (если есть), справка о ДТП от ГИБДД.
5. Экспертная оценка ущерба – сотрудник СК назначит оценщика, который приедет к вам или в офис.
6. Получение выплаты – после согласования суммы деньги переводятся на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней.

В случае отказа в выплате клиент имеет право подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд. По статистике судебных исков к компании «21 век» – 0,54 %, что свидетельствует о низком уровене конфликтов.

Полезные ссылки

• Калькулятор ОСАГО
• Страхование КАСКО
• Медицинская страховка для туристов
• Контактные данные и карта офисов
• Часто задаваемые вопросы

Страховая компания «21 век» позиционирует себя как современный онлайн‑провайдер страховых услуг. По данным независимых рейтингов её надёжность оценивается в ruBBB‑, а уровень выплат – 30 %. Отзывы клиентов показывают, что большинство довольны скоростью оформления и выплат, однако встречаются жалобы на сложность работы с личным кабинетом и отдельные случаи отказов по формальным причинам.

Если вам важна быстрая онлайн‑регистрация, наличие многоканального клиентского сервиса и возможность контролировать процесс выплаты через личный кабинет, «21 век» может стать подходящим выбором. При оформлении полиса рекомендуется внимательно изучить условия, особенно пункты о «исключениях» и «требованиях к документам», чтобы избежать недоразумений в случае страхового случая.