Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших финансовых корпораций России, предоставляющая полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и полисов ОМС до программ ДМС, КАСКО, страхования жизни, имущества и ответственности. В Калужской области компания представлена основным офисом страховой группы и отдельным филиалом ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС). Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для клиентов.
Описание и основные направления деятельности
В г. Калуге функционируют два ключевых структурных подразделения:
- Офис АО «СОГАЗ» (Страховая группа) — осуществляет продажу и обслуживание полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования выезжающих за рубеж (VZR), страхования от клещей, страхования жизни, имущества и других продуктов для физлиц и юрлиц.
- Калужский филиал ООО «СОГАЗ-Мед» — страховая медицинская организация (СМО), занимающаяся защитой прав застрахованных по ОМС, выдачей полисов ОМС, экспертизой качества медицинской помощи. Код СМО: 40002, КПП: 402702002. Руководитель: Чурсина Надежда Анатольевна.
Также имеется офис обслуживания в г. Обнинск.
Контакты для обращений: адреса офисов
Главный офис АО «СОГАЗ» в Калуге (Коммерческое страхование)
Адрес: 248000, Калужская обл., г. Калуга, Теренинский переулок, д. 7
Ориентир: центр города, рядом с ул. Суворова и Театральной площадью. Вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (маломобильных групп граждан) имееться (по данным 2ГИС).
Калужский филиал ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, защита прав пациентов)
Адрес: г. Калуга, ул. Георгиевская, д. 3
Здесь решаются вопросы по полисам ОМС, жалобам на качество медобслуживания, выбору/смене СМО.
Офис обслуживания клиентов в Обнинске
Адрес: 249032, Калужская обл., г. Обнинск, ул. Курчатова, д. 41, этаж 2, офис 201
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Федеральный портал АО «СОГАЗ»: sogaz.ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, личный кабинет, новости, вакансии.
- Сайт ООО «СОГАЗ-Мед» (Калужский филиал): kalugamakcm.ru — информация по ОМС, реестр медицинских организаций, контакты для защиты прав застрахованных.
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): для оформления полиса ОМС и записи к врачу.
Горячая линия и телефоны доверия
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая федеральная горячая линия АО «СОГАЗ» (бесплатно по РФ) | 8 (800) -33-08-88 | Круглосуточно / Ежедневно |
| Горячая линия ООО «СОГАЗ-Мед» (защита прав по ОМС, бесплатно) | 8 (800) -00-07-07 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (Мск) |
| Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях, коррупции) | 8 (800) -55-55-15 (или через форму на sogaz.ru) | Круглосуточно |
Номера телефонов офисов в Калуге (справочно-информационные)
- Офис АО «СОГАЗ» (Теренинский пер., 7):
- +7 (4842) -2-66-00 (справочное бюро, единый номер)
- +7 (4842) -2-68-26 (дополнительный городской)
- Калужский филиал «СОГАЗ-Мед» (ул. Георгиевская, 3):
- Секретарь главного врача / Руководства: +7 (4842) -5-52-12 (доб. 111)
- Приемное отделение (запись на прием, консультации): +7 (4842) -5-44-14
- Офис в Обнинске (ул. Курчатова, 41): уточняйте по федеральной горячей линии ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы».
Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки и направления претензий рекомендуется использовать формы обратной связи на официальных сайтах (sogaz.ru или kalugamakcm.ru), так как прямые почтовые ящики региональных офисов не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности.
- Общие претензии по страховым случаям (АО «СОГАЗ»): через Личный кабинет или форму на sogaz.ru/contacts/feedback/.
- ОМС / СОГАЗ-Мед (Калуга): через форму на kalugamakcm.ru или по адресу центрального аппарата:
info@sogaz-med.ru(с указанием региона «Калужская область» в теме).
Личный кабинет клиента
Доступен для держателей полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Несчастный случай и других продуктов АО «СОГАЗ».
- Адрес входа: lk.sogaz.ru (или кнопка «Личный кабинет» на главной sogaz.ru).
- Возможности: просмотр полисов, расчет стоимости, оформление/продление онлайн, сообщение о страховом случае (для ОСАГО/КАСКО/ДМС), отслеживание статуса выплаты, изменение данных, получение дубликатов документов, история платежей.
