Страховая группа «Согласие» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. В Ульяновске компания представлена широкой сетью офисов, предлагая полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и полисов ДМС до страхования имущества, жизни, ответственности и корпоративных программ. Ниже представлена максимально подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров в Ульяновской области.

Описание и общая информация

Филиал АО «СК «Согласие» в Ульяновской области обеспечивает прием граждан, оформление договоров, рассмотрение страховых случаев и консультирование по всем видам страхования. Компания отличается высокой финансовой устойчивостью (рейтинг надежности ruAAA по АКРА и Expert RA), быстрой выплатой страховых возмещений и развитой цифровой экосистемой.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «Согласие» (АО «СК «Согласие»)
• ОГРН: 1027739058128
• ИНН/КПП: 7736036905 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от )
• Статус в Ульяновске: Филиал / Территориальное управление

Контакты для обращений (Адреса офисов в Ульяновске)

Внимание: Адреса и режимы работы могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефонам или на сайте перед визитом.

Главный офис (Приемная комиссия / Отдел страховых выплат)

Дополнительные точки продаж / Сервисные центры

• Офис на Московском шоссе: г. Ульяновск, Московское ш., д; 36 (ТРЦ «Максимум», 1 этаж)
• Офис в Заволжском районе: г. Ульяновск, пр-т Нариманова, д. 19/1 (ТЦ «Парк Хаус»)
• Страховые агенты: Работают во многих салонах автомобилей (АвтоВАЗ, Рено, КИА, Хундай и др.) и банках-партнерах (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и др.) по всей области.

Официальный сайт

Основной ресурс для онлайн-расчета, покупки полиса, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

• Главный сайт: https://soglasie.ru
• Региональный раздел (Ульяновск): Обычно доступен через выбор региона в шапке сайта или по прямой ссылке https://ulyanovsk.soglasie.ru (если активен поддомен).
• Мобильное приложение: «Согласие» (App Store, Google Play, RuStore), для управления полисами, вызова комиссара, телемедицины (ДМС).

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Круглосуточная бесплатная линия поддержки по всей России (в т.ч. Ульяновск):

Для чего звонить на горячую линию:

1. Расчет стоимости полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников).
2. Оформление полиса онлайн с помощью оператора.
3. Сообщение о страховом случае (ДТП, поломка, болезнь, порча имущества).
4. Консультации по выплатам, документам, срокам.
5. Жалобы и претензии по качеству обслуживания.

Номера телефонов Ульяновского филиала (Прямые городские)

Для связи с конкретными отделами в Ульяновске используйте локальные номера (код региона 8422):

Примечание: Конкретные 4-значные добавочные номера (XX-XX) часто меняются при переездах или реорганизации АТС. Самый надежный способ дозвониться до нужного специалиста в Ульяновске — позвонить на ###-###-#### и попросить переключить на Ульяновский филиал или назвать нужный отдел.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и судебных исков:

• Центральный офис (Москва): info@soglasie.ru
• Отдел страховых выплат (Центр): claims@soglasie.ru
• Претензии и жалобы (Кладоработа): complaints@soglasie.ru
• Служба информационной безопасности: security@soglasie.ru
• HR / Кадры (вакансии в Ульяновске): hr@soglasie.ru (в теме указать «Ульяновск»)
• Электронный документооборот (ЭДО): Через операторов (СБИС, Диадок, Контур) — ИНН 7736036905.

Важно: Для отправки документов по конкретному страховому случаю в Ульяновске лучше уточнить e-mail у вашего личного менеджера или оператора горячей линии, так как часто используются специализированные ящики типа ulyanovsk.claims@soglasie.ru.

Личный кабинет (ЛК) клиента

Доступен на сайте lk.soglasie.ru и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление: ОСАГО (с ЭЦП), КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество, путешественников.
• Управление полисами: Просмотр активных/архивных договоров, скачивание PDF-копий полиса и правил.
• Страховые случаи: Сообщение о событии (ДТП, болезнь, поломка), загрузка фото/документов, отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени.
• Выплаты: История выплат, реквизиты для зачисления денег, выбор способа получения (на карту, счет).
• Телемедицина (ДМС): Запись к врачу онлайн, видеоконсультации, заказ справок.
• Бонусы и промокоды: Накопление баллов за безопасное вождение (телематика) и покупки.

Вход: По номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

Для решения сложных вопросов, спорных ситуаций, претензий до суда или вопросов корпоративного страхования предусмотрен личный прием.

График личного приема руководителя филиала / зама по выплатам:

• Дни: Обычно вторник и четверг (подтверждайте по телефону приемной).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону приемной комиссии филиала или через форму на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием».

Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полиса, документов страхового случая, претензии в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

График приема посетителей (Офисы в Ульяновске)

Стандартный режим работы офисов продаж и приема документов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием продолжается без перерыва по сменности).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных ТЦ: «Акварель», «Максимум», «Парк Хаус», уточняйте у конкретной точки).
• Воскресенье: Выходной.

