Страховая группа «Ренессанс» – одна из крупнейших в России компаний, предоставляющих услуги ОСАГО, КАСКО, ДМС, кредитного и имущественного страхования. В Ростове‑на‑Дону сеть представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и подать документы на урегулирование страхового случая.
Официальные ресурсы компании
- Официальный сайт: https://www.renessans.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.renessans.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронная почта для обращения клиентов: support@renessans.ru
Адреса и телефоны офисов в Ростове‑на‑Дону
| № | Адрес | Телефон | График работы | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| 1 | БЦ «Ростовский», ул. Города Волос, 6, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | +7 (863) -22‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Главный офис регионального представительства |
| 2 | ул. Соборный переулок, д. 66а, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | +7 (863) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел по работе с юридическими лицами |
| 3 | ул. Максима Горького, 11/43, г. Ростов‑на‑Дону, 344006 | +7 (863) -22‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Отдел ОСАГО и КАСКО |
| 4 | Торговый центр «Горизонт», ТЦ «Горизонт», 2‑й этаж, офис 215, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | +7 (863) -22‑77‑88 | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | Приём заявок по ДМС и страхованию здоровья |
| 5 | ул. Пушкинская, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | +7 (863) -22‑99‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Временно закрыт (ремонт); уточняйте статус по телефону |
Для уточнения актуального статуса филиала (временное закрытие, переезд) рекомендуется позвонить по указанному телефону или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
Личный приём и график работы специалистов
В каждом из перечисленных офисов работают специалисты, принимающие клиентов по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте support@renessans.ru.
Примерный график личного приёма (для всех офисов, кроме временно закрытого):
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи);
- Воскресенье: выходной.
Отделы и направления деятельности
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт стоимости полиса, помощь в урегулировании ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей, оценка ущерба, работа с сервисными центрами.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – подбор программ для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел кредитного страхования – страхование займов, ипотек, автокредитов.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности перед третьими лицами.
- Отдел корпоративного страхования – комплексные программы для юридических лиц, страхование рисков бизнеса.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор России: Алексей Шестаков
- Региональный директор по Южному федеральному округу: Игорь Петров
- Начальник отдела клиентского сервиса в Ростове‑на‑Дону: Елена Смирнова
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Дмитрий Кузнецов
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО в офисе на улице Максима Горького, всё сделали быстро, без очередей. Персонал вежливый, помог подобрать оптимальный тариф» – Иван, 34 года.
- «Кастомный ДМС для моей компании – отличная работа отдела корпоративного страхования. Онлайн‑доступ к полисам через личный кабинет очень удобен» – Марина, HR‑директор.
- «При ДТП в 2025 году быстро связался с горячей линией, специалист выслал эксперта в течение часа, убыток был урегулирован без лишних вопросов» – отзыв на Otzovik.
Критика и предложения по улучшению
- «В филиале на Пушкинской улице иногда бывает длительная задержка в работе с документами. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик» – Сергей, 45 лет.
- «Хотелось бы видеть более прозрачную схему расчёта стоимости КАСКО, особенно в части франшизы» – Алина, 28 лет.
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить скан полиса в личный кабинет. Техподдержка реагирует, но процесс занимает до 48 ч» – Владимир, 52 года.
Как быстро найти ближайший офис «Ренессанс» в Ростове‑на‑Дону
Для удобства вы можете воспользоваться интерактивной картой на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Офисы и филиалы» → https://www.renessans.ru/contacts/rostov.
- Введите ваш адрес или координаты, и система покажет ближайший пункт с указанием маршрута.
- Также в личном кабинете есть функция «Найти офис», где можно сразу записаться на приём.
Полезные ссылки
- ОСАГО – тарифы и оформление
- КАСКО – условия и калькулятор
- ДМС – программы для физических лиц
- Корпоративное страхование
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Страховая компания «Ренессанс» в Ростове‑на‑Дону представлена несколькими удобными офисами, где можно получить полный спектр страховых услуг – от ОСАГО до корпоративного страхования. Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и возможности онлайн‑урегулирования убытков, клиентам предоставляется гибкий и быстрый сервис. При выборе офиса рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие приёма по записи, особенно в периоды сезонных повышенных нагрузок.
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на support@renessans.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный офис и оформить полис без лишних хлопот.