Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Серпухове несколькими офисами и филиалами (включая ООО «СОГАЗ-МЕД» и филиалы АО «СОГАЗ»). Поскольку контактные данные и режимы работы могут отличаться в зависимости от конкретного отделения (ОМС, автострахование, корпоративные клиенты, урегулирование убытков), ниже собрана сводная информация на основе открытых источников на .

Важно: Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график и необходимость предварительной записи по единой горячей линии или на официальном сайте, так как адреса и часы работы могут меняться.

📍 Основные адреса офисов в Серпухове

В открытых источниках фигурируют следующие адреса. Обратите внимание: некоторые из них могут быть историческими (ранее использовавшимися) или относиться к разным структурам группы (СОГАЗ / СОГАЗ-МЕД).

• ул. Фрунзе, д. 22, пом. 2, пом. 6/6 (актуальный адрес с , ИНН 5043065393).
• ул. Ворошилова, д. 130а (ранее помещ. 1, этаж 6 / этаж 4, пом. 10). Часто указывается как основной офис СОГАЗ-МЕД;
• Московское шоссе, д. 53 (указывается как офис АО «СОГАЗ», режим пн-пт 9:00–19:00).
• ул. Советская, д. 58 (Страховая группа СОГАЗ, режим пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, сб 10:00–17:00).
• ул. Ворошилова, д. 57 (Филиал Москва и МО, режим пн-пт 9:00–18:00, сб 9:00–17:00).
• ул. Водонапорная, д. 38 (указан в картах как точка на карте).

Сводная таблица режимов работы (по разным источникам)

☎ Контакты для обращений

Единая горячая линия (все Россия)

8 (800) -00-07-02 — круглосуточно, бесплатно из любого региона РФ (для СОГАЗ-МЕД и общих вопросов по полисам ОМС/ДМС/Страхование жизни).

Локальные телефоны Серпухова

• +7 (4967) -8-02-03 — часто указывается для офиса на Московском ш., 53 или Советской, 58.
• Для офиса на ул. Ворошилова, 130а и ул. Фрунзе, 22 рекомендуется звонить по горячей линии 8-800 для уточнения прямого номера отделения.

Официальный сайт

• sogaz.ru — главный портал АО «СОГАЗ» (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, бизнес).
• sogaz-med.ru — сайт ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, ДМС, получение полиса ОМС, смена СМО).

Электронная почта

• info@sogaz.ru — общие вопросы АО «СОГАЗ».
• info@sogaz-med.ru — вопросы по ОМС/ДМС (СОГАЗ-МЕД).
• claims@sogaz.ru, претензии по страховым случаям (уточняйте на сайте в разделе «Урегулирование убытков»).

💻 Личный кабинетный кабинет и онлайн-сервисы

Большинство вопросов можно решить удаленно, не посещая офис:

• Личный кабинет СОГАЗ: lk.sogaz.ru — управление полисами ОСАГО/КАСКО/Имущество/Жизнь, оплата, вызов commissaire, отслеживание урегулирования.
• Личный кабинет СОГАЗ-МЕД: lk.sogaz-med.ru — смена СМО, заказ полиса ОМС, запись к врачу, история визитов, телемедицина.
• Мобильные приложения: «СОГАЗ» и «СОГАЗ-МЕД» (App Store, Google Play, RuStore).

👤 Личный прием и график приема руководства/специалистов

В страховых компаниях практикуется прием по предварительной записи. «Живая» очередь без записи может быть длительной.

Как записаться на личный прием:

1. Позвоните по горячей линии 8 (800) -00-07-02.
2. Воспользуйтесь виджетом «Записаться в офис» на официальном сайте sogaz.ru или sogaz-med.ru (выберите город Серпухов и удобное отделение).
3. Через личный кабинет (раздел «Обращения» / «Запись в офис»).

График приема граждан (общий)

Обычно совпадает с часами работы офиса (пн-пт 09:00–18:00/19:00). В некоторые офисы (например, Советская, 58) есть прием в субботу до 17:00. Обязательно уточняйте при записи, работает ли конкретный специалист (юрист, эксперт по урегулированию, врач-эксперт) в нужный вам день.

