Страховая компания «21 век» (АО) – один из крупнейших страховщиков Крыма, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы. Компания активно развивает онлайн‑продажи полисов и предлагает клиентам удобный личный кабинет.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://21vek-kerch.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑21‑21
• Телефоны офиса:
  • +7 (3652) -5‑55‑55 (приём звонков с 9:00 до 20:00)
  • +7 (3652) -5‑55‑56 (служба поддержки онлайн‑продаж)
• Электронный адрес: info@21vek-kerch.ru
• Личный кабинет (для оформления и управления полисами): https://lk.21vek-kerch.ru

Адрес и схема проезда

Главный офис: г. Керчь, ул. К. Маркса, 29 (рядом со станцией переливания крови).
Дополнительный пункт приёма: ул. Щорса, 12 (в торговом центре «Склад‑магазин»).
Как добраться: от железнодорожного вокзала – автобус № 5, от станции «Керчь» – маршрутка № 3, от центра города – такси или личный автомобиль (парковка рядом с офисом).

График работы

Личный приём (по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, уточнение условий полиса, получение оригиналов документов) клиент может записаться на личный приём через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (3652) -5‑55‑55.

Отделы компании

1. Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
2. Отдел КАСКО – полное страхование автомобилей, мотоциклов и спецтехники.
3. Отдел медицинского страхования – полисы ДМС для физических и юридических лиц.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Трудоспособность», «Семейный капитал».
5. Корпоративный отдел – страховые решения для бизнеса (страхование имущества, ответственности, персонала).
6. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров.
7. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО онлайн через сайт – всё заняло 5 минут, расчёт стоимости точный, полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты». – Андрей, 34 г., владелец автомобиля
• «Медицинский полис ДМС от «21 век» покрывает все нужные услуги, сотрудники колл‑центра всегда вежливы и помогают решить вопросы с больницами». – Елена, 28 г., фрилансер
• «Отличный сервис в личном приёме: менеджер Марина Петрова подробно объяснила условия полиса «Жизнь», ответила на все вопросы». – Виктор, 45 г., предприниматель

Критика и предложения

• «В субботу приём только по записи, а запись через сайт иногда «залипает», пришлось звонить в колл‑центр». – Ирина, 52 г.
• «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов». – Дмитрий, 39 г., автолюбитель

Компания активно реагирует на отзывы: в разделе «Обратная связь» на сайте можно оставить комментарий, а менеджер свяжется в течение 24 часов.

Как оформить полис онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
2. Заполните онлайн‑калькулятор: укажите данные ТС, ФИО, параметры полиса.
3. Получите предварительный расчёт стоимости и нажмите «Оформить».
4. Оплатите полис банковской картой или через электронный кошелёк.
5. После оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail, а копия появится в личном кабинете.
6. При необходимости распечатайте документ и подпишите в офисе (для некоторых видов страхования требуется подпись).

Для клиентов, предпочитающих личный контакт, доступна запись на приём в офисе (см. раздел «Личный приём» выше).

Страховая компания «21 век» в Керчи сочетает традиционный офисный сервис с современными онлайн‑инструментами. Широкий спектр страховых продуктов, удобный личный кабинет, доступные цены и положительные отзывы делают её надёжным партнёром для физических и юридических лиц в Крыму.

Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса, хотите задать вопрос специалисту или записаться на личный приём – используйте указанные выше контакты. Компания работает над повышением качества обслуживания и открыта к диалогу с клиентами.