- Авторизация: по номеру телефона / e-mail (подтверждение СМС/кодом), через Госуслуги (ЕСИА), по номеру полиса и серии/номеру паспорта.
Для ОМС (полис СОГАЗ-Мед) личный кабинет застрахованного ведется на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и в приложении «Госуслуги».
Личный прием граждан (график приема руководства и специалистов)
Прием посетителей в офисах ведется по предварительной записи (через сайт, приложение или по телефону) и в порядке живой очереди.
График приема в офисе АО «СОГАЗ» (Теренинский пер;, 7):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону, может отсутствовать)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно: График может меняться в праздничные периоды. Рекомендуется записаться заранее на sogaz.ru → Офисы → Запись на прием или по телефону +7 (4842) -2-66-00.
График приема в Калужском филиале ООО «СОГАЗ-Мед» (ул. Георгиевская, 3):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Прием руководителя филиала (Чурсиной Н.А.) и заместителей — по предварительной записи через секретаря: +7 (4842) -5-52-12 (доб. 111).
Структура и отделы (внутри офисов Калуги)
В офисе на Теренинском переулке, 7 функционируют следующие направления (отделы):
- Отдел розничных продаж (Физлица): ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR, Несчастный случай, Имущество, Жизнь.
- Отдел корпоративных продаж (Юрлица/ИП): ОСАГО флот, КАСКО флот, Ответственность, Имущество, Строительство, ДМС для сотрудников.
- Отдел управления страховыми случаями (УСС): прием уведомлений о НС, документов для выплат по ОСАГО, КАСКО, ДМС, имуществу.
- Отдел работы с партнерами и брокерами.
- Служба качества и претензионная работа (для физлиц).
- Отдел защиты прав застрахованных (рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи).
- Отдел полиса ОМС (выдача, замена, восстановление полисов, информирование).
- Отдел экспертизы качества и экономической обоснованности (экспертиза случаев, счетов МО).
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями и ТФОМС.
- Председатель Правления АО «СОГАЗ» (Федеральный уровень): Алексей Викторович Кумачев (с 2021 г.).
- Генеральный директор ООО «СОГАЗ-Мед»: Сергей Владимирович Ковалев.
- Руководитель Калужского филиала ООО «СОГАЗ-Мед»: Чурсина Надежда Анатольевна.
- Начальник офиса АО «СОГАЗ» в г. Калуге (Теренинский пер., 7): информация не в открытом доступе; уточняйте по телефону +7 (4842) -2-66-00 или при визите.
- Удобное центральное расположение, есть парковка рядом.
- Вежливые и компетентные сотрудники отдела продаж (ОСАГО, КАСКО оформляют быстро).
- Наличие доступной среды (пандус/подъемник) для маломобильных граждан.
- Возможность получить консультацию по ДМС и жизни без очереди при предзаписи.
- Долгое ожидание в живой очереди в часы пик (утро, обед) без предзаписи.
- Сложности с парковкой прямо у входа в деловую активность.
- Иногда требуют полный пакет документов в оригиналах даже для расчета КАСКО.
- По ОМС (ул. Георгиевская, 3) иногда жалобы на сложность дозвониться по телефону приемного отделения (55-44-14) в часы пик.
В филиале «СОГАЗ-Мед» (ул. Георгиевская, 3):
Руководство
Отзывы клиентов (обобщение по открытым источникам: 2ГИС, Яндекс Карты, Flamp, Vyberu.ru)
На общий рейтинг офиса на Теренинском переулке, 7 на картах составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.
Часто отмечаемые плюсы:
Основные жалобы / минусы:
Совет:
Записывайтесь на прием заранее через сайт sogaz.ru или приложение «СОГАЗ» — это сэкономит 30–60 минут ожидания. Для вопросов по ОМС удобнее использовать горячую линию ###-###-#### или портал Госуслуг.
Информация актуальна на дату публикации: 07 марта 2026 г. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по федеральной горячей линии 8 (800) -33-08-88 или на официальном сайте sogaz.ru.