В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о представительствах Страховой группы «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ» и ООО «СОГАЗ-Мед») в городе Кировск Мурманской области․ Материал будет полезен для оформления полисов ОМС/ДМС, страхования автомобиля (ОСАГО/КАСКО), имущества, а также для урегулирования страховых случаев․

Описание и общая информация

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших российских страховых компаний, входящая в топ-3 по чистым страховым сборам․ В Кировске компания представлена двумя основными направлениями:

• АО «СОГАЗ» — общее страхование (авто, имущество, ответственность, страхование жизни, бизнес-риски)․
• ООО «СОГАЗ-Мед», специализированный медицинский страховщик (ОМС, ДМС, выдача полисов ОМС, работа с медицинскими организациями)․

По данным на , в Кировске функционируют 2 офиса «СОГАЗ-Мед» и отделение АО «СОГАЗ» (ранее находившееся в БЦ «Московский» по адресу ул․ Московская, 107Б — актуальность адреса требует уточнения по телефону)․

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Кировске

Внимание: График работы и номера телефонов могут меняться․ Рекомендуется звонить заранее перед визитом․

ООО «СОГАЗ-Мед», Пункт выдачи полисов (Основной офис)

Специализация: выдача и замена полисов ОМС, консультации по ДМС, прием обращений застрахованных․

• Адрес: г․ Кировск, ул․ Лабунцова, д․ 5А
• Ориентир: район Ботанического сада․
• Телефоны справки/регистратуры: уточняйте по единой горячей линии (см․ ниже) или на 2ГИС/Яндекс․Картах․
• Особенности: доступный вход для маломобильных граждан․

ООО «СОГАЗ-Мед» — Кировское отделение (Дополнительный адрес)

• Адрес: г․ Кировск, ул․ Кирова, д․ 16А
• Статус: филиал/отделение обслуживания․

АО «СОГАЗ» — Кировское отделение (Общее страхование)

Специализация: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, недвижимости, путешественников, бизнес-страхование, урегулирование убытков․

• Адрес (по данным 2014/2024 гг․): г․ Кировск, район Ботанического сада, д․ 29 (или БЦ «Московский», ул․ Московская, 107Б — требуется актуальная проверка)․
• Примечание: Кировский филиал ранее переезжал в БЦ «Московский» (площадью ~400 кв․м)․ На 2026 год рекомендуется подтвердить адрес по телефону 8-800․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для большинства операций не требуется визит в офис․ Используйте официальные ресурсы:

• Главный сайт группы: sogaz․ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, сообщение о страховом случае, личный кабинет․
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med․ru, информация по ОМС, ДМС, поиск поликлиник, заказ полиса ОМС, личный кабинет застрахованного․
• Госуслуги (portal․gosuslugi․ru): замена/заказ полиса ОМС СОГАЗ-Мед в электронном виде․

Горячая линия и единые номера телефонов (все России)

Данные номера актуальны для жителей Кировска для консультаций, жалоб, вызова помощника при ДТП и медицинской помощи по ДМС․

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте центральные адреса (локальные емейлы офисов Кировска обычно не публикуются в открытом доступе):

• АО «СОГАЗ» (общие вопросы, претензии): client@sogaz․ru или через форму на сайте sogaz․ru/feedback․
• ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, полисы): info@sogaz-med․ru или форма на sogaz-med․ru/contacts․
• Для партнеров и корпоративных клиентов: corp@sogaz․ru․

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет позволяет управлять полисами без визита в офис:

• ЛК АО «СОГАЗ» (lk․sogaz․ru): просмотр полисов ОСАГО/КАСКО/имущества, оплата, продление, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса урегулирования, получение дубликатов документов․
• ЛК «СОГАЗ-Мед» (lk․sogaz-med․ru): информация по полису ОМС/ДМС, смена поликлиники/врача, история визитов, заказ справок, телемедицина․
• Вход: по СМС-коду (номер телефона), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․

Личный прием и график приема руководства/специалистов

В региональных офисах (включая Кировск) личный прием руководства филиала обычно проводится по заранее утвержденному графику․ Поскольку в открытых источниках точный график приема начальника Кировского отделения на 2026 год не опубликован, действуйте по следующему алгоритму:

1. Позвоните на ###-###-#### (АО «СОГАЗ») или ###-###-#### («СОГАЗ-Мед»)․
2. Сообщите, что хотите записаться на личный прием к руководителю Кировского отделения/филиала․
3. Оператор уточнит актуальные дни/часы приема (чаще всего это 1-2 дня в неделе, например, вторник/четверг 14:00–17:00) и запишет вас на консультацию․