🏢 Структура отделов (типичная для филиала/офиса)

В серпуховских офисах, как правило, представлены следующие направления (функциональные зоны):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, ДМС.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть осмотровая площадка), выплата возмещений.
• Отдел работы с ОМС (СОГАЗ-МЕД): выдача/замена полиса ОМС, смена СМО, консультирование по правам застрахованных, работа с жалобами на качество медпомощи.
• Корпоративное отделение / Отдел работы с Бизнесом: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников (может находиться по отдельному адресу, напр. Фрунзе 22 или Ворошилова 57).
• Служба качества / Прием претензий и предложений.

👔 Руководство

Информация о руководителях конкретных серпуховских офисов (начальники офисов, директоров филиалов) в открытых справочниках (Спарк, Руспрофиль, Яндекс.Карты) часто не публикуется или устаревает.

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Алексеев Андрей Викторович (данные на 2026 г.).
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-МЕД»: Смирнов Алексей Валерьевич (данные на 2026 г.).
• Руководитель филиала «Москва и Московская область» / Серпуховского офиса: Для получения актуальных ФИО начальника отделения в Серпухове рекомендуется звонить по горячей линии ###-###-#### или запрашивать справку в офисе.

⭐ Отзывы клиентов (обобщенная картина)

На агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зун, Отзовик) рейтинг офисов в Серпухове обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Частые плюсы (Позитив):

• Вежливые и компетентные сотрудники френт-офиса (особенно в СОГАЗ-МЕД по ОМС).
• Возможность записаться заранее через сайт/приложение — нет очереди.
• Быстрое оформление полиса ОСАГО/ОМС «за 15 минут» при наличии полного пакета документов.
• Наличие пандусов/подъемников в большинстве офисов (доступная среда).

Частые минусы (Негатив):

• Путаница с адресами: клиенты приходят по старому адресу (Ворошилова 130а), а офис переехал на Фрунзе 22 или Московское ш. 53.
• Долгое ожидание в «живой» очереди без записи (до 1-2 часов в часы пик).
• Сложности с парковкой у офисов на Ворошилова и Советской улице.
• Иногда не работают терминалы оплаты / нет связи для онлайн-оплаты полиса в офисе.
• Сложности с дозвоном до локального номера (часто занято/не берут), лучше 8-800.

Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения — это помогает другим клиентам выбрать рабочий офис и времени приема, а компании — улучшать сервис.

🗺 Как добраться (ориентиры)

• ул. Фрунзе, 22: Центр города, рядом Администрация города, ТЦ «Серпухов». Остановка «Ул. Фрунзе» (автобусы/маршрутки).
• ул. Ворошилова, 130а / 57: Район 1-я Речка / Завод «Металлист». Остановка «Ул. Ворошилова» или «Завод Металлист».
• Московское ш., 53: Выезд на М-2 «Крым», ближе к вьезду в город из Москвы. Остановка «Московское шоссе» / «Магазин Пятерочка/Магнит».
• ул. Советская, 58: Исторический центр, рядом площадь Ленина, ДК «Химик». Остановка «Пл. Ленина» / «Ул. Советская».

✅ Чек-лист перед визитом в офис СОГАЗ Серпухов

1. ✅ Уточните адрес по телефону 8 (800) -00-07-02 или на сайте sogaz.ru (раздел «Офисы») за день до визита.
2. ✅ Запишитесь онлайн на конкретное время (экономит часы ожидания).
3. ✅ Подготовьте документы: Паспорт, СТС/ПТС (для авто), диагностическая карта (ОСАГО), СНИЛС (ОМС), договоры/претензии (урегулирование).
4. ✅ Проверьте режим работы в день визита (сокращенные дни перед праздниками, санитарные дни).
5. ✅ Возьмите маску/перчатки (если актуально эпидемиологические меры).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Официальная информация, тарифы и реквизиты могут измениться. Для принятия решений используйте только данные с официальных сайтов sogaz.ru, sogaz-med.ru или горячей линии ###-###-####.