Страховая компания «Китай Город» – один из лидеров страхового рынка России, специализирующийся на страховании имущества, автотранспорта, здоровья и бизнеса․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с компанией, какие услуги доступны онлайн и в офисах, а также отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․kitaigorod․ru․ На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет для управления полисами;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех региональных отделений․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного решения проблем работает круглосуточная горячая линия․
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный звонок по России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и регионов․
Рабочие часы горячей линии: 24/7․
Номера телефонов региональных офисов
| Город | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑88‑99 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑44‑33 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -22‑11‑00 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 (343) -33‑44‑55 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа используйте:
- info@kitaigorod․ru – общие вопросы;
- claims@kitaigorod․ru – заявления о страховых случаях;
- support@kitaigorod․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен по ссылке cabinet․kitaigorod․ru․ В нём вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать персональные предложения и скидки․
Для входа нужен логин (email) и пароль, которые можно восстановить через форму «Забыли пароль?»․
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов․
Как записаться: - Позвонить по телефону офиса;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте;
- Воспользоваться мобильным приложением «Китай Город»․
Адреса и график приёма
| Офис | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул․ Тверская, д․ 12, офис 305, г․ Москва, 125009 | 09:00–18:00 (пн‑пт), 10:00–15:00 (сб) |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 45, офис 210, г․ Санкт‑Петербург, 191014 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 1, офис 12, г․ Новосибирск, 630099 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 8, офис 5, г․ Екатеринбург, 620014 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующую структуру отделов:
- Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт стоимости полисов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий․
- Юридический отдел – правовые вопросы и подготовка договоров․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Китай Город»:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Лебедева Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте․
- Алексей М․ (Москва) – «Отличный сервис, быстрое урегулирование ДТП․ Оценка 5/5․»
- Ирина К․ (Санкт‑Петербург) – «Удобный личный кабинет, но иногда задержка в ответах техподдержки․»
- Дмитрий С․ (Новосибирск) – «Выгодные тарифы на страхование недвижимости, персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет․»
- Елена В․ (Екатеринбург) – «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливые и компетентные․»
- Наталья П․ (Москва) – «Была небольшая проблема с оформлением полиса онлайн, но поддержка быстро всё исправила․ Спасибо!»
Краткое резюме
Страховая «Китай Город» предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и развитую сеть офисов․ Если вам нужен быстрый доступ к полисам, возможность подать заявление о страховом случае онлайн или получить профессиональную консультацию в офисе – все необходимые контакты и информация собраны в этой статье․
Помните: при обращении к любой службе компании указывайте номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит обработку вашего запроса․
© 2026 Страховая «Китай Город»․ Все права защищены․