Структура отделов Ульяновского филиала

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, ВЗР. Оформление изменений в полисе (замена ТС, водителей, адреса).
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, флот ОСАГО/КАСКО, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, гарантии.
3. Отдел страховых выплат (Бэк-офис):
   • Секция ОСАГО / Европротокол (в т.ч. работа с МТСБ — межстраховщиковскими расчетами).
   • Секция КАСКО (ущерб, утеря, стекло, ДТП).
   • Секция ДМС / Жизнь / Несчастные случаи.
   • Секция Имущество / Ответственность / ВЗР.
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: Рассмотрение претензий досудебного порядка, подготовка позиций для суда.
5. Бухгалтерия и кассовый узел: Прием платежей, возврат премии (расторжение), акты сверки для юрлиц.
6. Служба безопасности (СБ): Проверка страховых случаев на мошенничество, расследование подозрительных ДТП.
7. IT и цифровые проекты: Внедрение телематики, ЭЦП, биометрии.

Руководство филиала (Справочно)

Данные могут меняться при ротации кадров. Актуальные ФИО лучше уточнять по телефону приемной.

• Директор Ульяновского филиала (Начальник ТУ): [ФИО уточняйте на сайте или по тел. приемной]
• Заместитель директора по страховым выплатам: Отвечает за качество и сроки регулирования убытков.
• Заместитель директора по продажам / развитию бизнеса: Курирует агентскую сеть, банк-партнеров, корпоративных клиентов.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовые вопросы, отчетность.
• Начальник отдела работы с претензиями: Ключевое лицо для досудебного урегулирования споров.

Отзывы клиентов (Аналитика и типичные кейсы)

Общая оценка «Согласия» в Ульяновске на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зумер, Banki.ru) традиционно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

✅ Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Скорость выплат по ОСАГО: Многие отмечают получение денег за 5-10 рабочих дней после подачи полного пакета документов (в т.ч. через МТСБ — без выезда эксперта).
• Удобный Личный кабинет и Приложение: Возможность купить ОСАГО за 5 минут с ЭЦП, вызвать комиссара по КАСКО одной кнопкой, записаться к врачу по ДМС.
• Телематика («Умный водитель»): Реальные скидки до 30-40% на КАСКО и ОСАГО за безопасное вождение.
• Работа с ДМС: Широкий список клиник в Ульяновске (в т.ч. «УЗОМС», «Медси», «Клиника Эксперт», стоматологии), телемедицина 24/7.
• Корпоративное обслуживание: Наличие выездных менеджеров для оформления полисов в офисе клиента.

❌ Частые минусы (Негативные отзывы и риски):

• Очереди в офисах в пик сезона: Март-апрель, октябрь-ноябрь (массовое продление ОСАГО). Решение: покупайте онлайн или записывайтесь на прием заранее.
• Споры по КАСКО (оценка ущерба): Классическая проблема рынка — разница между оценкой СК и СТО. Совет: требуйте направление на независимую экспертизу за счет СК при несогласии.
• Сложности с доп. соглашениями: Иногда при замене автомобиля/водителей в офисе требуют бумажные справки, которые уже есть в базах (ЕАИСТО, ГИБДД). Ссылайтесь на Положение ЦБ РФ 633-П (п. 3.3) — СК обязана запрашивать данные сама.
• Дозвон до локального офиса: Городские телефоны (код 8422) часто заняты. Лайфхак: звоните на ###-###-#### — там отвечают быстрее и могут решить 90% вопросов удаленно.

💡 Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС — руководство филиала мониторит их и отвечает официально.
2. При серьезном нарушении сроков/качества — пишите Претензию (через ЛК, почту complaints@soglasie.ru или в офисе в 2 экз.). Ответ обязан прийти за 10 дней (по ОСАГО) или 30 дней (остальные виды).
3. Если претензия отклонена — обращайтесь в Финансовый омбудсман (finombudsman.ru) — бесплатно и без адвокатов для споров до 500-1000 тыс. руб.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать прямо сейчас?

📞 Срочно: ДТП / Страховой случай

###-###-#### (24/7)
В приложении «Согласие» -> кнопка «Сообщить о случае»

💻 Купить/Продлить полис

soglasie.ru или ЛК lk.soglasie.ru
###-###-####

📂 Документы / Выплаты / Претензия

Email: claims@soglasie.ru
ЛК -> раздел «Выплаты»
Офис: ул. Ленская, 54 (ТЦ Акварель)

🏢 Юрлицам / Корп. страхование / ДМС для бизнеса

###-###-#### (доб. для корп. клиентов)
Email: corp@soglasie.ru
Выезд менеджера в офис

---

Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, телефоны, адреса и графики работы могут изменяться стороной АО «СК «Согласие» без предварительного уведомления. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте soglasie.ru или по единой горячей линии ###-###-####.