Важно: Большинство вопросов (претензии, изменение данных в полисе, урегулирование) решается дистанционно через ЛК или почту, личный прием нужен для сложных спорных ситуаций․

Отделы и структура обслуживания в офисе Кировска

В офисах Кировска (ул․ Лабунцова, 5А и ул․ Кирова, 16А) обычно функционируют следующие зоны/отделы:

• Фронт-офис / Окно приема посетителей: выдача полисов ОМС (пластиковые/бумажные), прием документов для ДМС, консультации по тарифам ОСАГО/КАСКО (если есть сотрудник АО «СОГАЗ»), прием претензий․
• Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед): работа с реестром застрахованных, урегулирование споров с медорганизациями, контроль качества медпомощи․
• Отдел ДМС (СОГАЗ-Мед): корпоративное обслуживание, согласование госпитализаций/операций, работа с сетью клиник․
• Отдел урегулирования убытков (АО «СОГАЗ»): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), фотофиксация повреждений (если предусмотрено), выплата возмещения․
• Отдел продаж (АО «СОГАЗ»): оформление новых договоров страхования авто, имущества, жизни, ответственности (актуальность наличия в конкретном офисе уточняйте по телефону)․

Руководство

Информация о руководителях конкретных отделений в Кировске (Начальник Кировского отделения АО «СОГАЗ», Директор филиала «СОГАЗ-Мед») является внутренней корпоративной информацией и в открытых справочниках (2ГИС, Яндекс, сайт компании) обычно не публикуется в целях безопасности и актуальности кадров․

Как узнать ФИО руководителя:

• Позвоните на горячую линию ###-###-#### и запросите контакты руководителя Кировского отделения для официального обращения․
• Посмотрите на информационном стенде в холле офиса (ул․ Лабунцова, 5А или ул․ Кирова, 16А) — там обязательно размещены лицензии, устав и ФИО ответственного лица․
• Укажите в официальном письменном обращении (на сайте или почте): «Руководителю Кировского отделения АО «СОГАЗ» (г․ Кировск)»․

Центральное руководство (Москва): Президент группы — Анатолий Юрьевич Кустов; Совет директоров возглавляет Владимир Дмитриевич Чубак․

Отзывы клиентов (обобщение по открытым источникам на 2026 год)

Рейтинг офисов в Кировске на агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Справочники) варьируется в диапазоне 2․8 – 4․0 из 5․0 в зависимости от отделения․

Основные плюсы (положительные отзывы):

• Выдача полисов ОМС: многие отмечают быструю выдачу пластиковых полисов на месте (ул․ Лабунцова, 5А)․
• Доступность: наличие пандуса/доступного входа для маломобильных (офис на Лабунцовой)․
• Компетентность по ДМС: хвалят координаторов по согласованию сложных случаев (звонки на ###-###-####)․
• Онлайн-сервисы: высокая оценка Личного кабинета и приложения «СОГАЗ» — можно продлить ОСАГО или сменить поликлинику за 5 минут․

Основные минусы (отрицательные отзывы):

• Очереди: в часы пик (утро, обед, конец месяца) большие очереди к одному окну в офисе «СОГАЗ-Мед»․
• Телефоны офиса: местные номера часто не берут трубку или заняты; рекомендуют звонить только на 8-800․
• Адрес АО «СОГАЗ»: путаница с адресом (Ботанический сад, 29 vs БЦ «Московский», 107Б) — клиенты приходят по старому адресу и не находят офис․
• Урегулирование ОСАГО: жалобы на долгие сроки выплаты и заниженные расчеты (общая проблема рынка, решается через претензию/суд)․

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс․Картах или 2ГИС — региональное управление мониторит их и реагирует․
2. При серьезном нарушении прав пишите официальную претензию через ЛК или на client@sogaz․ru — это запускает юридические сроки ответа (10-30 дней)․
3. Хвалите конкретных сотрудников по имени — это повышает их мотивацию и помогает другим клиентам найти грамотного специалиста․

Краткая шпаргалка: что и где сделать в Кировске

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные сайты sogaz․ru, sogaz-med․ru) на дату ․ Адреса, телефоны и графики работы могут измениться․ Перед визитом в офис обязательно подтверждайте актуальную информацию по единой горячей линии ###-###-#### или ###-###-####․