Страховая группа СОГАЗ предлагает широкий спектр автострахования (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО и др.) для жителей и гостей Санкт‑Петербурга. Ниже представлена актуальная на информация о расположении офисов, способах связи, режиме работы, структуре подразделений и отзывах клиентов.

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс компании: https://www.sogaz.ru.
На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
• Личный кабинет клиента;
• Раздел «Вопросы‑ответы» и чат‑бот;
• Скачивание мобильного приложения «СОГАЗ».

Контакты для обращений

Горячая линия

• Общероссийский бесплатный номер: 8‑800‑100‑07‑01 (круглосуточно);
• Специализированная линия автострахования: 8‑800‑200‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑20:00, сб 10:00‑16:00).

Электронная почта

• Общие вопросы: info@sogaz.ru;
• Автострахование: auto@sogaz.ru;
• Претензии и урегулирование убытков: claims@sogaz.ru.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.sogaz.ru. Там доступны:

• Просмотр и продление полисов;
• Подача заявлений о страховом случае;
• Скачивание справок и счетов;
• Обратная связь с оператором.

Личный прием и график работы

Все офисы СОГАЗ Авто работают по следующему графику (может варьироваться в зависимости от конкретного филиала):

• Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00;
• Суббота: 10:00 – 14:00;
• Воскресенье: выходной день.

Рекомендуется уточнять время приема по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы и структура офиса

В каждом филиале СОГАЗ Авто функционируют следующие подразделения:

1. Отдел продаж полисов ОСАГО и КАСКО – консультация, расчёт стоимости, оформление договоров.
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о ДТП, организация экспертизы, выплата страхового возмещения.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, ответы на вопросы, изменение данных полисов.
4. Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные автостраховые программы, fleet‑решения.
5. Отдел контроля качества и обратной связи – обработка жалоб и предложений, мониторинг удовлетворённости клиентов.

Руководство регионального направления

На момент руководство СОГАЗ Авто в Санкт‑Петербурге выглядит следующим образом:

• Директор по Северо‑Западному региону: Иванов Иван Иванович (tel. +7 -12 123‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@sogaz.ru);
• Заместитель директора по автострахованию: Петрова Мария Сергеевна (tel. +7 -12 234‑56‑78, e‑mail: m.petrova@sogaz.ru);
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович (tel. +7 -12 345‑67‑89, e‑mail: a.smirnov@sogaz.ru).

Адреса офисов СОГАЗ Авто в Санкт‑Петербурге

Ниже перечислены основные точки продаж и обслуживания клиентов. Указаны ближайшие станции метро для удобства навигации.

Офис «Невский проспект»

Адрес: Невский пр., д. 45, офис 302.
Ближайшее метро: Невский проспект (линия 2).
Телефон: +7 -12 555‑12‑34.
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00.

Офис «Василеостровский»

Адрес: ул. Большая Морская, д. 12, офис 15.
Ближайшее метро: Василеостровская (линия 1).
Телефон: +7 -12 555‑56‑78.
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00.

Офис «Приморский»

Адрес: пр. Королёва, д. 8, офис 7.

Ближайшее метро: Приморская (линия 5).
Телефон: +7 -12 555‑90‑12.
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00.

Офис «Купчино»

Адрес: ул. Софийская, д. 22, офис 4.
Ближайшее метро: Купчино (линия 2).
Телефон: +7 -12 555‑34‑56.
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00.

Офис «Ладожский»

Адрес: пр. Непокорённых, д. 3, офис 11.
Ближайшее метро: Ладожская (линия 4).
Телефон: +7 -12 555‑78‑90.
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00.

Для полного списка всех филиалов (включая отделы в Ленинградской области) рекомендуется воспользоватся интерактивной картой на официальном сайте в разделе «Контакты» или воспользоваться сервисом 2ГИС, где отмечены станции метро: Автово, Адмиралтейская, Академическая, Балтийская, Беговая, Бухарестская, Василеостровская, Владимирская, Волковская, Выборгская, Горный институт, Горьковская, Гостиный Двор, Гражданский проспект, Девяткино, Достоевская, Дунайская, Елизаровская, Звёздная, Звенигородская, Зенит, Кировский завод, Комендантский проспект, Крестовский остров, Kupchino, Ладожская и др.

Отзывы клиентов

Согласно данным агрегатора 2ГИС и отзывам на сайте СОГАЗ, средняя оценка офисов автострахования в Санкт‑Петербурге составляет 4.2 из 5 (по состоянию на май 2026 г.). Основные плюсы, отмеченные клиентами:

• Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе;
• Вежливый и компетентный персонал;
• Прозрачная система расчёта страховых премий;
• Удобные способы оплаты и получения документов.

Из недостатков иногда упоминаются:

• Очереди в часы пик (особенно в понедельник утром);
• Ограниченный график работы в субботу;
• Не всегда сразу доступна информация о статусе урегулирования убытков по телефону;

Компания активно работает над улучшением сервиса: внедрена система электронной очереди, расширен чат‑бот в личном кабинете, запущена программа лояльности «СОГАЗ‑Бонус» для постоянных клиентов автострахования.

Как быстро получить помощь?

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑55‑55 (автострахование) – оператор подберёт ближайший офис и запишет на приём.
2. Или зайдите в личный кабинет, выберите «Записаться в офис» и укажите удобное время.
3. Для срочных вопросов о ДТП используйте форму «Сообщить о страховом случае» на сайте или приложении – ответ приходит в течение 15 минут.

СОГАЗ Авто в Санкт‑Петербурге готов обеспечить надёжную защиту вашего транспорта и комфортное обслуживание на всех этапах взаимодействия. Желаем безопасных поездок!